Octombrie 21, 2025Știri, Siguranță

Cum am protejat utilizatorii noștri în timpul alegerilor parlamentare din Republica Moldova

Astăzi prezentăm publicului larg informații despre acțiunile întreprinse pentru a proteja integritatea platformei noastre în timpul alegerilor parlamentare din Republica Moldova, care s-au desfășurat pe 28 septembrie.

Combaterea comportamentelor manipulative

În perioada premergătoare alegerilor, ne așteptam ca persoane sau grupuri interesate să încerce să influențeze rezultatele și să intensifice eforturile de a induce în eroare comunitățile online. În Republica Moldova, presa și societatea civilă au semnalat riscuri suplimentare asociate unor astfel de practici înșelătoare, determinate parțial de contextul geopolitic și de istoria țării.

Echipele noastre au lucrat neîntrerupt pentru a contracara, în mod proactiv și ferm, tentativele de manipulare a sistemelor noastre și de inducere în eroare a comunității TikTok. În cele trei luni dinaintea alegerilor, am investigat peste 90 de sesizări, provenite atât din surse interne, cât și din surse externe.

Ca urmare, în lunile august și septembrie 2025 am dezmembrat cinci rețele care însumau cel puțin 7.593 de conturi care vizau publicul din Republica Moldova. Aceste rețele promovau politicieni proruși și încercau să discrediteze actuala guvernare. În total, de la începutul acestui an, am întrerupt opt operațiuni de influență sub acoperire care vizau Republica Moldova. Continuăm să publicăm noi constatări în Rapoartele privind operațiunile de influență sub acoperire, disponibile în Centrul de Transparență.

Fiecare întrerupere a acestor operațiuni ne oferă informații suplimentare despre modul în care persoanele sau grupurile implicate operează și își modifică tacticile pentru a evita detectarea. De exemplu, până în prezent am eliminat proactiv peste 40.000 de conturi la nivel global asociate cu rețele de influențare sub acoperire anterior întrerupte.

Ne preocupă protejarea comunității noastre

Pe lângă tehnologiile avansate de moderare, avem mii de profesioniști în domeniul siguranței și încrederii care protejează platforma noastră. Printre aceștia se numără moderatori specializați în identificarea dezinformării, echipați cu instrumente și cu formare avansată pentru a detecta și a elimina conținutul care încalcă regulile platformei.

În contextul alegerilor din Republica Moldova, am înființat un Centru de Control al Misiunii care a reunit profesioniști din mai multe echipe specializate din cadrul departamentului de încredere și siguranță. Această colaborare ne-a permis să maximizăm eficiența activităților noastre înainte și în timpul alegerilor.

Rezultatele noastre cheie din perioada 1 iulie – 28 septembrie includ:

  • Am eliminat peste 9.300 de conținuturi care încălcau regulile privind integritatea civică și electorală, dezinformarea și conținutul generat cu inteligența artificială; dintre acestea, 91% au fost eliminate proactiv, înainte de a fi raportate.
  • Am prevenit proactiv peste 2,9 milioane de aprecieri false, 1,8 milioane de cereri false de urmărire și am blocat crearea a peste 268.000 de conturi de tip spam în Moldova.
  • Între 1 iulie și 28 septembrie am eliminat peste 134.000 de conturi false, 1,8 milioane de cereri de urmărire false și 1,8 milioane de urmăritori falși.
  • Am eliminat 1173 de conturi care imitau oficialii din Republica Moldova.

Sprijinirea comunității noastre

Un alt element esențial al activității noastre a vizat conectarea oamenilor la surse de informații de încredere și oferirea de context suplimentar pentru conținutul vizualizat.

Pe 21 august am lansat un Centru Electoral disponibil în aplicație, în parteneriat cu Comisia Electorală Centrală a Republicii Moldova, pentru a oferi comunității noastre acces la informații sigure despre alegeri.

Am direcționat activ utilizatorii către Centru prin bannere în rezultatele căutărilor și etichete aplicate videoclipurilor cu tematică electorală. Până în prezent, Centrul a fost vizitat de peste 88.000 de ori.

Colaborarea cu experți externi

O componentă esențială a strategiei noastre a fost colaborarea cu experți independenți. În acest sens, lucrăm cu peste 20 de organizații globale de fact-checking, inclusiv Reuters în Republica Moldova, care ne sprijină prin semnalarea potențialelor cazuri de dezinformare și evaluarea acurateței conținutului. De asemenea, am colaborat cu partenerul nostru în domeniul alfabetizării media, STOP FALS!, pentru realizarea unor videoclipuri educaționale difuzate în Centru.

Misiunea noastră de a menține siguranța utilizatorilor pe TikTok este continuă. Ne adaptăm politicile și procesele, ținând cont de feedback-ul experților externi, pentru a răspunde eficient noilor provocări și amenințări care pot apărea în perioade electorale.