TikTok – это глобальное разнообразное сообщество, которое объединяет стремление к самовыражению и творчеству. Мы стараемся поддерживать безопасную среду для того, чтобы каждый пользователь мог свободно творить, общаться и развлекаться. Мы соблюдаем прозрачность наших действий по поддержанию безопасности, поскольку это играет важную роль в установлении доверительных отношений с нашим сообществом. Сегодня мы делаем еще один шаг на этом пути и публикуем четвертый глобальный Отчет о прозрачности деятельности.

Данный Отчет охватывает второе полугодие 2020 года (1 июля — 31 декабря) и раскрывает информацию об объеме и характере контента, удаленного за нарушение Правил сообщества или Пользовательского соглашения, а также содержит дополнительные сведения о нашей работе по борьбе с дезинформацией, связанной с COVID-19 и выборами. В Отчете также отражена наша реакция на запросы правоохранительных органов о предоставлении информации, на запросы правительства об удалении контента и на уведомления о нарушении авторского права. 


Чтобы сделать Отчет еще более прозрачным, мы добавили в него ряд новых данных, в том числе сведения: 

  • об удаленных аккаунтах; 
  • об удаленных спам-аккаунтах и видеороликах; 
  • о видеороликах, восстановленных после того, как удаление было обжаловано автором;  
  • об отдельных выводах о применении политик;  
  • о рекламных видеороликах, удаленных за нарушение нашей политики о размещении рекламы.


Ниже приведены основные выводы из Отчета. Ознакомиться с ними более подробно можно <<здесь>>.

Соблюдение Правил сообщества 

  • 89 132 938 видеороликов были удалены во всем мире во втором полугодии 2020 года за нарушение Правил сообщества или Пользовательского соглашения, что составляет менее 1% от всех видеороликов, загруженных в TikTok. 
  • 92,4% этих видеороликов были удалены до того, как пользователи отправили на них жалобу, 83,3% видео были удалены до того, как они стали доступны к просмотру, а 93,5% видеороликов были удалены в течение 24 часов после публикации. 
  • 6 144 040 аккаунтов были удалены за нарушение Правил сообщества. 
  • 9 499 881 спам-аккаунт был удален вместе с 5 225 800 спам-видео, размещенными в этих учетных записях. С помощью автоматической модерации нам удалось предотвратить создание 173 246 894 подобных аккаунтов. 
  • 3 501 477 объявлений были отклонены за нарушение рекламной политики и Правил сообщества. 


Борьба с дезинформацией о COVID-19

TikTok продолжает работать с экспертами в области здравоохранения, чтобы помочь сообществу оставаться в безопасности и получать достоверную информацию о COVID-19 и вакцинации. В приложении мы предоставляем пользователям сведения о здравоохранении  и боремся с дезинформацией. Предпринимаемые нами действия во втором полугодии 2020 года привели к следующим результатам: 

  • Информация из нашего информационного ресурса о коронавирусе была просмотрена 2 625 049 193 раза. 
  • Баннеры, ведущие на информационный ресурс о коронавирусе, были добавлены к 3 065 213 видеороликам. 
  • Уведомления с хештегами, ведущими  на сайты ВОЗ  и местных учреждений здравоохранения, были просмотрены 38 010 670 666 раз. 
  • 51 505 видеороликов были  удалены за размещение недостоверной информации о COVID-19. 86% этих видеороликов были  удалены до того, как пользователи пожаловались на них, 87% видео были удалены в течение 24 часов после загрузки в TikTok, а 71% видеороликов не был просмотрен ни одним пользователем.


Этот Отчет является наиболее подробным на сегодняшний день, и мы гордимся результатами работы по повышению прозрачности наших действий в отношении контента и модерации. Мы продолжим учитывать обратную связь от пользователей, делиться своими успехами и работать над установлением доверительных отношений с нашим сообществом.