Vandaag presenteren we ons <<verslag over de handhaving van de communityrichtlijnen Q2>>. Hierin staat informatie over de hoeveelheid en aard van content die in strijd is met onze richtlijnen, en de accounts die van TikTok zijn verwijderd om de veiligheid van onze community en integriteit van ons platform te waarborgen. Daarnaast delen we updates over wat we doen om mensen te beschermen tegen aanstootgevend gedrag.

Een blik op ons laatste TikTok Q2 2021 verslag over de handhaving van de communityrichtlijnen

Zoals in <<ons rapport>> staat, zijn wereldwijd 81.518.334 video's verwijderd tussen april en juni wegens schending van onze communityrichtlijnen of servicevoorwaarden. Dit gaat om minder dan 1% van alle geüploade video's op TikTok. Van deze video's werd 93,0% binnen 24 uur na uploaden gevonden en verwijderd, en werd 94,1% verwijderd voordat een gebruiker ze rapporteerde. 87,5% werd nul keer bekeken. Dit is een verbetering ten opzichte van ons vorige rapport (81,8%).

We blijven vooruitgang boeken in onze proactieve opsporing van haatzaaiend gedrag, pesten en intimidatie. Zo werd 73,3% van de video's waarin pesten en intimidatie voorkwamen verwijderd voordat ze werden gerapporteerd, in vergelijking met 66,2% in het eerste kwartaal van dit jaar.

Van de video's met haatzaaiend gedrag werd 72,9% verwijderd voordat ze werden gerapporteerd, in vergelijking met 67,3% in januari-maart. Deze vooruitgang is toe te schrijven aan continue verbeteringen aan ons systeem dat proactief haatsymbolen, woorden en andere signalen filtert die vervolgens worden beoordeeld door onze veiligheidsteams.

Intimidatie, en met name haatzaaien, zijn genuanceerde en contextuele problemen die soms moeilijk op te sporen en te modereren zijn. Het gebruik van een scheldwoord als geuzennaam is bijvoorbeeld geen schending van ons beleid omtrent haatzaaiend gedrag, maar het gebruik van die geuzennaam om een ander persoon aan te vallen of te beledigen is dat wel. Pesten kan zeer persoonlijk worden en offline context vereisen die niet altijd aanwezig is. Om ons beleid beter te kunnen handhaven, trainen en begeleiden wij ons team regelmatig bij het maken van onderscheid tussen bijvoorbeeld toe-eigening en belediging of satire en pesten. We hebben ook experts in dienst over burgerrechten, sociale gelijkheid en inclusiviteit. Terwijl we voortdurend verbeteringen aanbrengen in onze opsporingsmechanismen streven we ernaar om deze kritieke problemen voor onze community goed op te pakken. We moedigen mensen aan om accounts of content te rapporteren die mogelijk onze communityrichtlijnen schendt.

Inspanningen tegen misbruik ingebouwd in ons product

Naast het verwijderen van content, bieden we gebruikers tools en hulpbronnen om hun ervaring te personaliseren. Zo zijn er effectieve manieren om opmerkingen op content te filteren, meerdere opmerkingen tegelijk te verwijderen of rapporteren en meerdere accounts tegelijk te blokkeren.

We hebben ook functies toegevoegd om mensen aan te sporen na te denken over de impact van hun woorden voordat ze een potentiële onvriendelijke opmerking of opmerking in strijd met onze richtlijnen plaatsen. Het effect van deze functies is al meetbaar; bijna 4 op de 10 gebruikers kiest ervoor om hun opmerking te bewerken, en de meerderheid van de bewerkte opmerkingen is niet in strijd met ons beleid. Hoewel niet iedereen ervoor kiest om zijn commentaar te wijzigen, worden we aangemoedigd door het effect van functies als deze en blijven we nieuwe bemiddelingen ontwikkelen en testen om intimiderend gedrag te voorkomen.

Vandaag breiden we deze functies uit met verbeterde instellingen om opmerkingen en vragen tijdens livestreams uit te zetten. Livestreams op TikTok zijn een leuke manier om creators en kijkers samen te brengen. In het ontwerp van livestreams houden we rekening met de veiligheid van gebruikers. Vanaf nu kan de host of diens helper een onvriendelijke viewer een paar seconden of minuten, of gedurende de hele livestream, dempen. Als een account wordt gedempt, wordt de volledige opmerkingen geschiedenis van die gebruiker verwijderd. Hosts van livestreams kunnen opmerkingen uitschakelen of mogelijk kwetsende opmerkingen beperken met een filter. We hopen dat deze nieuwe functies verder bijdragen aan veilige en leuke livestreams voor zowel de hosts als het publiek.

Voor meer informatie over de stappen die wij nemen om de veiligheid van onze community en de integriteit van ons platform te beschermen, verwijzen bij graag naar ons Q2-rapport.

Over TikTok

TikTok is het toonaangevende platform voor korte mobiele video's. Onze missie is om mensen te inspireren en verrijken door ze een creatief thuis te geven en een authentieke, onderhoudende en positieve ervaring te bieden. TikTok heeft wereldwijd kantoren in Los Angeles, New York, Londen, Parijs, Berlijn, Dubai, Mumbai, Singapore, Jakarta, Seoul en Tokio.

Voor journalisten: als u vragen of feedback heeft, neem dan contact op met tiktok@coopr.nl.