TikTokPor Tracy Elizabeth, líder global de Políticas de Segurança para Menores, TikTok
Todos os dias, criadores de todos os perfis vêm ao TikTok para se conectar com uma comunidade global e trazer alegria para milhões de pessoas ao redor do mundo. Desde pais compartilhando suas melhores dicas (#momhack tem 1.8 bilhões de visualizações) até pessoas idosas se reunindo com seus melhores amigos e famílias, após receberem a vacina contra a Covid-19, o TikTok é o lar para as comunidades mais diversas se expressarem e se entreterem.
E todos os dias, milhares de profissionais de segurança do TikTok recebem a importante tarefa de ajudar a manter a nossa comunidade segura. Uma parte desse trabalho envolve desenhar estratégias e ferramentas para que apenas aqueles que tenham a idade mínima exigida possam ter uma conta no TikTok. Nesta publicação, vamos explicar mais sobre como trabalhamos para manter o TikTok um lugar para pessoas com 13 anos ou mais e identificar aqueles que talvez tenham se registrado na plataforma de forma errônea.
Prevenindo que pessoas com menos de 13 anos se inscrevam
O TikTok tem uma indicação de 12+ na App Store, o que permite aos pais bloquearem seus adolescentes de fazer o download do aplicativo através de controles em seus dispositivos. Para ajudar a evitar que as pessoas que não tem a idade exigida criem contas, desenvolvemos um portal de entrada, neutro e padrão no setor, que exige que as pessoas coloquem sua data de nascimento completa para desencorajá-las a simplesmente clicarem em uma opção com idade mínima. Se uma pessoa não atender a esse requisito de idade mínima, nós suspendemos sua capacidade de tentar criar uma nova conta usando uma data de nascimento diferente.
Removendo contas suspeitas de serem de menores de 13 anos
Apesar da maior parte das pessoas entenderem a importância de dizer a verdade sobre sua idade, algumas não fornecem a informação correta, o que é um desafio enfrentado por muitos serviços online. É por isso que nosso compromisso em garantir que os requisitos de idade mínima sejam cumpridos e não se encerrem no portal de idade, nós também temos ações adicionais para identificar e remover contas suspeitas de serem de menores de 13 anos. Primeiro, nós treinamos nosso time de moderação de segurança para ficar atento aos sinais de que uma conta pode estar sendo usada por uma criança menor de 13 anos. Além disso, usamos outras informações fornecidas por nossos usuários, como palavras-chave ou relatos de nossa comunidade, para ajudar a identificar contas possivelmente de menores. Quando nosso time de segurança acredita que uma conta possa pertencer a alguém menor, a conta é suspensa.
Trazendo mais transparência para nossas ações
Em nosso último Relatório de Transparência, publicamos o número de contas removidas por violar nossas Diretrizes da Comunidade. Para dar mais visibilidade para as ações que temos para proteger menores, nós também vamos começar a compartilhar informações similares relacionadas à remoção de contas suspeitas de serem de menores, a partir do nosso próximo relatório. Continuamos a ampliar as informações oferecidas nesses relatórios, com ações como publicar o volume de conteúdo que voltamos a deixar disponível após apelação, para ajudar a indústria a melhorar suas práticas, liderando o caminho quando se trata de transparência e responsabilidade na segurança do usuário.
Criando um ambiente apropriado de acordo com a idade
Além do nosso trabalho para evitar que pessoas com menos de 13 anos usem nosso serviço, apresentamos ferramentas e políticas significativas desenhadas para promover a segurança e experiência apropriada de acordo com a idade para adolescentes de 13 a 17 anos. Por exemplo, quando adolescentes começam a usar o TikTok, nós restringimos o acesso a algumas ferramentas intencionalmente, como LIVE e mensagens diretas, e mudamos, de forma automática, a configuração das contas de usuários com idade entre 13 e 15 anos para privada como padrão. Essas são decisões deliberadas que tomamos para proteger os membros mais novos da nossa comunidade conforme eles começam a construir sua presença online. Também buscamos oferecer aos pais recursos que eles possam usar para ter diálogos sobre segurança digital e decidir qual é a experiência mais adequada para suas famílias, incluindo nossa Sincronização Familiar.
Assumimos seriamente nossa responsabilidade para proteger nossa comunidade. É nosso trabalho mais importante, e nós vamos continuar inovando para manter nossa comunidade segura. Estamos ansiosos para compartilhar mais sobre nosso trabalho no futuro. Para aprender mais sobre as ferramentas de segurança e recursos que oferecemos para adolescentes e famílias, acesse nosso Centro de Segurança.
