De Sandeep Grover, Global Head of Trust and Safety

Astăzi, publicăm actualizări ale Regulilor Comunității TikTok pentru a ajuta toți utilizatorii să rămână în siguranță în timp ce creează, descoperă și se conectează pe platforma noastră. Continuăm să menținem reguli ferme, deoarece credem că oamenii sunt mai creativi, autentici și pot deveni o sursă de inspirație pentru cei din jur atunci când se simt în siguranță. Actualizarea Regulilor Comunității reflectă angajamentul nostru profund față de normele de încredere și siguranță, printr-un limbaj mai clar și mai simplu, mai multă transparență, precum și politici noi sau îmbunătățite. Această actualizare se bazează pe activitatea noastră continuă în domeniul încrederii și siguranței, printre care se numără și lansarea unei suite de funcții de siguranță dedicate adolescenților și familiilor, creatorilor de conținut și întregii comunități TikTok.

Ce se schimbă

Cele mai recente actualizări consolidează Regulile Comunității noastre, cu scopul de a le face mai clare și mai ușor de urmat pentru toată lumea. Acestea au fost dezvoltate în urma discuțiilor și focus-grupurilor realizate cu creatori, pentru a înțelege mai bine nevoile lor, precum și cu experți și organizații din peste 30 de piețe, inclusiv cu reprezentanți din Consiliile noastre Consultative regionale. Creatorii ne-au cerut, în mod special, un limbaj mai simplu și mai clar, definiții mai ușor de înțeles și o aplicare consecventă a regulilor, pentru a putea respecta politicile și a construi comunități active și sustenabile pe platforma noastră.

Ca răspuns, am adăugat secțiunea „reguli pe scurt”, care oferă un rezumat general al fiecărei politici, pentru a face informațiile mai accesibile. Am introdus câteva reguli și standarde noi, inclusiv actualizări pentru a combate mai eficient dezinformarea, în timp ce unele politici au fost rafinate, cum ar fi cele referitoare la bullying. De asemenea, unele politici au fost consolidate într-una singură, grupând, de exemplu, jocurile de noroc, alcoolul, tutunul, drogurile, armele de foc și armele periculoase în politica unificată privind bunurile și serviciile reglementate.

Pentru a-i ajuta pe creatorii și utilizatorii noștri să înțeleagă mai bine regulile care se aplică conturilor lor și produselor noastre, am extins secțiunea „Conturi și funcții” în așa fel încât să reflecte mai bine măsurile noastre de siguranță pentru mesaje directe, comentarii, LIVE și TikTok Shop. De asemenea, am îmbunătățit transparența legată de modul în care aplicăm regulile noastre. De exemplu, explicăm cum abordăm riscurile emergente în timpul crizelor. Oferim, totodată, mai multe informații despre modul în care politicile noastre sunt aplicate în diferite regiuni, asigurându-ne că ele reflectă și respectă culturile și normele locale.

Cum aplicăm regulile noastre

Pe măsură ce am consolidat Regulile Comunității noastre, am îmbunătățit și ghidurile și programele de instruire pentru a ne asigura că moderatorii și sistemele automate aplică regulile noastre cu rigurozitate și acuratețe. Continuăm să investim în tehnologii de moderare, precum inteligența artificială, pentru a extinde și mai mult abordarea noastră proactivă în aplicarea regulilor. În prezent, peste 85% din conținutul care încalcă Regulile Comunității este identificat și șters automat, iar 99% din acest conținut este eliminat înainte de a fi raportat. În plus, le oferim creatorilor posibilitatea de a contesta cu ușurință eliminările sau restricțiile, iar rata contestațiilor a rămas constantă pe măsură ce am adăugat și ne-am bazat tot mai mult pe tehnologiile de moderare.

Începând de astăzi, vom informa toți utilizatorii despre actualizările aduse Regulilor Comunității, care vor intra în vigoare din 13 septembrie 2025. Încurajăm toți membrii comunității să se familiarizeze cu regulile și instrumentele noastre pentru a crea, a distribui și a descoperi conținut în siguranță pe TikTok.