เทศกาลสงกรานต์ถือเป็นหนึ่งในเทศกาลแห่งการเฉลิมฉลองที่ยิ่งใหญ่และสำคัญที่สุดเทศกาลหนึ่งของคนไทย เพราะเป็นเทศกาลที่มีวันหยุดยาวและเป็นช่วงเวลาที่ผู้คนจะใช้เวลากับครอบครัว เพื่อนฝูง อีกทั้งยังพบว่า เป็นหนึ่งในเทศกาลที่มีการจับจ่ายใช้สอยมากที่สุดเทศกาลหนึ่งอีกด้วย โดยปีที่ผ่านมา แม้จะมีการชะลอตัวของกำลังซื้อที่เป็นผลจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 แต่ยังพบว่า ยอดใช้จ่ายของคนไทยในช่วงเทศกาลสงกรานต์ยังมีมูลค่าที่สูงถึง 1.6 หมื่นล้านบาท (ข้อมูลจากศูนย์วิจัยเศรษฐกิจฯ ธนาคารออมสิน) และยิ่งไปกว่านั้นเทศกาลสงกรานต์ยังถือเป็นสัญลักษณ์แห่งการเริ่มต้นฤดูร้อนของประเทศไทย ซึ่งช่วงหน้าร้อนถือเป็นอีกหนึ่งโอกาสทองสำหรับหลากหลายธุรกิจในการเปิดตัวสินค้าใหม่ที่เข้ากับฤดูกาลหรือการสร้างสรรค์โปรโมชั่นที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนไทยในช่วงฤดูร้อนได้อีกด้วย 

ล่าสุด TikTok For Business  โซลูชั่นการตลาดดิจิทัลที่กำลังมาแรง ได้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ในการวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม TikTok เพื่อเพิ่มโอกาสให้กับแบรนด์และธุรกิจในช่วงเทศกาลสงกรานต์และฤดูร้อนที่กำลังจะมาถึงนี้  

หากจะพิจารณาถึงพฤติกรรมของผู้คนในยุค New Normal ที่มีการใช้เวลาอยู่บนออนไลน์โดยเฉพาะสมาร์ทโฟนเพิ่มสูงขึ้น โดยล่าสุดจากการสำรวจของ Nielsen ในปี 2563 พบว่า คนไทยใช้เวลากับสมาร์ทโฟนเพิ่มสูงขึ้นเป็น 6.08 ชั่วโมงต่อวัน หรือเพิ่มขึ้นกว่า 59% จากช่วงก่อนการแพร่ระบาดของ COVID-19 ที่มีการใช้เวลาบนสมาร์ทโฟน 3.51 ชั่วโมงต่อวัน รวมถึงพฤติกรรมของผู้คนที่นิยมสื่อสารและแบ่งปันช่วงเวลาแห่งความสุขผ่านการสร้างสรรค์คอนเทนท์บนแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นอย่าง TikTok มากขึ้น ดังที่เห็นเป็นปรากฏการณ์ความนิยม TikTok ในประเทศไทย ในช่วงสงกรานต์และตลอดฤดูร้อนในปีที่ผ่านมา มีการเพิ่มขึ้นทั้งจำนวนการรับชมคอนเทนท์, การสร้างสรรค์คอนเทนท์ และการใช้เวลาบนแพลตฟอร์ม อย่างเห็นได้ชัดเจน โดยล่าสุดได้มีการสำรวจกลุ่มผู้ใช้ TikTok ถึงคอนเทนท์ที่ได้รับความนิยมในช่วงเทศกาลสงกรานต์ พบว่า

  • 78% ชื่นชอบคอนเทนท์เกี่ยวกับเพื่อนฝูงและครอบครัว
  • 70% ชื่นชอบคอนเทนท์เกี่ยวกับชีวิตประจำวัน อาทิ การรายงานจราจร และการฉลองเทศกาลสงกรานต์
  • 69% ชื่นชอบคอนเทนท์เกี่ยวกับอาหารและเครื่องดื่ม
  • 67% ชื่นชอบคอนเทนเกี่ยวกับการท่องเที่ยวและการพักผ่อน
  • 67% ชื่นชอบคอนเทนท์เกี่ยวกับความบันเทิง
  • 36% ชื่นชอบคอนเทนท์เกี่ยวความงามและแฟชั่น 

อีกทั้งยังมีการสำรวจผู้ใช้ TikTok ในประเทศไทย ถึงแนวโน้มพฤติกรรมที่จะเกิดขึ้นในเทศกาลสงกรานต์ในปีนี้ พบว่า

  • 7 ใน10 ของผู้ใช้จะถูกกระตุ้นด้วยกระแสในโซเชียลมีเดียให้อยากลุกขึ้นมาสร้างสรรค์คอนเทนท์ที่มีส่วนร่วมกับเทศกาลสงกรานต์
  • 4 ใน 5 ของผู้ใช้มีการใช้แพลตฟอร์มเพื่อสื่อสารและอัปเดตชีวิตและกิจกรรมต่างๆ ที่ทำในเทศกาลสงกรานต์กับเพื่อนและครอบครัว
  • 3 ใน 5 ของผู้ใช้ TikTok คาดว่า จะใช้เวลาบนแพลตฟอร์มมากขึ้นในช่วงเทศกาลสงกรานต์ปีนี้ 
  • 94% ของผู้ใช้ TikTok คาดว่า จะมีการโพสต์คอนเทนท์บนแพลตฟอร์มในเทศกาลสงกรานต์ปีนี้ 


ซึ่งหากจะวิเคราะห์กันถึงสาเหตุที่ทำให้ TikTok ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ในเรื่องความสนุก อีกทั้งด้วยรูปแบบของแพลตฟอร์มที่เอื้อให้ผู้ใช้เป็นได้ทั้งผู้รับชมและผู้สร้างสรรค์คอนเทนท์ รวมถึงโอกาสที่เท่าเทียมของครีเอเตอร์ในการแจ้งเกิดคอนเทนท์ให้กลายเป็นกระแสไวรัลใน TikTok นั่นเอง  

ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้ จึงเป็นสิ่งที่จะช่วยยืนยันว่า เทศกาลสงกรานต์และฤดูร้อนที่กำลังมาถึงจะเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างการรับรู้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย แล้วยังสามารถต่อยอดสู่การสร้างยอดขายทางธุรกิจได้อีกด้วย 

และเพื่อตอบโจทย์ให้กับแบรนด์และธุรกิจในการเริ่มต้นวางแผนการตลาดดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม TikTok ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด TikTok For Business จึงได้นำเสนอแนวทางการเจาะกลุ่มผู้ใช้ในช่วงเทศกาลสงกรานต์และฤดูร้อนที่กำลังจะมาถึง ดังต่อไปนี้ 

  • กลุ่ม Mass : เทศกาลสงกรานต์คือเทศกาลที่คนไทยทุกคนรอคอย เพราะถือเป็นเทศกาลแห่งความสุข การเฉลิมฉลอง และยังเป็นวันหยุดยาวครั้งสำคัญในรอบปี อีกทั้งยังเป็นเทศกาลที่มีทั้งประเพณีและความสนุกของการเล่นสาดน้ำ และช่วงฤดูร้อนก็ถือเป็นช่วงเวลาที่ผู้คนนิยมใช้ชีวิตนอกบ้าน และยังมีกิจกรรม Outdoor มากมายที่กำลังเป็นที่นิยม ซึ่งถือเป็นโอกาสให้กับแบรนด์ที่จะสามารถสร้างสรรค์คอนเทนท์และแคมเปญการตลาดได้อย่างหลากหลาย เพื่อเข้าถึงสู่กลุ่มเป้าหมายระดับ Mass ได้ 
  • กลุ่ม Family : วันที่ 14 เมษายนของทุกปีถือเป็นวันครอบครัว และช่วงหน้าร้อนก็เป็นช่วงเวลาที่ผู้คนมักใช้เวลากับกิจกรรมนอกบ้านร่วมกัน จึงถือเป็นโอกาสที่แบรนด์จะทำการสื่อสารกับกลุ่มครอบครัว ทั้งในรูปแบบการแสดงความรักหรือกิจกรรมในครอบครัวต่างๆ ซึ่งแบรนด์สามารถใช้โอกาสนี้ในการขยายกลุ่มเป้าหมายให้มีจำนวนมากขึ้นจาก 1 คน เป็น 1 ครอบครัว
  • กลุ่ม Localize Region : ช่วงฤดูร้อนเป็นช่วงที่มีวันหยุดยาว ทำให้ผู้คนนิยมเดินทางกลับบ้านในภูมิลำเนาต่างๆ ซึ่งผู้ใช้ TikTok มักนิยมสร้างสรรค์คอนเทนท์ที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมในท้องถิ่นหรือจังหวัดที่เป็นภูมิลำเนา ซึ่งแบรนด์สามารถใช้โอกาสนี้เป็นอีกหนึ่งวิธีในการสื่อสารกับผู้คนที่มีความหลากหลายเฉพาะกลุ่มมากขึ้น
  • กลุ่ม Gen Z และ Gen Y : ช่วงฤดูร้อนในระหว่างเดือน เม.ย. - พ.ค. ในทุกๆ ปี จะเป็นช่วงเวลาที่ Gen Z และ Gen Y ปิดเทอมและหยุดยาว ซึ่งกลุ่มนี้จะเป็นกลุ่มที่มีเวลาอยู่บนหน้าจอสมาร์ทโฟนมากที่สุด จึงถือเป็นโอกาสของแบรนด์ที่จะเจาะกลุ่มนี้ผ่านกิจกรรมต่างๆ ที่สามารถทำอยู่ที่บ้านได้ เช่น การเล่นเกม, ดูซีรีส์ เป็นต้น 


โดยกลุ่มเป้าหมายทั้ง 4 กลุ่มข้างต้นนี้ จะเป็นแนวทางให้กับแบรนด์และธุรกิจได้สร้างสรรค์แคมเปญการตลาดที่ตอบโจทย์ ซึ่งหลักสำคัญสำหรับแบรนด์ในการทำการตลาดดิจิทัลบน TikTok  มี 2 แนวทาง ได้แก่ 

  1. การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำและถูกต้อง
  2. การตั้งวัตถุประสงค์ของการโฆษณาที่ตอบโจทย์เป้าหมายธุรกิจ 

นอกจากนี้ TikTok For Business ยังมี 3 ไอเดียการทำการตลาดดิจิทัลในช่วงเทศกาลสงกรานต์และฤดูร้อนให้น่าสนใจและดึงดูดผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้

  • ไอเดียที่ 1: การเปิดตัวสินค้าใหม่รับหน้าร้อน - สงกรานต์เป็นสัญลักษณ์ของการเริ่มต้นฤดูร้อน จึงเป็นโอกาสที่ดีของแบรนด์ในการเริ่มโปรโมทหรือเปิดตัวสินค้าใหม่รับหน้าร้อนในช่วงเวลานี้
  • ไอเดียที่ 2: การสร้างการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ - สงกรานต์เป็นเทศกาลของการพบปะสังสรรค์และการใช้เวลาร่วมกันทั้งคนในครอบครัวและเพื่อนฝูง อีกทั้งฤดูร้อนยังเป็นช่วงเวลาที่ผู้คนมักจะใช้ชีวิตนอกบ้านและมีกิจกรรม Outdoor มากมาย จึงเป็นโอกาสที่ดีหากแบรนด์มีไอเดียในการสร้างสรรค์แคมเปญที่ชักชวนให้ผู้คนได้มีส่วนร่วมในช่วงเวลาแห่งความสุขนี้ด้วยกัน ซึ่งการสร้างสรรค์แคมเปญในลักษณะนี้จะช่วยสร้างความจดจำและขยายฐานผู้ใช้ให้กับแบรนด์อีกด้วย
  • ไอเดียที่ 3: การรีวิวสินค้าที่สัมพันธ์ไปกับเทศกาลสงกรานต์และฤดูร้อนพร้อมด้วยโปรโมชั่นพิเศษ - สงกรานต์เป็นเทศกาลที่มีความโดดเด่นทั้งการเป็นสัญลักษณ์ของฤดูร้อน การเล่นสาดน้ำ และการเป็นเทศกาลที่ร้านค้าต่างๆ พากันหยุดการให้บริการ ดังนั้นจึงนับเป็นโอกาสที่ดีในการตอกย้ำคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์และต่อยอดสู่การสร้างยอดขาย ผ่านการรีวิวที่นำเสนอคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์ อาทิ คุณสมบัติกันน้ำ กันแดดของแบรนด์เครื่องสำอาง หรือบริการเดลิเวอรี่ต่างๆ 

พร้อมกันนี้ยังมี 3 เคล็ดลับการสร้างสรรค์คอนเทนท์โฆษณาให้โดนใจในช่วงเทศกาลสงกรานต์และฤดูร้อนสำหรับแบรนด์และธุรกิจ ดังนี้

  1. สร้างสรรค์คอนเทนท์ที่เกี่ยวข้องกับช่วงเทศกาลสงกรานต์และฤดูร้อน 
  2. ใช้เพลงหรือเสียงประกอบที่เกี่ยวข้องกับเทศกาลสงกรานต์ เพื่อสร้างบรรยากาศที่สนุกสนานและเพิ่มกลิ่นอายของเทศกาล
  3. ใช้ครีเอเตอร์ เพื่อเพิ่มความน่าสนใจและความสมจริง 


และทั้งหมดนี้ คือ เคล็ดลับและข้อมูลดีๆ จาก TikTok For Business โซลูชั่นการตลาดที่จะมาช่วยให้แบรนด์และธุรกิจสามารถก้าวข้ามขีดจำกัดและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ 


สำหรับผู้สนใจ สามารถติดตามข้อมูลที่เป็นประโยชน์และกิจกรรมที่น่าสนใจจาก TikTok For Business ได้ทาง Line Official Account: @tiktokforbusiness หรือทางเว็บไซต์ https://www.tiktok.com/business/th