Weltweit arbeiten viele Organisationen, politische Entscheidungsträger*innen sowie Unternehmen daran, die komplexe Herausforderung der Altersüberprüfung im Internet zu bewältigen. Trotz aller Bemühungen gibt es bisher kein international einheitliches Verfahren, das das Alter der Personen zuverlässig bestätigt und gleichzeitig die Privatsphäre wahrt. TikTok bemüht sich in höchstem Maße darum, Kinder unter 13 Jahren von der Plattform fernzuhalten und Jugendlichen ein ihrer Altersstufe entsprechendes Erlebnis zu bieten. Hierfür werden fortlaufend neue Lösungen geprüft und implementiert. TikTok ist überzeugt: Nur ein mehrstufiger Ansatz, bei dem verschiedene Methoden zum Einsatz kommen, kann Jugendliche schützen und den sogenannten „Safety by Design“-Prinzipien (Sicherheit durch Design) gerecht werden.
Mehrere Kontrollen tragen dazu bei, dass ein Konto nicht von Minderjährigen genutzt wird
Das Mindestalter für die Nutzung von TikTok liegt bei 13 Jahren. TikTok setzt bereits auf viele verschiedene Maßnahmen, um Verdachtsfälle falscher Altersangaben zu erkennen und zu überprüfen.
- Wer ein Konto erstellt, muss sein Geburtsdatum angeben („Age-Gating“). TikTok hat den Prozess so neutral gestaltet, dass niemand dazu angestiftet wird, ein höheres Alter anzugeben. Erfüllt jemand das Mindestalter nicht, blockiert TikTok die Möglichkeit, sofort ein neues Konto mit anderem Geburtsdatum zu erstellen.
- Das „Age-Gating“ ist nur eine von mehreren Kontrollinstanzen. TikTok nutzt Technologien, die verschiedene Informationen, oft als „Signale“ bezeichnet, auswerten, um Anhaltspunkte für eine mögliche Unterschreitung des Mindestalters zu finden.
- Moderationsteams bei TikTok werden auf die Anzeichen geschult, dass ein Konto von einem Kind unter 13 Jahren genutzt wird. Entsteht bei anderweitiger Contentprüfung der Verdacht falscher Altersangaben, wird der Fall an ein spezialisiertes Team für Altersverifizierung weitergeleitet.
- Jede Person kann Konten melden, die den Verdacht erwecken, von Kindern unter 13 Jahren geführt zu werden. Hierfür ist kein eigener Account auf TikTok erforderlich.
Durch die Kombination dieser Methoden für die Alterserkennung entfernt TikTok weltweit und monatlich rund sechs Millionen Konten von Minderjährigen.
Verbesserte Technologie hilft dabei, Konten Minderjähriger in Europa zu erkennen
In den kommenden Wochen führt TikTok in Europa* eine verbesserte Technologie zur Alterserkennung ein. Diese unterstützt die Moderationsteams noch verlässlicher dabei, Konten von Kindern unter 13 Jahren zu identifizieren und zu entfernen. Dies folgt auf ein erstes Pilotprojekt in Europa* im vergangenen Jahr, das zur Löschung von Tausenden weiterer Konten Minderjähriger führte. Um den jeweiligen Fall richtig einschätzen zu können, nutzt die Technologie Informationen, die im Profil hinterlegt sind sowie veröffentlichte Videos und ihr Verhalten auf der Plattform.
Wenn die Altersüberprüfung ergibt, dass ein Konto möglicherweise einer Person unter 13 Jahren gehört, wird es anschließend von unserem fachkundigen Moderationsteam überprüft. Dieses entscheidet, ob das Konto gesperrt werden soll. Wie bisher haben Betroffene die Möglichkeit, Einspruch einzulegen, wenn sie der Meinung sind, dass ein Fehler gemacht wurde. TikTok bietet eine Reihe von Methoden an, mit denen die Community das Alter während des Einspruchsverfahrens bestätigen kann. Dazu gehören:
- Gesichtsalterserkennung durchgeführt von Yoti
- Kreditkartenautorisierung
- Vorlage eines amtlich anerkannten Lichtbildausweises
Sicherheit und Datenschutz haben Priorität
Der Schutz der Privatsphäre stand bei der Entwicklung dieses Projekts im Mittelpunkt. TikTok hat von Beginn an grundlegende Datenschutzprinzipien in die Entwicklung der Technologie integriert. So wird sichergestellt, dass die Beurteilung des Alters ausschließlich genutzt wird, um zu entscheiden, ob das Konto von einer Person aus dem Moderationsteam überprüft werden sollte sowie für die Überprüfung und Verbesserung der Technologie selbst. Dieser Ansatz ermöglicht es, die Sicherheit von Jugendlichen zu gewährleisten und gleichzeitig ihre Privatsphäre zu schützen. TikTok wurde hierzu von der Irischen Datenschutzkommission (DPC), der führenden Aufsichtsbehörde der EU, beraten. Dies hat es ermöglicht, direktes Feedback einzuholen und zur Einhaltung der hohen Datenschutzstandards in Europa beizutragen. Die Community in Europa wird zudem über den Start der Technologie benachrichtigt und erhält weiterführende Informationen.
Altersgerechte Erlebnisse sicherstellen
Für Jugendliche, die die Altersprüfung bestanden haben, arbeitet TikTok kontinuierlich daran, ein geschütztes Umfeld sicherzustellen. Über 50 Sicherheits- und Privatsphäre-Einstellungen sind bei Konten von Jugendlichen automatisch aktiviert. So sind zum Beispiel Direktnachrichten erst ab 16 Jahren freigeschaltet. Für alle unter 18 Jahren gilt zudem ein standardmäßiges Zeitlimit von 60 Minuten pro Tag. Nachts stellt TikTok die Benachrichtigungen automatisch ab. Zudem filtert die Plattform Inhalte heraus, die für Jugendliche ungeeignet sind.
Um sicherzustellen, dass Jugendliche die für ihr Alter geeigneten Inhalte sehen, verwendet TikTok Technologien, mit denen sich vorhersagen lässt, ob eine Person in eine bestimmte Altersgruppe (z. B. 13–15 Jahre) fällt. Weicht diese Schätzung vom Geburtsdatum bei der Anmeldung ab, prüft das Moderationsteam das Konto und ordnet es der richtigen Altersgruppe zu.
TikTok nimmt die Verantwortung für den Schutz der Community, insbesondere der Jugendlichen, sehr ernst und räumt dieser Arbeit höchste Priorität ein. TikTok wird auch in Zukunft innovative Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit auf der Plattform kontinuierlich zu verbessern. Weitere Informationen rund um Sicherheitsfunktionen und Hilfsmittel finden Jugendliche und Familien im Sicherheitszentrum.
*Dies umfasst den EWR, die Schweiz und das Vereinigte Königreich.
Über TikTok
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