Partout dans le monde, de nombreuses organisations, décideurs publics et entreprises continuent de travailler sur des solutions pour relever le défi complexe de la vérification de l’âge en ligne. Malgré ces efforts, il n’existe toujours pas de méthode reconnue à l’échelle mondiale pour confirmer efficacement l’âge d’une personne tout en préservant sa vie privée.
Chez TikTok, nous nous engageons à empêcher les moins de 13 ans d’accéder à notre plateforme, à offrir aux adolescents des expériences adaptées à leur âge, et à évaluer et déployer en continu un éventail de solutions. Nous estimons qu’une approche qui combine différentes techniques de vérification de l’âge est essentielle pour protéger les adolescents et respecter les principes de sécurité, dès la conception (safety by design).
Des contrôles multiples pour s’assurer qu’un compte n’est pas utilisé par une personne mineure
L’âge minimum pour utiliser TikTok est de 13 ans, et nous adoptons déjà une approche à plusieurs niveaux pour détecter et confirmer les cas où la date de naissance fournie pourrait être incorrecte.
- Lors de la création d’un compte, les utilisateurs doivent indiquer leur date de naissance. Ce processus, appelé « age gating », est neutre : nous n’orientons ni n’incitons les personnes à saisir un âge « correct ». Si l’âge minimum n’est pas atteint, nous suspendons la possibilité de recréer immédiatement un compte avec une date de naissance différente.
- L’age gate n’est qu’un de nos contrôles. Nous utilisons également des technologies qui analysent des informations — souvent appelées « signaux » — afin d’identifier des éléments suggérant qu’un utilisateur pourrait ne pas se conformer à l’exigence d’âge minimum.
- Nos équipes de modération sont formées à repérer les signes indiquant qu’un compte pourrait être utilisé par une personne de moins de 13 ans. Si, lors de l’examen d’un contenu pour une autre raison, elles soupçonnent qu’un compte appartient à un utilisateur trop jeune, elles peuvent le transmettre à une équipe spécialisée disposant d’une expertise approfondie en matière de vérification de l’âge.
- Toute personne peut signaler un compte qu’elle estime appartenir à quelqu’un de moins de 13 ans. Il n’est pas nécessaire de posséder un compte TikTok pour effectuer un signalement.
En combinant ces méthodes de détection de l’âge, nous supprimons environ 6 millions de comptes appartenant à des utilisateurs mineurs chaque mois dans le monde.
Déploiement de technologies renforcées pour la détection des mineurs en Europe
Dans les semaines à venir, nous commencerons à déployer en Europe* des technologies renforcées afin d’aider davantage nos équipes de modération à détecter et supprimer les comptes appartenant à des personnes de moins de 13 ans. Cette initiative fait suite à un projet pilote mené au Royaume-Uni en 2025, qui a conduit à la suppression de milliers de comptes supplémentaires appartenant à des mineurs. Pour établir ces prédictions, notre technologie s’appuie sur les informations fournies par le titulaire du compte, telles que les informations de profil, les vidéos publiées et d’autres comportements observés sur la plateforme.
Lorsque notre technologie identifie qu’un compte pourrait appartenir à une personne de moins de 13 ans, celui-ci est examiné par un modérateur spécialisé qui décide s’il doit être suspendu. Tout comme aujourd’hui, chacun peut faire appel s’il estime qu’une erreur a été commise. Nous proposons plusieurs méthodes permettant de confirmer l’âge dans le cadre de la procédure d’appel, notamment :
- l’estimation de l’âge par reconnaissance faciale fournie par Yoti ;
- l’autorisation par carte bancaire ;
- la fourniture d’une pièce d’identité officielle délivrée par les autorités.
Priorité à la sécurité et à la protection de la vie privée
La protection de la vie privée est au cœur de notre travail sur ce projet. En intégrant dès le départ les principes de protection des données dans la conception de la technologie, nous garantissons que l’estimation de la probabilité qu’une personne ait moins de 13 ans n’est utilisée qu’aux fins de transmission du compte à des modérateurs humains et d’amélioration continue de la technologie. Cette approche nous permet d’assurer la sécurité des adolescents tout en respectant la vie privée. Nous avons également largement consulté la Data Protection Commission (DPC), l'autorité régulatrice en matière de protection des données, afin de recueillir des retours et de garantir le respect des règles européennes strictes en matière de confidentialité. Les membres de notre communauté en Europe recevront également une notification les informant de la mise en place de cette technologie.
Proposer des expériences adaptées à l’âge
Pour les adolescents ayant passé avec succès nos contrôles d’âge, nous nous engageons à leur offrir une expérience adaptée à leur tranche d’âge. C’est pourquoi, sur TikTok, les comptes adolescents bénéficient automatiquement de plus de 50 paramètres et fonctionnalités de sécurité, de confidentialité et de protection. Par exemple, l’utilisation de la messagerie directe est réservée aux personnes âgées d’au moins 16 ans. Tous les adolescents de moins de 18 ans disposent par défaut d’une limite de temps d’écran fixée à 60 minutes et ne reçoivent pas de notifications après l’heure du coucher. De plus, les contenus que nous identifions comme inadaptés aux adolescents sont filtrés de leur expérience.
Afin de garantir que les adolescents bénéficient d'une expérience correspondant à leur âge, nous utilisons également des technologies permettant d’estimer si une personne appartient à une certaine tranche d’âge (par exemple 13-15 ans). Si cette estimation ne correspond pas à la date de naissance fournie lors de l’inscription, un modérateur peut examiner le compte et l’orienter vers l’expérience d’âge appropriée.
Nous prenons très au sérieux notre responsabilité de protéger notre communauté, et les adolescents en particulier. Il s’agit de notre mission la plus importante, et nous continuerons d’innover pour assurer la sécurité de notre communauté. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de sécurité et les ressources que nous proposons aux adolescents et aux familles, consultez notre Centre de sécurité.
*EEE, Suisse et Royaume-Uni.