Proteger a integridade do TikTok durante as eleições autárquicas em Portugal
Desde 2020, temos protegido a integridade da nossa plataforma em mais de 200 eleições em todo o mundo, incluindo em Portugal, durante as recentes eleições legislativas de maio de 2025. Estamos comprometidos em oferecer um espaço respeitador, onde as pessoas possam expressar-se e construir comunidade. Para as próximas eleições autárquicas em Portugal, estamos a tomar medidas proativas: a nossa taskforce local de eleições trabalhará em conjunto com a tecnologia para limitar conteúdos nocivos e capacitar as pessoas a distinguir factos de ficção. Hoje, partilhamos também mais detalhes sobre como fazemos isto e anunciamos o lançamento do nosso Centro Eleitoral — um hub na aplicação onde os utilizadores em Portugal poderão aceder a informação fiável sobre as eleições nas próximas semanas.
Ligar as pessoas a fontes de informação fidedignas
Para facilitar o acesso a informação fidedigna sobre a votação e as eleições, lançámos um Centro Eleitoral a 17 de setembro. Este recurso da aplicação inclui detalhes essenciais sobre as eleições autárquicas em português, incluindo ligações para fontes oficiais que informam os utilizadores sobre onde e como votar. Disponibiliza também datas importantes, orientações do TikTok sobre literacia mediática e mais informações sobre os candidatos. Antes do seu lançamento, o TikTok dialogou com os reguladores nacionais portugueses, responsáveis por garantir a integridade do processo eleitoral, para apresentar a sua abordagem. Durante o período eleitoral, direcionamos os utilizadores para este recurso através de sugestões de pesquisa dedicados, tags em vídeos relevantes e em conteúdos publicados pelos GPPPAs. Além disso, os utilizadores que procurarem conteúdos relacionados com as eleições locais poderão descobrir e interagir facilmente com o Centro Eleitoral na aplicação.
Isto faz parte de um trabalho mais amplo que realizamos para capacitar as pessoas com informação fidedigna no TikTok e fornecer contexto importante sobre conteúdos e contas. Também identificamos contas de meios de comunicação afiliados a estados, atribuimos certificados de “verificado” às contas para sinalizar que são autênticas e exigimos que os criadores classifiquem conteúdos gerados por IA, oferecendo ferramentas que tornam este processo fácil de realizar.
Combater a desinformação prejudicial
Protegemos a nossa comunidade aplicando políticas rigorosas contra desinformação prejudicial e tentativas de enganar os utilizadores. Para isso, investimos em tecnologias avançadas de moderação e em milhares de profissionais de segurança que trabalham em conjunto para proteger a comunidade. Isto inclui os esforços liderados pela nossa taskforce de Eleições antes das eleições autárquicas em Portugal. Proibimos desinformação prejudicial e podemos assinalar conteúdos não verificados, torná-los inelegíveis para recomendação (para que não apareçam na página "Para Si") e alertar os utilizadores para reconsiderarem antes de partilhar. Colaboramos globalmente com mais de 20 organizações de verificação de factos credenciadas pelo IFCN, incluindo 14 na Europa, para avaliar a precisão dos conteúdos e permitir que as nossas equipas apliquem as políticas de forma correta. Isto inclui o Polígrafo em Portugal, com quem também colaboramos na criação de vídeos educativos sobre desinformação, disponíveis no nosso Centro Eleitoral na aplicação.
Dissuadir atividades enganadoras
Estamos altamente vigilantes para tentativas de minar interações autênticas no TikTok e temos equipas que trabalham a tempo inteiro para combater comportamentos enganadores. Proibimos “operações de influência oculta”, em que redes de contas colaboram de forma enganadora para influenciar a discussão pública sobre questões sociais importantes, e reportamos estas interrupções de rede mensalmente no nosso Centro de Transparência. Também proibimos a personificação de terceiros e tentativas de potenciar conteúdos artificialmente através de interações falsas, como redes de bots.
Prevenção de conteúdos enganadores gerados por IA
Para proteger os utilizadores de informações enganadoras, exigimos que os criadores assinalem conteúdos realistas gerados por IA (AIGC) e temos sido consistentemente líderes na indústria na adoção de novas ferramentas e tecnologias de rotulagem de IA — incluindo um botão de rotulagem para criadores e os Credenciais de Conteúdo C2PA, que nos permitem identificar AIGC produzido em outras plataformas. Conteúdos AIGC prejudiciais não são permitidos, mesmo que assinalados. Isto inclui AIGC que retrate falsamente figuras públicas a publicitar algo, a serem publicitados, ou a serem alvo de bullying ou assédio.
Anúncios políticos pagos
Como plataforma de entretenimento, o TikTok proíbe há muito anúncios políticos pagos, porque acreditamos que não são compatíveis com experiências autênticas e criativas dos utilizadores. Contas de governos, políticos ou partidos políticos (“GPPPAs”) não podem usar funcionalidades de publicidade ou monetização e estão sujeitas a regras adicionais devido ao seu papel de interesse público nos processos cívicos.
Importa notar que candidatos, partidos políticos e quaisquer outros publicitários continuam proibidos de promover conteúdos relacionados com eleições através de anúncios. A única exceção aplica-se a entidades oficiais que supervisionam as eleições — como os órgãos de gestão eleitoral — que podem veicular anúncios estritamente limitados a informações essenciais para os eleitores (por exemplo, como votar, registo de eleitores ou detalhes de participação).
Estas políticas aplicam-se a todas as funcionalidades de monetização, incluindo anúncios pagos, compensação de criadores por conteúdos patrocinados (incluindo anúncios não divulgados) e utilização de outras ferramentas promocionais na plataforma. Todos estes promotores devem cumprir os nossos Termos de Serviço, Diretrizes da Comunidade e todas as políticas disponíveis no nosso Business Help Center sobre a utilização dos nossos serviços.