Por: Sandeep Grover, Head Global de Confiança e Segurança

O TikTok está publicando hoje atualizações nas Diretrizes da Comunidade para ajudar todos a se manterem seguros enquanto criam, descobrem e se conectam. A plataforma mantém regras sólidas porque acredita que as pessoas são mais criativas, autênticas e inspiradoras quando se sentem seguras. As Diretrizes da Comunidade atualizadas refletem nosso profundo compromisso com a confiança e a segurança, trazendo uma linguagem mais clara e simples, mais transparência e políticas novas ou aprimoradas. Essa atualização se soma ao trabalho contínuo da empresa nessa área, que inclui um conjunto de recursos de segurança para adolescentes e famílias, criadores e toda a comunidade do TikTok.

O que mudou

A atualização mais recente do TikTok aprimora as Diretrizes da Comunidade já existentes, com o objetivo de tornar as regras mais claras e fáceis de seguir.

Elas foram desenvolvidas a partir de conversas e grupos de discussão com criadores, para melhor compreender suas necessidades, além de consultas com especialistas e organizações de mais de 30 mercados, incluindo os Conselhos Consultivos regionais. Em especial, os criadores solicitaram uma linguagem e definições mais simples e claras, além de uma aplicação consistente das regras, para que possam segui-las e construir comunidades prósperas na plataforma.

Em resposta, o TikTok criou uma seção com um resumo das regras, incluindo uma visão geral de cada política, facilitando, assim, o acesso a essas informações. A plataforma introduziu novas regras e padrões, incluindo atualizações para lidar melhor com a desinformação, além de ter aprimorado outras, como as relacionadas a bullying. Algumas políticas também foram consolidadas, como a que unifica jogos de azar, álcool, tabaco, drogas, armas de fogo e armas perigosas em uma única diretriz sobre produtos e serviços regulamentados.

Para ajudar criadores e usuários a compreenderem melhor as regras aplicadas às suas contas e aos produtos da plataforma, a seção “Contas e recursos” foi expandida, refletindo de forma mais completa as medidas de segurança para recursos como mensagens diretas, comentários, transmissões ao vivo (LIVE) e TikTok Shop.

A plataforma também aprimorou a transparência sobre como aplica suas regras, explicando, por exemplo, como lida com riscos emergentes durante crises. Além disso, passou a oferecer mais informações sobre como suas políticas são aplicadas em diferentes regiões, de modo a refletir e respeitar culturas e normas locais.

Como o TikTok aplica suas regras

À media que fortalece as Diretrizes da Comunidade, o TikTok aprimora orientações e treinamentos para garantir que moderadores e sistemas automatizados apliquem as regras de forma consistente e precisa. A empresa continua investindo em tecnologias de moderação, incluindo inteligência artificial, para ampliar ainda mais sua abordagem proativa de aplicação.

Atualmente, mais de 85% do conteúdo removido por violar as Diretrizes da Comunidade é identificado e excluído de forma automatizada, e 99% desse conteúdo é removido antes mesmo que alguém o denuncie. O TikTok facilita que criadores contestem remoções ou restrições, e as taxas de apelação permaneceram estáveis mesmo com o aumento do uso de tecnologias de moderação.

As notificações sobre as Diretrizes da Comunidade atualizadas começam a ser enviadas hoje, e entram em vigor a partir de 13 de setembro de 2025. O TikTok incentiva todos a se familiarizarem com as regras e ferramentas para criar, compartilhar e descobrir conteúdos com segurança na plataforma.