Popüler kısa video platformu TikTok, 2. Çeyrek döneminin Toplululuk Kuralları Uygulama Raporunu yayınladı. 2021 yılının iki çeyreğini kapsayan raporda Topluluk kurallarını ihlal eden içeriklerin kaldırmasına yönelik eylem planlarını, ülke bazında kaldırılan içerikleri ve kaldırılan içeriklere ek olarak platformun kötüye kullanılmasının önüne geçmek için alınan tedbirleri içeren uygulama hakkında bilgiler yer alıyor.

Yeni dönem 2. Çeyrek Topluluk Kuralları Uygulama Raporu, yayınlanan Şeffaflık raporu ile birlikte TikTok kendini geliştirme çabasını Sivil Toplum Kuruluşları (STK) karşısında politik açıdan kamuoyu önünde sorumluluğunu üstlenerek devam ediyor.

TikTok’un yeni dönem hedefleri izlediği politikayı şeffaflık hassasiyeti ve yeni güvenlik önlemleriyle aldığı tedbirlerle gerekli özeni göstererek güçlendirmesi takip ediyor.

Rapora göre, Topluluk Kurallarını veya Hizmet Şartlarını ihlal eden ve oranı toplam videoların yüzde 1’inden daha az olan Nisan- Haziran ayları içerisinde yer alan dünya genelinde 81,518,334 video kaldırıldı.

Raporun Topluluk Kurallarının Uygulanması bölümünde yer alan diğer sonuçlar:

  • Taciz ve zorbalık içeren videoların yüzde 73’ü ve nefret söylemi ve davranışı içeren videoların yüzde 72,9’u herhangi bir kullanıcı tarafından bildirilmeden önce kaldırıldı.
  • Kaldırılan videoların yüzde 87,5'si görüntülenmeden önce, yüzde 94,1'i herhangi bir kullanıcı tarafından bildirilmeden ve yüzde 93'ü yayınlandıktan sonraki 24 saat içinde kaldırıldı.

TikTok’da yer alan taciz ve özellikle nefret söylemi içeren içeriklerin tespit edilmesi ve denetlenmesi bağlamsal sorunlarıdır. Bu durumda kullanılan terimin yeniden kullanılması sadece ihlali oluşturmamakla bilrikte, terimin taciz ve saldırı amaçlı kullanılması ihlale yol açacaktır. Tespit ve denetim politikasını geliştirebilmek adına düzenli olarak eğitimler alınmaktadır. Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan moderatörler için Medeni Haklar, Eşitlik ve Katılım konularında uzman kişiler bünyeye katılmıştır.

Platform’un Kötüye Kullanımının Önüne Geçilmesi için Alınan Önlemler

TikTok’da yer alan Topluluk Kurallarını ihlal eden içeriklerin kaldırılmasının yanı sıra içeriklerdeki yorumları filtreleyen, aynı anda birden çok yorumu silebilen veya uygunsuz içerik sahibi hesapları bildiren kullanıcı deneyimini ön plana çıkaran araçlar geliştirildi.

Bu araçlar içerisine Topluluk Kurallarını ihlal edebilecek davranışları göstermek amacıyla “uyarıcılar” eklendi. Uyarıcılar sayesinde 10 kullanıcıdan 4’ü yorumlarını geri çekti. Herkes yorumlarını değiştirmeyi tercih etmese de, birçoğunun bunu yapması TikTok’u cesaretlendirdi ve olası kötüye kullanımı önlemek için yeni girişimler geliştirmeye ve denemeye devam etti.

TikTok, canlı yayın sırasında yorumları ve soruları sessize alabilen bir özellik geliştirdi. Canlı yayın sahipleri belirledikleri anahtar bir kelimeyi yayın esnasında oluşacak olumsuz davranışları engelleyebilmek için anahtar kelimeyi içeren yorumları sınırlandırabiliyor. Kullanıcıların birbirleriyle etkileşmini artıran canlı yayın özelliğini kullanıcı deneyimleri ile daha güvenli ve güvenilir olması için yeni araçların geliştirilmesine devam edilecek.