Каждый день авторы заходят в TikTok, чтобы поделиться своим творчеством с многомиллионным сообществом платформы. TikTok – место, где каждый может творчески и свободно самовыражаться в комфортных условиях: от родителей, которые делятся полезными лайфхаками (например, челлендж #momhack набрал 1,8 млрд просмотров по всему миру) до людей старшего поколения, публикующих трогательные видео о воссоединении с семьей и друзьями после вакцинации от COVID-19.

Мы ограничиваем регистрацию пользователей младше 13 лет

TikTok получил рейтинг 12+ в AppStore, что позволяет с помощью родительского контроля на мобильных устройствах предотвратить скачивание приложения юными пользователями. Чтобы предотвратить использование платформы людьми, не достигшими 13 лет, мы используем специальную форму, обязывающую пользователей указывать полную дату рождения при регистрации. При этом мы не указываем минимальный возраст, позволяющий пользователю зарегистрироваться. Мы также предотвращаем повторные попыки пользователей младше 13 лет создать аккаунт, используя другую дату рождения.

Мы удаляем аккаунты несовершеннолетних 

Несмотря на то, что большинство людей осознает важность введения возрастных ограничений для обеспечения безопасной среды на платформе, мы сталкиваемся с тем, что некоторые указывают некорректную информацию, поэтому мы не ограничиваемся  требованием указать свой возраст. Мы обучаем команду модерации распознавать аккаунты пользователей младше 13 лет по косвенным признакам. Мы также используем поиск по ключевым словам и жалобы, отправляемые членами нашего сообщества для выявления аккаунтов, владельцы которых потенциально могут быть младше разрешенного возраста. Когда наши специалисты по безопасности подтверждают, что учётная запись принадлежит слишком юному пользователю, мы её блокируем.

Мы повышаем прозрачность наших действий 

В нашем последнем отчёте о прозрачности деятельности мы раскрыли количество аккаунтов, которые были удалены за нарушение Правил сообщества TikTok. Для повышения осведомлённости пользователей о наших действиях по защите несовершеннолетних мы также будем делиться информацией об удалении подозрительных аккаунтов детей младше 13 лет в наших последующих отчётах. Мы продолжаем расширять объем информации,  публикуемой в отчётах, например, об объёме восстановленного контента после получения апелляций от пользователей. TikTok стремится быть самой прозрачной и ответственной компанией в отрасли, когда речь заходит о том, как мы обеспечиваем безопасность наших пользователей.

Мы создаем безопасную пользовательскую среду 

Помимо нашей работы по предотвращению использования платформы детьми младше 13 лет, у нас есть набор правил и инструментов для обеспечения безопасной среды для пользователей от 13 до 17 лет. Например, мы закрыли доступ для несовершеннолетних пользователей к некоторым возможностям платформы, таким как личная переписка и создание прямых трансляций, а также сделали все аккаунты пользователей 13-15 лет по умолчанию приватными. Мы предоставляем родителям возможности для контроля действий детей и обеспечения их безопасности с помощью таких инструментов, как «Семейные настройки». Родители и опекуны - одни из наших самых важных партнёров в области обеспечения безопасной среды на платформе, поэтому если взрослые обнаруживают, что их ребёнок младше 13 лет смог зарегистрироваться в TikTok, мы рекомендуем им связаться с нами, чтобы мы удалили его аккаунт.

Мы очень серьезно относимся к обязательствам по защите нашего сообщества. Обеспечение безопасной среды для творчества и самореализации – одно из самых важных направлений нашей деятельности, и мы продолжим внедрять новые инструменты в этой области. В дальнейшем мы будем раскрывать ещё больше информации о нашей работе. Узнать больше можно в Центре безопасности TikTok.