Tác giả: Tara Wadhwa, Giám đốc Chính sách, TikTok Mỹ

Tại TikTok, chúng tôi luôn mong muốn mỗi thành viên trong cộng đồng của chúng tôi đều cảm thấy thoải mái và tự tin để thể hiện bản thân một cách chân thật nhất. Thông điệp "Là chính mình" không chỉ được khuyến khích mà còn được cổ vũ nồng nhiệt trên nền tảng của chúng tôi. Và tuần này, khi Tuần lễ Quốc gia Nâng cao nhận thức về chứng rối loạn ăn uống (#NEDAwareness_National Eating Disorders Awareness) diễn ra từ ngày 22 đến 28 tháng 2, 2021, chúng tôi đã cho ra mắt các tính năng mới để khuyến khích mọi người cảm nhận tích cực vể cơ thể của mình hơn, đồng thời hỗ trợ những thành viên đang vật lộn với chứng rối loạn ăn uống.

Những tính năng mới trên nền tảng

Mọi người đến với TikTok để thể hiện bản thân một cách chân thực nhất và tìm thấy cộng đồng phù hợp với chính mình. Chúng tôi liên tục được truyền cảm hứng bởi những thành viên luôn tìm cách nâng đỡ tinh thần những người khác, hỗ trợ những ai đang bị ám ảnh về vẻ ngoài và chịu đựng Chứng rối loạn ăn uống. Để hỗ trợ những trao đổi này, chúng tôi giới thiệu các nguồn tài nguyên mới nhằm giúp mọi người nhận được sự giúp đỡ trực tiếp của các chuyên gia từ ngay trong nền tảng của chúng tôi.

Bắt đầu từ tuần này, khi người dùng tìm kiếm các hashtag #edrecovery (eating disorder recovery) #proana hoặc những cụm từ liên quan đến Chứng rối loạn ăn uống, chúng tôi sẽ cung cấp cho người dùng quyền truy cập thẳng vào Đường dây hỗ trợ của Tổ chức Rối Loạn Ăn Uống Quốc Gia (Mỹ), nơi mọi người có thể nhận được sự giúp đỡ, hỗ trợ và thông tin về những phương pháp điều trị.

Đồng thời, chúng tôi cũng cung cấp các mẹo hữu ích mà chúng tôi đã phát triển cùng với các chuyên gia về Chứng rối loạn ăn uống. Nguồn thông tin này này sẽ cung cấp cách để xách định những suy nghĩ tiêu cực về bản thân, tập suy nghĩ về những điểm mạnh và tích cực của chính mình hoặc hỗ trợ một người bạn đang gặp khó khăn.

Nâng cao #NEDAwareness (Nhận thức về chứng rối loạn ăn uống) và cảm nhận tích cực về cơ thể

Trong tuần này, chúng tôi hợp tác với Hiệp hội rối loạn ăn uống (NEDA) nhằm nâng cao hiểu biết của mọi người về Chứng rối loạn ăn uống và đưa đến tận tay những người cần những thông tin cần thiết. Trong suốt cả tuần, cộng đồng của chúng tôi có thể tham gia vào những buổi trao đổi về các vấn đề liên quan đến ăn uống, tập luyện, về hình dáng bên ngoài, cách để chống lại những thành kiến có hệ thống và phản ảnh hành trình của bản thân bằng cách sử dụng hashtag #NEDAwareness. Ngay từ trang Khám phá, mọi người có thể nhìn thấy chủ đề của #NEDAwareness năm nay - Every Body Has a Seat at the Table (tạm dịch: Mọi Người Đều Có Chỗ Trên Bàn Ăn) - cũng như những dấu hiệu và triệu chứng cảnh báo về Chứng rối loạn ăn uống.

Để hỗ trợ cộng đồng của chúng tôi trong năm 2021, chúng tôi sẽ giới thiệu các Thông báo Dịch vụ Công (PSA_Public Service Announcement) vĩnh viễn trên các hashtag như #whatieatinaday #emotionaleatingtips #bingerecovery và những từ khoá có liên quan khác nhằm mục đích nâng cao nhận thức, thúc đẩy hỗ trợ những ai đang phục hồi và những ai đang bị ảnh hưởng bởi Chứng rối loạn ăn uống. Các Thông báo Dịch vụ Công này được phát triển với sự hỗ trợ từ NEDA.

Luôn nỗ lực để hoàn thiện

Việc nhận ra những cột mốc ý nghĩa như Tuần lễ Nâng cao nhận thức về Chứng rối loạn ăn uống thật sự rất quan trọng, để từ đó, chúng tôi cũng sẽ tiếp tục công việc này trong suốt năm nay. Chúng tôi mong muốn mang đến sự cảm thông và hỗ trợ cho những người đã vượt qua và những người khác có thể đang gặp khó khăn hoặc đang tìm kiếm cộng đồng trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc để hoàn thiện chính sách chống lại nội dung quảng bá hoặc tôn vinh bệnh rối loạn ăn uống, cải thiện khả năng xác định nội dung có hại để có thể nhanh chóng xóa nội dung đó và phát triển những cách sáng tạo để ủng hộ cho cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi rất biết ơn khi được học hỏi từ các chuyên gia và cộng đồng của chúng tôi trong quá trình này.