A experiência criativa e divertida que os utilizadores obtém no TikTok começa com a sua segurança. É por isso que, em todo o mundo, mais de 40 mil profissionais de Trust&Safety se dedicam a manter a nossa plataforma segura. Ao longo deste ano, investiremos mais de dois mil milhões de dólares para melhorar a confiança e a segurança dos utilizadores.

Para além de mantermos a comunidade atualizada sobre os nossos esforços em torno da segurança dos utilizadores, através dos nossos relatórios trimestrais detalhados sobre a aplicação das Diretrizes da Comunidade, publicamos hoje o nosso segundo relatório de transparência da Lei dos Serviços Digitais, que se centra na forma como moderamos os conteúdos nos 27 Estados-Membros da UE.

As principais informações deste último relatório, que abrange o período de outubro a dezembro de 2023, incluem:

  • Remoção de conteúdos e contas que violam as regras: Em todos os 27 Estados-Membros da UE, removemos cerca de 13 milhões de conteúdos, incluindo vídeos, transmissões em direto e anúncios, por violarem as nossas Diretrizes da Comunidade e as nossas políticas de publicidade. Também banimos mais de 3 milhões de contas por violarem as nossas regras.
  • Tomar medidas contra conteúdos ilegais: No ano passado, como parte da nossa conformidade com o Regulamento dos Serviços Digitais (DSA, em inglês), começámos a dar à nossa comunidade europeia a possibilidade de denunciar conteúdos suspeitos de serem ilegais para análise. Durante o período de elaboração do relatório, foram-nos comunicadas mais de 60 mil conteúdos. Destes, cerca de 17% foram removidos por violarem as nossas Diretrizes da comunidade e outros 21% foram restringidos por violarem a lei.
  • Continuamos a investir na moderação local: Embora a tecnologia automatizada seja responsável por uma grande maioria das decisões de moderação de conteúdos que tomamos, as equipas de moderação continuam a desempenhar um papel importante, especialmente quando se trata de regras mais matizadas e complexas, como a desinformação prejudicial. Mais de 6 mil moderadores estão dedicados à moderação de conteúdos na União Europeia até ao final de dezembro de 2023.

Fornecer estas avaliações trimestrais pormenorizadas dos nossos esforços de segurança - tanto através do Regulamento dos Serviços Digitais (DSA, em inglês) como do Código de Práticas sobre Desinformação - mostra o nosso empenho contínuo em sermos transparentes sobre a forma como mantemos o TikTok um lugar divertido e alegre para a nossa comunidade europeia de 142 milhões de pessoas.