Vanessa Pappas, COO, TikTok


TikTok'ta, topluluğumuzun güvenli bir şekilde içerik üretebilmesi, paylaşım yapabilmesi, uygulamamızda yaratıcı ve eğlenceli içeriğin keyfini çıkarabilmesi için platformu; sorumlu ve adil bir şekilde inşa etmeyi amaçlıyoruz. Platformumuzu korumak için yaptığımız eylemler aracılığıyla süregelen şeffaflık adına güven kazanmak ve bunun devamlılığı için çalışıyoruz, çünkü sadece "bize güvenin" demenin yeterli olmadığını biliyoruz. Bu nedenle, uzun zaman önce, özellikle içeriği nasıl denetlediğimiz ve önerdiğimiz konusunda şeffaflık adına önemli bir taahhütte bulunduk.

Bu taahhüdü yerine getirmek ve insanların güvenini kazanmak için sürekli olarak somut adımlar attık. Birkaç örnek vermek gerekirse:

  • Uzmanların moderasyon uygulamalarımıza ve öneri sistemimiz hakkındaki bilgilere erişmesine izin vererek çıtayı yükselten sektör lideri Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik Merkezlerimizi iki yıl önce kullanıma açtık. Pandemi sırasında, açılışımızdan bu yana sanal olarak yüzlerce konuğu ağırladık ve fiziki merkezlerimizi yakında açmayı sabırsızlıkla bekliyoruz.
  • TikTok, platformumun ilk günlerinden beri şeffaflık raporları yayınlamaya devam ediyor. Ayrıca, üç aylık Topluluk Kuralları Uygulama Raporlarımızın her birinde raporlama sıklığımızı artırdık ve şeffaflığı genişlettik. Örneğin, kaldırılan 13 yaşından küçük hesapların sayısını bildiren ve içerik kaldırma işlemlerini alt politikalara ayıran ilk platform olduk.
  • ABD İçerik Danışma Konseyimizi 2020'de kurduk ve o zamandan beri Avrupa, Orta Doğu ve Kuzey Afrika, Asya Pasifik, Brezilya ve Latin Amerika'da ek Güvenlik Danışma Konseyleri oluşturduk. Konseyler, her bölgede çeşitli içerik politikaları ve güvenlik stratejileri konusunda tavsiyelerde bulunan bağımsız, sektör lideri uzmanlardan oluşuyor.
  • Harika bir TikTok deneyimine sahip olmak söz konusu olduğunda herkese uyan tek bir çözüm olmadığını biliyoruz, bu nedenle insanlara tercihlerini kişiselleştirmeleri için seçenekler sunmaya devam ettik. Örneğin, Yakın zamanda Sizin İçin ve Takip Edilen Akışlarınızda görmek istemediğiniz içeriklerle ilgili anahtar kelimeleri ve hashtag'leri filtrelemenin yeni bir yolunu duyurduk ve önümüzdeki aylarda ek özellikleri ve araçları kullanıma sunacağız.

TikTok'ta içerik üreten, bağlantı kuran ve eğlendiren herkese hizmet etmeye devam edebilmek için topluluğumuzun ve paydaşlarımızın haklı olarak bize yönelik yüksek beklentilerini aşmayı amaçlıyoruz. Farklı araştırmacı, akademisyen ve uzman topluluklarından gelen geri bildirimleri dinliyoruz ve bugün platformumuzun şeffaflığını ve hesap verebilirliğini güçlendirmek için yeni girişimleri paylaşıyoruz.

  • TikTok platformunu araştırmak için API erişimi sağlıyoruz. Şu anda araştırmacıların içeriği ve eğilimleri belirleme, değerlendirme ya da platformumuzu test etmesi için kolay ve doğru bir yöntem mevcut değil. Platformumuzdaki içerik ve etkinlikle ilgili genel ve anonim verilere erişim kolaylığını artırmak için bir araştırma API'si geliştiriyoruz ve bu API'yi bu yıl içinde seçilen araştırmacıların kullanımına sunmayı planlıyoruz.
  • Ayrıca denetleme sistemimizi araştırmak için API erişimi de sağlayacağız. Bu sonbaharda Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik Merkezlerimizde kullanıma sunmayı planladığımız bir denetleme sistemi API'si geliştirdik. Bu denetleme sistemi API'si, seçilen araştırmacılara içerik denetleme sistemlerimizi değerlendirmek ve platformumuzda mevcut içeriği incelemek için etkili bir yol sağlayacaktır. Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik Merkezlerimizde araştırmacılar, farklı içerik türlerine nasıl izin verildiğini, reddedildiğini veya daha fazla değerlendirme için moderatörlere nasıl iletildiğini görmek için kendi içeriklerini de yükleyebilecekler.
  • İçerik ve Güvenlik Danışma Konseylerimizle bilgi paylaşımını derinleştireceğiz. ABD İçerik Danışma Konseyimiz ve bölgesel Güvenlik Danışma Konseylerimizdeki bağımsız uzmanlara, daha derin analiz için API erişiminin yanı sıra anahtar kelime listelerimiz (potansiyel olarak ihlale neden olabilecek içeriği tespit etmeye ve işaretlemeye yardımcı olmak için kullanılan) gibi gizli bilgilere erişim de verilecektir. Güvenlik önlemlerimizi bozmaya çalışan kötü niyetli kişilere bir yol haritası sunmaktan kaçınmak için anahtar kelime listelerini herkese açık hale getirmiyoruz. Sağlam ve etkili olduklarından emin olmak için süreçlerimize ve araçlarımıza düzenli olarak stres testi uygulayan özel ekiplerimiz olsa da, uzmanlardan gelen perspektiflerin ve içgörülerin yaklaşımımızı güçlendirebileceğini biliyoruz.
  • Gizli etki operasyonlarına karşı koymakla ilgili bilgilerle şeffaflık raporlarımızı genişletiyoruz. TikTok'u benzersiz kılan şeylerden biri, içerik üreticilerimizin ve içeriklerinin dikkat çekici özgünlüğüdür. Platformumuzun bütünlüğünü veya kullanıcılarımızın gerçekliğini zedeleyebilecek faaliyetlere izin vermeyiz. İleriye dönük olarak, üç aylık Topluluk Kuralları Uygulama Raporlarımızda, topluluğumuzu yanıltma girişimlerini ne kadar ciddiye aldığımızı göstermek için belirlediğimiz ve platformumuzdan kaldırdığımız gizli etki operasyonları hakkındaki görüşleri yayınlayacağız.

Bu girişimler gayet sağlıklı bir şekilde devam ediyor ve bu yılın ilerleyen aylarında hayata geçecek. Şeffaf ve hesap verebilir olma konusunda yenilik yapmaya devam ettikçe ilerlememizi güncelleyeceğiz. Göz önünde bulundurmamızı istediğiniz geri bildirim veya fikirleriniz varsa, transparency@tiktok.com 'a e-posta ile gönderebilirsiniz.