Hôm nay, TikTok chính thức hợp tác với Hiệp hội Chuyên gia An toàn và Tin cậy (Trust & Safety Professional Association, TSPA). Theo nội dung hợp tác, các Chuyên gia An toàn tại TikTok sẽ được công nhận là thành viên của TSPA. Điều này sẽ mang đến cho họ cơ hội phát triển sự nghiệp, được tham gia vào các hội thảo, sự kiện và kết nối với mạng lưới chuyên gia toàn ngành.

TikTok luôn nỗ lực để tạo ra một môi trường làm việc lý tưởng và gần gũi cho nhân viên, đặc biệt là đội ngũ Chuyên gia An toàn. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc giữ nền tảng luôn an toàn và thân thiện với cộng đồng trên toàn cầu. Họ phát triển và thực thi Nguyên tắc Cộng đồng để người dùng có thể thoải mái sáng tạo và tìm được niềm vui trên TikTok mà không gặp phải những nội dung tiêu cực.

Thách thức của đội ngũ chuyên gia là phải giới hạn các nội dung có dấu hiệu vi phạm, cập nhật chính sách và đưa ra các quyết định phù hợp nhằm ngăn chặn nội dung vi phạm từ người dùng. Vì vậy, việc triển khai các chương trình phúc lợi và hỗ trợ tinh thần cho nhân viên là vô cùng quan trọng để giúp họ vượt qua những thử thách khó khăn này.

Ông Cormac Keenan, Giám đốc bộ phận An Toàn và Tin Cậy tại TikTok cho biết: "Chúng tôi mong muốn người dùng luôn cảm thấy thoải mái, an toàn khi sáng tạo, chia sẻ và khám phá nội dung trên TikTok. Sự quyết đoán và nỗ lực của đội ngũ Chuyên gia An toàn sẽ là động lực quan trọng để chúng tôi đạt được mục tiêu này. Họ là đối tượng nhân viên cần nhận được hỗ trợ tương xứng. Vì vậy, chúng tôi rất hào hứng hợp tác TSPA để hỗ trợ đội ngũ Chuyên gia An toàn của chúng tôi phát triển sự nghiệp, học hỏi và trao đổi kinh nghiệm với các chuyên gia trong cùng lĩnh vực".

Việc thiết lập mối quan hệ đối tác với TSPA thể hiện rõ nét cam kết của TikTok trong việc hỗ trợ sự nghiệp và phúc lợi cho đội ngũ nhân viên.

Bà Charlotte Willner, Giám đốc Điều hành TSPA chia sẻ: “An toàn trực tuyến là yếu tố quan trọng, giúp hình thành nên những tương tác lành mạnh, văn minh trong xã hội. Vì vậy, những chương trình hỗ trợ Chuyên gia An toàn để họ thực hiện tốt công việc của mình là điều cấp thiết. Chúng tôi rất vui mừng khi TikTok quyết định trở thành đối tác thường niên của Hiệp hội và mong chờ được chào đón các chuyên gia TikTok gia nhập TSPA".

An toàn của cộng đồng trên nền tảng cũng sẽ được tăng cường bởi các chuyên gia TikTok sẽ tiếp tục học hỏi và nâng cao năng lực qua hợp tác với TSPA. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Trung tâm An toàn.