TikTok มุ่งมั่นสร้างสรรค์พื้นที่ปลอดภัยและส่งเสริมบรรยากาศเชิงบวกให้กับชุมชนผู้ใช้งานในประเทศไทย โดยเฉพาะในช่วงเวลาสำคัญอย่างการเลือกตั้งทั่วไปของไทยปี 2569 ที่กำลังจะมาถึง
เราให้ความสำคัญอย่างสูงสุดกับการรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้งานและการปกป้องความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม ผ่านการบังคับใช้นโยบายที่เข้มงวดต่าง ๆ เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของข้อมูลบิดเบือน (Misinformation) ที่เป็นอันตราย การเปิดตัวศูนย์ข้อมูลการเลือกตั้ง การสั่งห้ามโฆษณาทางการเมือง ตลอดจนการสนับสนุนข้อมูลที่ถูกต้องจากแหล่งอ้างอิงที่น่าเชื่อถือ ภายใต้ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญเพื่อร่วมกันพัฒนาและยกระดับแนวทางการดำเนินงานของเราให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
ต่อต้านข้อมูลบิดเบือน
ตามที่ระบุไว้ในหลักเกณฑ์ชุมชนของเรา TikTok มุ่งมั่นปกป้องความโปร่งใสและน่าเชื่อถือของการเลือกตั้ง โดยการลบข้อมูลบิดเบือนที่เป็นอันตรายต่อกระบวนการทางการเมืองและต่อการเลือกตั้ง เนื้อหาที่สร้างความเกลียดชัง รวมถึงเนื้อหาอื่น ๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ เรายังดำเนินการลดการมองเห็นสำหรับข้อมูลหรือข้อกล่าวอ้างที่ไม่สามารถยืนยันข้อเท็จจริงได้
- การจัดการข้อมูลเท็จ: เราไม่อนุญาตให้มีการเผยแพร่ข้อมูลบิดเบือนเกี่ยวกับกระบวนการทางประชาธิปไตยและการเลือกตั้งไม่ว่าจะมีเจตนาใดก็ตาม TikTok ใช้ระบบการตรวจสอบที่ผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีขั้นสูงและทีมงานผู้เชี่ยวชาญ พร้อมประสานงานกับองค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริงที่ได้รับการรับรองจากเครือข่ายความร่วมมือการตรวจสอบข้อเท็จจริงระหว่างประเทศ (International Fact-Checking Network - IFCN) ภายใต้โครงการ Global Fact-Checking ของเรา เพื่อประเมินความถูกต้องของเนื้อหาอย่างเข้มงวด
- เนื่องจากการตรวจสอบข้อมูลออนไลน์มีความละเอียดอ่อน เราจึงมีทีมตรวจสอบที่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะทาง พร้อมเครื่องมือเสริมอย่างฐานข้อมูลการตรวจสอบข้อเท็จจริงระดับโลก (Global Database) เพื่อความแม่นยำในการคัดกรอง
- ช่วงการเลือกตั้งที่ข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หากเนื้อหาใดไม่สามารถยืนยันความถูกต้องได้ชัดเจน เราจะดำเนินการติดป้ายกำกับ (Label) เพื่อแจ้งเตือน และลดการเข้าถึง โดยทำให้เนื้อหานั้นไม่ผ่านเกณฑ์การแนะนำบน For You feed พร้อมส่งข้อความเตือนให้ผู้ใช้งานพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจแชร์
- การเฝ้าระวังปฏิบัติการข้อมูลข่าวสารที่ปกปิดอำพราง (Covert Influence Operations - CIO) ในช่วงระหว่างการเลือกตั้ง ผู้ไม่หวังดีอาจพยายามใช้พฤติกรรมหลอกลวงเพื่อส่งผลกระทบต่อกระบวนการหรือผลการเลือกตั้ง เรายังคงเฝ้าระวังบุคคลและกิจกรรมเหล่านี้อย่างเข้มงวด โดยการดำเนินการลบปฏิบัติการข้อมูลข่าวสาร (Covert Influence Operations) ซึ่งรวมถึงความพยายามที่จะโน้มน้าวหรือชักจูงความคิดเห็นในเชิงสาธารณะ ในขณะที่หลอกลวงผู้ใช้งานหรือระบบของแพลตฟอร์มเราทั้งในด้านตัวตน แหล่งที่มา สถานที่ดำเนินการ ความนิยม หรือวัตถุประสงค์ของบัญชี เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เราตอบโต้ปฏิบัติการนี้ได้ที่นี่
- เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI: เราไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาที่ถูกดัดแปลงที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด รวมถึงเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI (AI Generated Content) ของบุคคลสาธารณะ หากเนื้อหานั้นสื่อภาพว่าพวกเขากำลังสนับสนุนแนวคิดทางการเมือง เราให้นิยามบุคคลสาธารณะว่าเป็นผู้ใหญ่ที่มีบทบาทสำคัญต่อสาธารณะ เช่น เจ้าหน้าที่รัฐหรือนักการเมือง เรากำหนดให้ผู้สร้างเนื้อหาต้องติดป้ายกำกับ AIGC ที่มีความสมจริงทุกชิ้น และยังได้เปิดตัวเครื่องมือรูปแบบใหม่เป็นรายแรกเพื่อช่วยให้ผู้คนดำเนินการดังกล่าวได้ เรายังคงเดินหน้าปรับปรุงนโยบายและเพิ่มมาตรการตรวจจับอย่างต่อเนื่องตามการพัฒนาที่ไม่หยุดยั้งของเทคโนโลยี พร้อมทั้งร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างเนื้อหาด้านการรู้เท่าทันสื่อให้แก่ชุมชนของเรา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางของเราได้ที่นี่
- ขจัดความเกลียดชัง: เราไม่อนุญาตให้บุคคลหรือองค์กรที่ใช้ความรุนแรงและสร้างความเกลียดชังอยู่บนแพลตฟอร์มของเรา และสั่งห้ามการยุยงให้เกิดความรุนแรง พฤติกรรมที่สร้างความเกลียชัง การใช้วาทกรรมที่นำไปสู่ความเกลียดชัง และการสร้างอุดมการณ์ที่เต็มไปด้วยความเกลียดชัง
สร้างความเข้มแข็งแก่ชุมชน รับมือข้อมูลเท็จด้านการเลือกตั้ง
เราช่วยผู้คนให้เข้าถึงข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เพื่อให้พวกเขาสามารถแยกแยะข้อเท็จจริงออกจากข้อมูลที่ปั้นแต่งขึ้นมา
เราเชื่อว่าการสร้างความตระหนักรู้และสร้างภูมิคุ้มกันต่อข้อมูลเท็จให้แก่ชุมชนที่เราให้บริการเป็นสิ่งสำคัญ ช่วงก่อนการเลือกตั้ง เราได้ร่วมมือกับองค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริง คณะกรรมการการเลือกตั้ง และภาคประชาสังคม เพื่อจัดทำแหล่งข้อมูลการเลือกตั้งในระดับท้องถิ่น ช่วยให้ชุมชนของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นทางการและเชื่อถือได้เกี่ยวกับการเลือกตั้ง
- เราได้เปิดตัว ศูนย์ข้อมูลการเลือกตั้งประเทศไทย ภายใต้ความร่วมมือกับสำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้ง (กกต.), COFACT และ Thai PBS Verify เพื่อเชื่อมต่อชาวไทยเข้ากับข้อมูลที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือด้านการลงคะแนนเสียง โดยเราจะนำผู้ใช้งานไปยังศูนย์ข้อมูลการเลือกตั้งนี้ผ่านการแจ้งเตือนบนเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งและผลการค้นหาต่าง ๆ
Elections Search that leads to the Elections Center | Elections Center | Election Prompt that leads to the Elections Center |
ห้ามโพรโมตเนื้อหาทางการเมืองแบบจ่ายเงิน
เพื่อส่งเสริมการเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างสรรค์และเปิดรับความหลากหลาย เราสั่งห้ามโฆษณาทางการเมืองแบบจ่ายเงิน และไม่อนุญาตให้บัญชีที่เป็นของนักการเมือง หน่วยงานรัฐ หรือพรรคการเมือง สร้างรายได้บน TikTok
เราสั่งห้ามการโพรโมตเนื้อหาทางการเมืองแบบจ่ายเงินบน TikTok มาโดยตลอด เนื่องจากเราเชื่อว่าการโฆษณาประเภทนี้ไม่เอื้อต่อประสบการณ์ที่สร้างสรรค์ เป็นธรรมชาติ และเปิดกว้าง ที่เรามุ่งมั่นมอบให้กับชุมชนของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราไม่อนุญาตให้มีการโพรโมตทางการเมืองแบบจ่ายเงิน การโฆษณาทางการเมือง หรือการระดมทุนโดยนักการเมืองและพรรคการเมือง ซึ่งรวมทั้งโฆษณาแบบดั้งเดิมและการที่ครีเอเตอร์รับค่าตอบแทนเพื่อสนับสนุนหรือคัดค้านผู้สมัครรับเลือกตั้ง โดยบัญชีที่เป็นของนักการเมืองและพรรคการเมืองจะไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์การโฆษณาได้ รวมถึงบัญชีเหล่านี้และบัญชีของหน่วยงานรัฐจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์การสร้างรายได้ของเรา อาทิ การมอบของขวัญ (Gifting) หรือการให้ทิป (Tipping)
ร่วมมือกับพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญ
เราทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อตอบโต้ภัยคุกคามเกิดใหม่ พร้อมรักษาความปลอดภัยและความโปรงใสของการเลือกตั้งทั่วโลก
ทีมงานด้านความปลอดภัยและความโปร่งใสของการเลือกตั้งระดับโลก (Election Integrity Team) ของเรา ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขา ทั้งด้านประชาธิปไตย การเลือกตั้ง ภาคประชาสังคม และเทคโนโลยี ล้วนนำความเชี่ยวชาญที่มีมากมายทั้งด้านนโยบาย เทคนิค และความเข้าใจในบริบทท้องถิ่นมาใช้เพื่อเตรียมความพร้อมรับมือ โดยช่วงระหว่างการเลือกตั้ง ทีมงานเหล่านี้จะทำงานอย่างไม่ย่อท้อเพื่อก้าวให้ทันภัยคุกคามที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- เรายังคงขยายและลงทุนเพิ่มในทีมงาน Election Integrity อย่างต่อเนื่อง ซึ่งพวกเขาได้รับมอบหมายให้ระบุและตอบสนองต่อความเสี่ยงที่เกิดจากการเลือกตั้งที่กำลังจะมาถึง โดยพิจารณาจากปัจจัยในปัจจุบันและข้อมูลย้อนหลังในอดีต
- เราร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญและองค์กรต่าง ๆ ในทุกประเทศที่ดำเนินงาน เพื่อช่วยส่งเสริมความปลอดภัย รวมถึงป้องกันอันตรายและการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์บน TikTok โดยในประเทศไทย เรากำลังจัดการอบรมร่วมกับสำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้ง (กกต.) องค์กรภาคประชาสังคม และสื่อมวลชน เพื่อช่วยให้ข้อมูลและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายการเลือกตั้งของเรา