แชร์อินไซส์นักช้อปยุคใหม่ ชิงโอกาสพิชิตยอดขายในเทศกาล Mega Sales ประจำปี 

TikTok For Business โซลูชั่นการตลาดดิจิทัลครบวงจรสำหรับธุรกิจทุกขนาด เผยข้อมูลพฤติกรรมนักช้อปออนไลน์ยุคใหม่สู่เป้าหมายการสร้างบรรยากาศแห่งการจับจ่ายให้กลับมาคึกคักอีกครั้งรับเทศกาล Mega Sales ที่กำลังจะมาถึง พร้อมตอกย้ำความโดดเด่นของ TikTok แพลตฟอร์มที่เชื่อมความบันเทิงและการช้อปปิ้งไว้ด้วยกัน ตอบโจทย์ Shoppertainment ปรากฏการณ์ที่กำลังมาแรงและโดนใจนักช้อปออนไลน์ในยุคปัจจุบันที่นอกจากจะช่วยกระตุ้นให้เกิดการจับจ่ายแล้ว  ยังเป็นโอกาสสำคัญที่ทำให้แบรนด์ถูกค้นพบและขยายฐานกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ในเทศกาล Mega Sales 

อีคอมเมิร์ซโตต่อเนื่องพร้อมแรงหนุนจากเทรนด์ "Shoppertainment" ยิ่งช้อปยิ่งสุข

ท่ามกลางสถานการณ์ COVID ที่ทำให้ผู้คนต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมไปสู่การซื้อสินค้าทางออนไลน์ส่งผลให้ภาพรวมของอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องติดอันดับ 1 ใน 5 ของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วยอัตราการเติบโต 15% ต่อปี (ข้อมูลจาก eMarketer, 2020) โดยพบว่า หนึ่งในปรากฏการณ์สำคัญที่เป็นตัวขับเคลื่อนให้ผู้คนนิยมซื้อสินค้าบนออนไลน์มากขึ้นเกิดจากประสบการณ์แห่งความสุขในระหว่างการซื้อสินค้าหรือที่เรียกว่า Shoppertainment โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัจจุบันที่ผู้คนจำนวนมากใช้การช้อปปิ้งเป็นวิธีในการสร้างความสุข ซึ่งสอดคล้องกับการสำรวจผู้ใช้ TikTok ในประเทศไทย พบว่า 2 ใน 5 ของผู้ใช้ มีการซื้อของเล็กๆ น้อยๆ ช่วยให้มีความรู้สึกดีขึ้น ผ่อนคลายขึ้น และ 1 ใน 3 ของผู้ใช้ รู้สึกว่าอยากให้การช้อปปิ้งมีความบันเทิงมากขึ้น จึงถือได้ว่า Shoppertainment เป็นปรากฏการณ์สำคัญของการผสานกันระหว่างการ Shopping และ Entertainment จนส่งผลให้เกิดพฤติกรรมการจับจ่ายที่น่าสนใจของผู้คนในปัจจุบันโดยเฉพาะอย่างยิ่งบน TikTok ที่ถือเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างพลังบวกและมอบความสุขและความบันเทิงให้กับผู้คนในปัจจุบัน 


Mega Sales เทศกาลแห่งการช้อปที่ทุกคนรอคอย

สำหรับเทศกาล Mega Sales ซึ่งถือเป็นหนึ่งอีเวนท์สำคัญในวงการอีคอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนให้เกิดแรงกระตุ้นในการจับจ่ายและถือเป็นช่วงเวลาสำคัญที่แบรนด์ต่างรอคอยที่จะพิชิตยอดขาย โดยเฉพาะในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปีที่ถือเป็นไฮไลท์สำคัญของ Mega Sales ที่ทุกคนรอคอย ตั้งแต่ 9 เดือน 9, 10 เดือน 10, 11 เดือน 11, 12 เดือน 12 พร้อมด้วยเทศกาลช้อปปิ้งส่งท้ายปีที่มีอย่างต่อเนื่อง ซึ่งไม่เพียงแต่จะเป็นช่วงเวลาที่แบรนด์และผู้ประกอบการต่างงัดกลยุทธ์มาพิชิตยอดขายเท่านั้น แต่ในขณะเดียวกันก็พบว่า 70% ของผู้ใช้ TikTok รอคอยและตื่นเต้นกับเทศกาล Mega Sales เช่นกัน 


จากปรากฏการณ์วิดีโอสั้นสู่การกระตุ้นการจับจ่ายแม้ไม่ได้อยู่ใน Wishlist

TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่กำลังได้รับความนิยมในในปัจจุบัน และยังเป็นแพลตฟอร์มที่เปิดโอกาสให้กับแบรนด์ได้ค้นพบกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ผ่านการสร้างคอนเทนท์วิดีโอสั้นและการทำการตลาดดิจิทัลรูปแบบใหม่ผ่านโซลูชั่น TikTok For Business โดยพบว่า วิดีโอสั้นได้กลายมาเป็นสื่อที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อในกลุ่มนักช้อปออนไลน์ ล่าสุด จากผลสำรวจผู้ใช้ TikTok โดย AC Neilsen พบว่า

  • 83% ของผู้ใช้ชื่นชอบการชมคอนเทนท์วิดีโอจากแบรนด์มากกว่าภาพนิ่งหรือ gifs
  • 84% ของผู้ใช้บอกว่าเกิดความอยากซื้อสินค้าเมื่อได้ชมวิดีโอจากแบรนด์บน TikTok

อีกทั้งยังพบว่า ผู้ใช้ TikTok เป็นกลุ่มที่ชื่นชอบการค้นพบ และทดลองสิ่งใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง Mega Sales ที่พบว่า

  • 79% ของผู้ใช้ TikTok มีการซื้อสินค้าจากแบรนด์ใหม่แทนที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์เดิมที่คุ้นเคย
  • 58% ของผู้ใช้ TikTok มีการซื้อสินค้าโดยที่ไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้าแต่เป็นการซื้อหลังจากที่ได้ชมคอนเทนท์ของแบรนด์บน TikTok



จนทำให้เกิดปรากฏการณ์ #TikTokMadeMeBuyIt ที่แสดงให้เห็นว่า มีผู้คนจำนวนมากมายซื้อสินค้าโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่เกิดจากแรงกระตุ้นหลังจากได้ชมโฆษณาหรือคอนเทนท์บนแพลตฟอร์ม TikTok ส่งผลให้แฮชแท็กดังกล่าวมียอดวิวสูงถึง 3.6 พันล้าน 

สิรินิธิ์ วิรยศิริ Head of Business Marketing ของ TikTok กล่าวว่า Mega Sales คือ ช่วงเวลาที่ทุกคนรอคอยและเป็นโอกาสสำคัญของแบรนด์ในสร้างยอดขายและตอบโจทย์พฤติกรรมนักช้อปในปัจจุบันที่นอกจากต้องการดีลที่ดีที่สุดแล้ว ยังต้องการประสบการณ์การจับจ่ายที่มาพร้อมความสุขหรือ Shoppertainment โดย TikTok จะช่วยทำให้ผู้คนมีความสุขและนำไปสู่การอยากมีส่วนร่วมหรือการจับจ่ายใช้สอยกับแบรนด์ โดยความสุขที่เกิดขึ้นบน TikTok เกิดขึ้นจาก 3 ส่วนด้วยกัน ได้แก่ 

  • Joy of Discovery  ความสุขการค้นพบแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ในรูปแบบคอนเทนท์วิดีโอสั้นที่เกี่ยวกับแบรนด์ที่ดูสนุกและน่าติดตาม
  • Joy of Entertainment  ความสุขผ่านความบันเทิงและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในรูปแบบที่หลากหลาย เช่น Hashtag Campaign, Branded Effect, Gamification และ Live Streaming
  • Joy of Community Commerce  ความสุขผ่านชุมชนที่ช่วยทำให้เกิดการจับจ่ายใช้สอย 


“TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่จะช่วยให้แบรนด์ประสบความสำเร็จในช่วง Mega Sales ได้ด้วยการสร้างโอกาสที่แบรนด์จะได้ถูกค้นพบในช่วงเวลาที่ผู้คนมีความสุขในเทศกาลนี้ โดยเชื่อว่า Happy User หรือผู้ใช้ที่มีความสุข จะนำไปสู่ Happy Buyers หรือผู้ซื้อที่มีความสุขในการจับจ่ายใช้สอยเช่นกัน” สิรินิธิ์ กล่าว 


สำหรับการวางกลยุทธ์เพื่อเตรียมพร้อมสู่การเพิ่มยอดขายใน Mega Sales ควรมีการเริ่มสร้างแคมเปญโฆษณาล่วงหน้าอย่างน้อย 10 - 30 วัน ก่อนเริ่มแคมเปญ เนื่องจากเป็นช่วงที่ผู้บริโภคเริ่มทำการศึกษาข้อมูล โดย TikTok For Business ได้แนะนำ 3 กลยุทธ์หลักเพื่อการวางแผนโฆษณาและการตลาดดิจิทัลเพื่อส่งเสริมยอดขายในช่วง Mega Sales ไว้ดังนี้

  • Always-on Core Solution การใช้ In-Feed Ad เพื่อช่วยในการสร้างการรับรู้และนำไปสู่การสร้างยอดขาย โดยเลือกให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของแคมเปญที่สามารถตั้งกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำ และมีความหยืดหยุ่นในการตั้งงบประมาณโฆษณา
  • Immersive Shopping Experience การสร้างประสบการณ์ที่ดีในการซื้อของให้กับผู้บริโภค อาจจะเป็นการใช้ Dynamic Product Ads เพื่อให้โฆษณาที่ผู้บริโภคเห็นตรงกับความสนใจและความต้องการของผู้บริโภคในช่วงเวลานั้น
  • Own Mega Sales Moment การสร้างแคมเปญหรือกิจกรรมเฉพาะของแบรนด์ในช่วงเทศกาล Mega Sales ซึ่งอาจจะทำได้ผ่าน Content Solution ต่างๆ เช่น Branded Effect, Hashtag Challenge หรือแม้แต่ Top View ที่จะทำให้เข้าถึงผู้ใช้ TikTok ได้ถึง 100% ในแต่ละวัน 


TikTok For Business จะเป็นคำตอบที่สำคัญให้กับแบรนด์และธุรกิจที่ต้องการสร้างยอดขายในช่วงเทศกาล Mega Sales ด้วยความโดดเด่นของโซลูชั่นการตลาดดิจิทัลครบวงจรที่สามารถตอบโจทย์แบรนด์ได้อย่างครอบคลุม และความพร้อมของแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้และคอมมูนิตี้ที่แข็งแกร่ง พร้อมเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพทั้งด้านการสร้างสรรค์และการสร้างผลลัพธ์ จึงทำให้ TikTok จะเป็นพื้นที่แห่งโอกาสสำหรับแบรนด์และธุรกิจที่ต้องการสร้างความสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในเทศกาล Mega Sales ตลอดครึ่งปีหลังนี้ 


สำหรับผู้สนใจเกี่ยวกับข้อมูลการทำการตลาดดิจิทัลในเทศกาล Mega Sales สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ www.TikTokMegaSales.com และสำหรับผู้ประกอบการ SME ที่สนใจศึกษากลยุทธ์การทำการตลาดดิจิทัลบน TikTok เพื่อพิชิตยอดขายในเทศกาล Mega Sales สามารถเข้าร่วมงานสัมมนา Grow with TikTok Webinar: Win Mega Sales with Joy ได้ในวันที่ 5 สิงหาคมนี้ โดยลงทะเบียนได้ที่ https://growwithtiktokmegasales.splashthat.com/ พร้อมทั้งสามารถติดตามข้อมูลเกี่ยวกับ TikTok For Business ได้ทาง Line Official Account: @tiktokforbusiness และ TikTok Official Account : @tiktokforbusiness_th