By Justin Erlich, Global Head of Issue Policy & Partnerships, Trust & Safety
La TikTok ne propunem să oferim comunității contextul și instrumentele necesare pentru a evalua conținutul de pe platformă. De exemplu, adăugăm etichete la clipurile care au conținut inexact, iar bifa albastră a conturilor ajută urmăritorii să înțeleagă că posesorul contului este verificat. Anul trecut, am început să etichetăm conținutul realizat de entități media controlate de stat, începând cu Rusia, Ucraina și Belarus. Astăzi, extindem politica globală pentru entitățile media afiliate statului și modul în care le marcăm pentru a ajuta utilizatorii să înțeleagă mai bine sursa conținutului.
Abordarea noastră privind entitățile media afiliate statului
Politica noastră pentru entitățile media afiliate statului reprezintă etichetarea conturilor entităților ale căror conținut editorial sau proces de luare a deciziilor sunt supuse controlului sau influenței unui guvern. Obiectivul nostru atunci când marcăm entitățile media afiliate statului este de a ne asigura că oamenii au contextul precis, transparent și acționabil atunci când interacționează cu un conținut al unor entități media care pot prezenta punctul de vedere al unui guvern. Am început programul pilot legat de entitățile media afiliate statului anul trecut și am colaborat cu peste 60 de experți în media, politologi, academicieni și reprezentanți ai organizațiilor internaționale și ai societăților civile din America de Nord și America de Sud, Africa, Europa, Orientul Mijlociu, Asia și Australia. De asemenea, am colaborat cu Consiliile Consultative de Conținut și Siguranță ale noastre și am lucrat îndeaproape cu una dintre cele mai importante companii de monitorizare media din lume pentru a dezvolta o metodologie validată și independentă care să ghideze deciziile de marcare a entităților media afiliate statului.
Această contribuție a tuturor reprezentanților arată de ce este importantă integrarea diverselor contexte politice, legale și culturale legate de media. În plus, feedback-ul primit arată că nu există o abordare unică pentru media afiliată statului, iar educarea utilizatorilor în legătură cu modurile prin care statele încearcă să influențeze știrile este din ce în ce mai importantă. Pe baza acestora, politica noastră analizează media controlată de stat, pe care o definim ca o entitate pentru care există dovezi clare privind controlul editorial și al procesului decizional de către membri ai statului.
Cum evaluăm independența editorială
În evaluarea independenței editoriale, luăm în considerare declarația de misiune a unei organizații, măsurile de siguranță și practicile editoriale, leadership-ul și guvernarea editorială, precum și deciziile editoriale efective. De asemenea, aplicăm un control suplimentar entităților care se bazează în mare măsură pe finanțarea statului, fie direct, fie prin publicitate, împrumuturi sau subvenții. Câteva dintre întrebările pe care le aplicăm în clasificarea entităților media sunt:
- Independența editorială este parte a declarației de misiune a organizației?
- Organizația are un set de reguli privind standardele de conduită jurnalistică?
- Există afilieri de stat în funcțiile de conducere sau de conducere editorială?
- A dezvăluit organizația în mod transparent vreo afiliere de stat?
- Există dovezi că entitatea media nu își respectă regulile editoriale?
- Cum a gestionat entitatea problemele de mare interes public privind guvernul?
Pe baza evaluării, clasificăm apoi entitatea și aplicăm o etichetă profilului contului și conținutului realizat.
Extinderea politicii privind etichetarea entităților media controlate de stat
Extindem politica pilot și începem să etichetăm entitățile media controlate de stat într-o abordare treptată, începând cu peste 40 de piețe din mai multe regiuni. Vom continua să extindem etichetarea în mai multe piețe în timp.
Cum poate fi contestată decizia
Am petrecut luni întregi dezvoltând o metodologie obiectivă care poate fi aplicată în mod consecvent de echipele de Trust & Safety care coordonează deciziile de etichetare a entităților media afiliate statului. În același timp, recunoaștem că poate exista întotdeauna un element contextual care poate duce la eventuale erori, astfel că introducem de asemenea un proces prin care entitățile care consideră că au fost etichetate ca fiind controlate de stat în mod eronat pot contesta decizia. Astfel, o entitate poate trimite informații suplimentare pentru a indica măsurile de protecție care asigură independența editorială. Vom evalua dovezile oferite, vom solicita contribuția experților independenți autorizați și vom elimina eticheta dacă constatăm că entitatea nu îndeplinește criteriile platformei privind media afiliată statului.
Vom continua să căutăm noi moduri prin care să aducem și mai multe informații utilizatorilor platformei.