Över 134 miljoner människor runt om i Europa* besöker TikTok varje månad, varav många kommer att vara röstberättigade i de kommande europeiska valet. Nästa månad kommer vi att lansera ett lokalt valcenter inuti appen för var och en av de 27 enskilda EU-medlemsstaterna, för att säkerställa att användaren enkelt kan skilja fakta från fiktion. I samarbete med lokala valkommissioner och civilsamhällets organisationer kommer dessa valcenter att vara en plats där vårt community kan hitta betrodd och tillförlitlig information.

Detta initiativ är bara en del av en större strategi för att säkerställa att TikTok förblir en kreativ, säker och civil plats för vårt community under valperioden.

Upprätthållande av våra policys

Vi har över 6 000 personer som arbetar med att moderera innehåll på olika EU-språk. Våra team stöttas upp av teknik för att säkerställa att vi konsekvent efterlever våra regler för att upptäcka och ta bort desinformation, dolda påverkansoperationer likväl som annat innehåll som kan öka under en valperiod.

  • Motverka desinformation: Under tredje kvartalet 2023 togs 99% av allt innehåll som vi avlägsnade på grund av val- och samhällsrelaterad desinformation bort innan det rapporterades till oss. Vi har specialiserade desinformationsmoderatorer som försetts med förbättrade verktyg och utbildning för att upptäcka och ta bort överträdande innehåll. Vi har dessutom ett team på plats som samarbetar med experter för att säkerställa att områdesspecifika detaljer och lokal kontext återspeglas i vår strategi.
  • Faktakontroll: Vi samarbetar med nio europeiska organisationer specialiserade på faktakoll som bedömer noggrannheten i innehållet på 18 olika europeiska språk. I processen märks alla påståenden som inte kan verifieras upp. Samtidigt fortsätter arbetet för att ytterligare utöka vårt nätverk för faktakontroll.
  • Investera i mediekompetens: Vi investerar i kampanjer kring mediekompetens som strategi för att motverka desinformation. Under 2023 samarbetade vi med faktakontrollanter för att lansera kampanjer för mediekompetens i 18 europeiska länder**, vilket genererade över 220 miljoner visningar och nådde ungefär 50 miljoner användare på TikTok. Detta arbete kommer att fortsätta i år, med ytterligare nio kampanjer som enligt plan kommer att lanseras under 2024.
  • Avskräcka dolda påverkansoperationer: Vilseledande aktörer försöker ibland rikta in sig på onlineplattformar inför, och under valperioden. Vi har engagerade specialister som arbetar för att upptäcka, störa och ligga steget före sådana beteenden. Vi rapporterar avlägsnanden av dolda påverkansnätverk i våra kvartalsrapporter, som belyser efterlevnaden av våra riktlinjer. Under de kommande månaderna kommer vi också att introducera särskilda rapporter om dolda påverkansoperationer för att ytterligare öka transparensen, ansvarsskyldigheten och delningen över branschgränserna. För närvarande tillhandahåller vi information om hur vi bedömer och hanterar detta beteende på vårt Transparency Center.
  • Hantera vilseledande AI-genererat innehåll: AI-genererat innehåll (AIGC) medför nya utmaningar kring desinformation, vilket vi proaktivt har adresserat med tydliga regler och ny teknik. Vi tillåter inte manipulerat innehåll som kan vara vilseledande, inklusive AIGC av offentliga personer om det avbildar dem som stödjer en viss politisk åsikt. Vi kräver också att användaren märker upp allt realistiskt AIGC och lanserade nyligen ett verktyg som är först i sitt slag för att hjälpa dem att göra detta. Eftersom tekniken utvecklas kommer vi att fortsätta förbättra våra insatser, delvis genom att samarbeta med branschen via olika partnerskap för att identifiera ursprung av innehåll. Vi planerar också att upprätta ett särskilt "Mission Control"-område på vårt kontor i Dublin inför valet. Där kommer vårt team specialiserat på valperioder att samlas för att maximera effektiviteten i vårt arbete inför, och under, valen.


Hänvisa användaren till verifierad information

De individuella valcentren i lokala språk bygger på ett arbete som startades redan 2021, samt ett omfattande arbete som fortlöpte under förra året, när vi lanserade olika valcenter för nationella europeiska val i Grekland, Nederländerna, Polen, Slovakien och Spanien. Inför det spanska valet till exempel, samarbetade vi med Newtral, vår partner för faktakontroll, och Maldita, en organisation specialiserad på faktakontroll likväl som vår partner inom mediekompetens, för att producera utbildningsvideor om valprocessen och desinformation kopplad till valet. Vi samarbetade också med faktakontrollorganisationen Nieuwscheckers under de nederländska valet för att producera utbildningsvideor för användare om hur de kunde tänka kritiskt kring den information de konsumerar.

Videor relaterade till de europeiska valen kommer att märkas upp för att hänvisa användaren till det relevanta valcentret. Som en del av våra massiva ansträngningar för valintegritet kommer vi också att lägga till påminnelser vid hashtaggar för att uppmuntra användaren att följa våra regler, själva verifiera fakta och rapportera innehåll de tror bryter mot våra community-riktlinjer.


Anpassa vår strategi till konton som tillhör politiker, politiska partier och nyhetsorganisationer

TikTok är en underhållningsplattform som definieras av mångfalden i vårt community och det innehåll de konsumerar. Som en del av det, är många europeiska ledare, ministrar och politiska partier på plattformen, inklusive ca 30% av ledamöterna i Europaparlamentet (MEP). Vi tror att verifierade konton som tillhör politiker och institutioner ger väljarna ytterligare en kanal där de kan komma åt innehåll från sina representanter och ytterligare betrodda röster i den gemensamma kampen mot desinformation.

Vi förstår att det finns en stor efterfrågan på sådana konton och innehåll och precis som vem som helst i vår gemenskap välkomnar vi sådana typer av uttryck så länge det inte bryter mot våra communityriktlinjer. Vi granskar och hanterar sådana konton separat, där vi ser till att innehållet upprätthåller både plattformens integritet och säkerheten för de användare som använder den. Vi har en långvarig policy som inte tillåter betald politisk reklam. Dessutom kan inte konton som tillhör politiker eller politiska partier annonsera eller tjäna pengar på TikTok.

Konton som tillhör politiker, politiska partier, regeringar och nyhetsorganisationer spelar också en unik roll i det offentliga samtalet. Genom att ta bort deras överträdande innehåll, på samma sätt som vi gör för vilken användare som helst, tillämpar vi också mer nyanserade policys kring kontohantering för att skydda allmänhetens intresse. Till exempel, om ett konto skulle dela information som inte är sann och därmed bidrar till att folk får fel uppfattning om frågor relaterade till valet, kan vi begränsa det kontot från att lägga upp innehåll i upp till 30 dagar utöver att också ta bort innehållet helt från plattformen.

Vårt arbete för att hålla TikTok säkert har inget slutdatum och vi kommer att investera över 2 miljarder dollar globalt i år för att ytterligare stärka vårt försvar. Vi är stolta över att vara medordförande för Working Group on elections inom Code of Practice on Disinformation. Vi kommer att fortsätta samarbeta med experter över hela regionen, inklusive vårt europeiska säkerhetsrådgivande råd, för att säkerställa att vår strategi utvecklas för att adressera nya utmaningar eller hot.


*Avser de 27 EU länderna

** Tyskland, Österrike, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Estland, Ungern, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Finland, Irland, Italien, Spanien, Sverige