Cormac Keenan, Head of Trust and Safety

Bugün, topluluğumuzun refahına ve platformumuzun bütünlüğüne olan desteğimizi artırmak için Topluluk Kurallarımızda yaptığımız bir takım güncellemeleri duyurmak isteriz. Topluluğumuzda şeffaflık bizim için en önemli dayanak noktalarından biridir. Bu güncellemeler, platformumuzdan kaldıracağımız veya Sizin İçin akışına düşen topluluk kurallarımıza uygun olmayan içerikler hakkında alacağımız kararların çerçevesini netleştirecek. TikTok kullanıcılarını uzun vadede üretebilmesi, bağlantı kurabilmesi, bir araya getirebilmesi ve eğlenebilmesi için politikalarımızı düzenli olarak güncelliyor ve güçlendiriyoruz.

Güvenli bir eğlence platformu inşa etmek

TikTok'ta insanların kendilerini yaratıcı bir şekilde ifade edebilmeleri, güvenli, emniyetli ve sıcak bir ortamda eğlenmeleri gerektiğine inanıyoruz. Topluluk Kurallarımız, insanların platformumuzda ne tür içerikler oluşturulacağını anlamaları ve kullanıcıların bize neyi, nasıl bildireceklerini bilmeleri için bir dizi kuraldan oluşur. Politikalarımız, güvenlik, kapsayıcılık ve özgünlüğe öncelik veren bir deneyimi teşvik etmek için tasarlanmıştır. Bu kurallar, internette ve platformumuzda gözlemlenen, ortaya çıkan eğilimleri veya tehditleri dikkate alır. Ayrıca topluluğumuzdan gelen geri bildirimlerin yanı sıra Orta Doğu, Kuzey Afrika ve Türkiye (MENAT) bölgesi Güvenlik Danışma Konseyimizdeki dijital güvenlik, içerik denetimi, dijital refah ve ergen gelişimi gibi alanlarda uzman üyelerden gelen geri bildirimler de bu kuralların geliştirilmesi konusunda büyük katkı sağlar.

Bugün duyurduğumuz ve önümüzdeki birkaç hafta içinde uygulayacağımız ana güncellemelerden bazıları şunlar:

  • Tehlikeli eylemler ve 'challenge'lara karşı politikamızı güçlendirmek. Sahte intihar girişimleri de dahil olmak üzere bu tarz içeriklerin platformumuzda yayılmasını önlemeye yardımcı olmak için daha önce duyurduğumuzdan daha katı bir yaklaşımı uygulamaya başlıyoruz. İntihar girişimleri ve kendine zarar verme gibi konulara ilişkin politikalarımız daha önce de mevcuttu ancak şimdi daha ayrıntılı olarak ayrı bir politika kategorisinde vurgulanacak. Böylece topluluğumuzun bu kurallara aşina olması daha kolay hale gelecek.
  • Yeme bozukluklarını teşvik etmeye yönelik içeriklere olan yaklaşımımızı genişletmek. Yeme bozukluklarını içeren içerikleri halihazırda kaldırıyor olsak da yeme bozukluğuna teşvik eden içerikleri de kaldırmaya başlayacağız. Elbette bu kararları yeme bozuklukları konusunda uzman psikologlara, araştırmacılara ve doktorlara danışarak alıyoruz. Çünkü insanların yeme bozukluğu teşhisi olmadan da sağlıksız yeme alışkanlıkları ve davranışları gösterebileceğini biliyoruz. Amacımız, aşırı egzersiz veya aralıklı oruç gibi, potansiyel bir sorunun genellikle yeterince fark edilmeyen semptomların aslında çok daha büyük bir soruna işaret edebildiğini göstermek. Bu, sürekli olarak güncellenmesi ve dikkatle ele alınması gereken bir alandır. Ekiplerimizi daha geniş yelpazedeki içeriklere karşı teyakkuzda kalmaları için eğitmeye devam ediyoruz.
  • Platformumuzda yasaklanan nefret söylemi içeren ve ideolojik içerikleri netleştirmek. Bu politikaya, cinsel kimliğini yansıtmadığı gerekçesiyle doğum adını kullanmayan kişileri yine bu isimle anarak beyanını reddetmek, hatalı cinsiyetlendirme ve kadın düşmanlığının yanı sıra LGBTİQ+ bireyler için dönüştürme terapisi programlarını destekleyen veya teşvik eden içerikler dahildir. Bu tarz içerikler TikTok'ta uzun süredir yasaklanmış olsa da içerik üreticileri ve sivil toplum kuruluşlarından Topluluk Kurallarımızda bu durumu açıkça vurgulamanın önemli olduğu geri bildirimini aldık.
  • Platformumuzun güvenliğini, bütünlüğünü, kullanılabilirliğini ve güvenilirliğini korumak için politikalarımızı genişletmek. Bu politika, TikTok’taki içeriklere, hesaplara, sistemlere veya verilere olduğu kadar TikTok'a yetkisiz erişimin ve suç faaliyetlerinde bulunmak için TikTok'un kullanılmasının yasaklanmasını içerir. Topluluğumuzu şüpheli etkinlikleri tespit etme, önleme ve bildirme yöntemleri konusunda eğitmenin yanı sıra, bu yıl Washington DC, Dublin ve Singapur'da son teknoloji siber takip ve soruşturma müdahale merkezleri açıyoruz. TikTok'un Füzyon Merkezi operasyonları, savunmamızı test etmek ve geliştirmek için sektör lideri uzmanlarla çalışmaya devam ederken, tehdit takibi ve istihbarat toplamayı mümkün kılıyor.

Ayrıca topluluğumuz, Sizin İçin akışlarına önerilmeyecek içerik kategorileri hakkında daha fazla bilgiye erişebilir. Yeni fikirleri, içerik üreticilerini ve ilgi alanlarını keşfetme yeteneği, platformumuzu benzersiz kılan özelliklerden biri olsa da, birinin Sizin İçin özet akışındaki içerik, takip etmediği içerik üreticisinden gelebilir veya daha önce takibinde olmayan bir ilgi alanıyla ilişkilendirilebilir. Bu nedenle gençlerden, büyükanne ve büyükbabalara kadar herkesi kapsayan genel bir kitle için uygun olmayabilecek bir içerikle karşılaştığımızda, onu öneri sistemimizden çıkarmak için elimizden geleni yapıyoruz.

Önümüzdeki haftalarda uygulamamızı açtıklarında topluluğumuzun her üyesinden güncellenmiş topluluk kurallarını okumaları istenecek.

Topluluğumuza karşı hesap verebilir olmak

Bir politikanın gücü, uygulanabilirliğinde yatar. Topluluk Kurallarımız, TikTok'taki herkes ve tüm içerikler için geçerlidir. Bu yüzden yaptırımlarımızda tutarlı ve adil olmaya çalışıyoruz. Topluluk Kurallarımızın ihlallerini belirlemek ve ortadan kaldırmak için teknoloji ve insanlardan ortaklaşa kurduğumuz bir sistem kullanıyoruz. Politikalarımızı desteklemek için sistemlerimizi ve güvenlik ekiplerimizi eğitmeye devam edeceğiz.

Kendimizi topluluğumuza, STK'lara ve diğerlerine karşı sorumlu tutmak için Topluluk Kuralları Uygulama Raporlarını üç ayda bir yayınlıyoruz. Bugün yayınlanan en son raporumuz, yüklenen tüm videoların yaklaşık yüzde 1'i olan 2021'in üçüncü çeyreğinde 91 milyondan fazla ihlal içeren videonun kaldırıldığını gösteriyor. Bu videoların yüzde 95'i, bir kullanıcı bunu bildirmeden önce, yüzde 88'i video herhangi bir görüntüleme almadan önce ve yüzde 93'ü yayınlandıktan sonraki 24 saat içinde kaldırıldı. Çıplaklık ve cinsel faaliyetler, yetişkin olmayanların güvenliği, yasa dışı faaliyetler ve yasal düzenlemelere tabi emtialar dahil olmak üzere yükleme sırasında belirli kategorilerdeki ihlalleri tespit eden ve kaldıran sistemimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Sonuç olarak, platformumuzun genel güvenliğini artıran ve ekibimizin nefret söylemi, zorbalık ve taciz ve yanlış bilgilendirme gibi bağlamsal veya ihtimam gerektiren içerikleri incelemeye daha fazla zaman ayıran otomatik kaldırma işlemlerinin hacminin arttığını belirtmek isteriz.

Etkinliğimiz, hızımız ve tutarlılığımız dahil olmak üzere politikalarımızı ve uygulamalarımızı iyileştirmek için önemli adımlar attık ancak iş, insanları güvende tutmak olduğunda bir bitiş çizgisi olmadığını biliyoruz. Herkesin TikTok'ta iyi ve katkı sağlayan bir deneyim yaşamasına yardımcı olmaya yönelik tutkumuzla çalışmaya devam ediyoruz.