TikTok For Business โซลูชั่นการตลาดดิจิทัลแบบครบวงจรบนแพลตฟอร์ม TikTok เปิดแนวคิด "Moving beyond Reach to Relevance" ที่ชวนนักการตลาดและนักโฆษณาก้าวข้ามเป้าหมายการตลาดที่เน้นมุ่งเพียงการเข้าถึง (Reach) สู่การสร้างปฏิสัมพันธ์เชิงลึกระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อตอบโจทย์การสร้างความสำเร็จระยะยาวให้กับแบรนด์ 

มากกว่าการเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมและมียอดดาวน์โหลดสูงสุดมากกว่า 2 พันล้านดาวน์โหลดทั่วโลกในปีที่ผ่านมา TikTok ได้สร้างปรากฏการณ์มากมาย ทั้งการแจ้งเกิดคอนเทนท์วิดีโอสั้น จนเกิดเป็นกระแสฮ็อต ไวรัลดัง และการแจ้งเกิดของครีเอเตอร์จากหลากหลายสาขา รวมถึงการสร้างวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมกับคอนเทนท์บนแพลตฟอร์มอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน จนนำมาสู่การเปิดตัว TikTok For Business โซลูชั่นการตลาดดิจิทัลแบบครบวงจรบนแพลตฟอร์ม TikTok ที่ได้สร้างความแตกต่างของการตลาดดิจิทัล ที่มาในรูปแบบของการเล่าเรื่องจากแบรนด์ เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ ซึ่งนำมาสู่การมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายในเชิงลึก จึงทำให้การเปิดตัว TikTok For Business ได้สร้างความสำเร็จให้กับแบรนด์และธุรกิจในทุกขนาด  

ล่าสุด TikTok For Business ยังคงเดินหน้าเพื่อบรรลุเป้าหมายในการส่งเสริมและสนับสนุนนักการตลาดและนักโฆษณาในการสร้างความสำเร็จบนแพลตฟอร์ม TikTok จึงนำมาสู่การเปิดแนวคิด "Moving beyond Reach to Relevance" ที่ต้องการชวนให้นักการตลาดและนักโฆษณา ก้าวข้ามสู่นิยามใหม่ของความสำเร็จในการทำการตลาดดิจิทัลที่จะไม่ใช่เพียงแค่การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย แต่ยังต้องสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจและเกี่ยวข้องกับแบรนด์นั้นๆ เพื่อให้เกิดการสร้างปฏิสัมพันธ์เชิงลึกกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ต่างๆ สู่การสร้างความสำเร็จในระยะยาวผ่านแนวทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ 

1. Engaging with the community หรือ การมีส่วนร่วมกับชุมชน TikTok

แพลตฟอร์ม TikTok ประสบความสำเร็จในเวลาอันรวดเร็วเนื่องจากเป็นชุมชนที่แข็งแกร่ง ซึ่งพิสูจน์ได้จากปรากฏการณ์ไวรัลมากมายที่เกิดขึ้นจากการรวมพลังของผู้คนในชุมชน TikTok ในการสร้างคอนเทนท์หรือการมีส่วนร่วมกับสิ่งที่พวกเขาให้ความสนใจ จึงทำให้นักการตลาดและนักโฆษณาต่างยอมรับถึงพลังแห่งการมีส่วนร่วมของชุมชน TikTok ซึ่งนับเป็นโอกาสที่นักการตลาดและแบรนด์ต่างๆ จะสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้บน TikTok ผ่านแคมเปญต่างๆ ได้แก่ การใช้ Hashtag Challenge, การ Duet หรือการใช้ฟิลเตอร์ที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของแต่ละคน รวมไปถึงการใช้เอฟเฟกต์หรือสติกเกอร์ที่ตอกย้ำความเป็นแบรนด์ได้อย่างสร้างสรรค์ และเพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ได้เข้ามาร่วมสร้างคอนเทนท์กับแบรนด์ เช่น แบรนด์อิชิตันที่ได้สร้างสรรค์ #น้ำด่างไง แคมเปญลิปซิงค์ที่ท้าให้ผู้คนมาร่วม Duet กับคลิปวิดีโอต้นฉบับจากโฆษณาโดยพรีเซ็นเตอร์คนดัง ลิเดีย - แมทธิว เครื่องดื่มสุขภาพ PH Plus 8.5 หรือ อิชิตัน น้ำด่าง 8.5 ผสมวิตามินบี ซึ่งเรียกได้ว่า เป็นแคมเปญลิปซิงค์ครั้งแรกที่สามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้คนบนแพลตฟอร์มจนเป็นหนึ่งในลิปซิงค์ไวรัลดังที่โดดเด่นด้วยการนำเอาคำพูดของพรีเซ็นเตอร์มาลิปซิงค์ประกอบท่าทางเลียนแบบโฆษณา ซึ่งสามารถสร้างยอดวิวรวมได้มากกว่า 276.9 ล้าน

2. Experimentation on the platform หรือ การทดลองสิ่งแปลกใหม่บนแพลตฟอร์ม

TikTok คือ แพลตฟอร์มแห่งการแสดงออกทางความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้นนี่จึงเป็นพื้นที่สำหรับนักการตลาดและนักโฆษณาจะได้มาทดลองทำสิ่งใหม่ๆ ท่ามกลางการเกิดขึ้นของ Hashtag Challenge มากมายในแต่ละวัน นี่จึงเป็นอีกหนึ่งความท้าทายในการสร้างชาเลนจ์ที่แตกต่างจากแบรนด์และธุรกิจต่างๆ เพื่อสามารถสื่อสารถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์ ตอบโจทย์เป้าหมายทางการตลาด และกระตุ้นให้เกิดการสร้างการมีส่วนร่วม ซึ่ง TikTok For Business ได้เปิดโอกาสให้แบรนด์สามารถสร้าง Branded Effect ที่นอกจากจะช่วยกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมกับแบรนด์แล้ว ยังสามารถสื่อสารภาพลักษณ์และสิ่งที่แบรนด์ต้องการจะบอกผ่าน Branded Effect ได้ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในนวัตกรรมการตลาดดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม TikTok เช่น แบรนด์คอลเกตที่ได้สร้างสรรค์แคมเปญ #WinWithASmile เพื่อเชิญชวนผู้คนกลุ่มเป้าหมายมาร่วมสนุกกับเกมเก็บรอยยิ้มพร้อมลุ้นรับของรางวัลในวัน World Smile Day ซึ่งสามารถสร้างยอดวิวรวมได้มากกว่า 7.3 พันล้าน

3. Collaborating with creators หรือ การร่วมมือกับครีเอเตอร์

เพราะทุกปรากฏการณ์บน TikTok เกิดขึ้นจากครีเอเตอร์ ดังนั้นการร่วมมือกับครีเอเตอร์จึงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่แบรนด์ต่างๆ ให้ความสนใจ เพราะนอกจากจะช่วยเพิ่มโอกาสให้แคมเปญหรือคอนเทนท์ของแบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้นและรวดเร็วขึ้นแล้ว ยังจะช่วยให้แบรนด์มีความสมจริงและใกล้ชิดกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้นอีกด้วย อาทิ แคมเปญ #ห่วงเธอหน้าฝนChallenge หรือ #SAFEINTHERAIN” จากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) ที่ชวนครีเอเตอร์ศิลปินดัง ส้ม มารี มาร้องเพลงประกอบท่าเต้น เพื่อรณรงค์ให้คนไทยใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัยในฤดูฝน โดยแคมเปญนี้มีผู้คนให้ความสนใจมาร่วมร้องและเต้นตามกันเป็นจำนวนมาก จนสามารถสร้างยอดวิวรวมได้สูงถึง 134.1 ล้าน นอกจากนี้ TikTok ยังมีโซลูชั่น Creator Market Place ที่รวบรวมข้อมูลของครีเอเตอร์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับนักการตลาด แบรนด์ และธุรกิจต่างๆ สามารถเชื่อมโยงกับครีเอเตอร์บน TikTok ได้อย่างสะดวกและง่ายดาย 

และนี่คือมิติใหม่ของการทำการตลาดดิจิทัลในปี 2564 ภายใต้แนวคิด "Moving beyond Reach to Relevance" ที่ TikTok For Business ได้ชวนนักการตลาดและนักโฆษณามาทำความรู้จัก เพื่อให้ก้าวทันพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้คน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง TikTok ได้สร้างปรากฏการณ์มากมายให้กับผู้คน นักการตลาด และนักโฆษณา ที่ในวันนี้ความสำเร็จของการตลาดดิจิทัลบน TikTok ไม่ได้วัดเพียงแค่จำนวนการเข้าถึง แต่ยังรวมไปถึงการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายเชิงลึก ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างความสำเร็จทางธุรกิจและการเป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจของผู้คนในระยะยาว