Blog 22 september 2020

Auteur: Theo Bertram, directeur Overheidsrelaties en openbaar beleid, Europa en Cormac

Vandaag hebben we ons Global Transparency Report uitgebracht over de eerste zes maanden van 2020. Dit rapport geeft inzicht in content die verwijderd is van TikTok wegens schending van onze Communityrichtlijnen of Gebruiksvoorwaarden. Ook laat het zien zien wat onze reactie was op verzoeken van wetshandhavingsinstanties, overheidsinstanties over verwijdering van auteursrechtelijke inhoud.

Honderden miljoenen mensen over de hele wereld gebruiken TikTok voor entertainment, zelfexpressie en verbinding. Er is voor ons geen hogere prioriteit dan het promoten van een veilige app-ervaring die blijdschap en verbondenheid bevordert in onze groeiende wereldwijde gemeenschap. We weten hoe belangrijk het is om vertrouwen op te bouwen door transparant te zijn richting onze gemeenschap. Vanuit onze verantwoordelijkheid naar hen en om inzicht te geven in de acties die we ondernemen om TikTok voor iedereen veilig te houden, publiceren we deze rapporten regelmatig.

Onderstaande punten komen aan bod in ons Global Transparency Report H1 2020:

Bevordering van veiligheid en gemeenschap op TikTok

Onze topprioriteit is het promoten van een veilige en positieve app-omgeving. In de eerste zes maanden van 2020 hebben we talloze verbeteringen aangebracht in ons voortdurende streven om mensen een veilige ervaring te bieden op ons platform.

  • Onze Communityrichtlijnen zijn uitgebreid met nieuw beleid om incorrecte of misleidende informatie  tegen te gaan.
  • We hebben programma's voor fact-checking geïntroduceerd in acht markten, waaronder de VS, Canada, Verenigd Koninkrijk , Australië, Frankrijk, Italië, Spanje, Japan en  India, om ons te helpen misleidende inhoud over o.a. het nieuwe coronavirus en de verkiezingen te verifiëren. We werken eraan om dit programma ook naar andere markten te brengen.
  • Er zijn in-app educatieve PSA's toegevoegd over hashtags die betrekking hebben op belangrijke onderwerpen in het openbare discours, zoals Covid-19. In de eerste helft van dit jaar werd onze "Leer de feiten over Covid-19" -banner gebruikt bij meer dan 7.000.000 video's in Europa.
  • Family Pairing is door ons gelanceerd. Dit is een reeks toonaangevende veiligheidsfuncties voor jongeren waarmee ouders hun TikTok-account kunnen verbinden met die van hun tieners, om het type inhoud dat beschikbaar is voor hun tiener te begeleiden, gezonde gewoontes qua schermtijd te bevorderen en berichtinstellingen te bepalen.

Handhaving van wereldwijde communityrichtlijnen

TikTok kende een ongelooflijke gebruikersgroei in 2020 en er werd meer content gemaakt dan ooit tevoren. Naarmate meer van ons leven online ging, vonden mensen ook steeds nieuwe en zinvolle manieren om met elkaar in contact te komen op ons platform. Als gevolg hiervan zijn onze acties op het verwijderen van content ook toegenomen in vergelijking met ons vorige rapport.

  • 104.543.719 video's zijn wereldwijd verwijderd wegens schending van onze communityrichtlijnen of servicevoorwaarden, wat minder is dan 1% van alle video's die op TikTok zijn geüpload.
  •  Van die video's hebben we 96,4% van de video's gevonden en verwijderd voordat ze aan ons werden gerapporteerd, en 90,3% werd verwijderd voordat ze werden bekeken.

Juridische verzoeken

Het aantal juridische verzoeken nam ook toe naarmate onze gemeenschap groeide in de eerste helft van dit jaar.

  • We hebben 1.768 verzoeken om gebruikersinformatie ontvangen uit 42 landen/markten.
  • We hebben 135 verzoeken ontvangen van overheidsinstanties om inhoud te beperken of te verwijderen in 15 landen/markten.
  • We hebben wereldwijd 10.625 verwijderingsverzoeken voor auteursrechtelijk beschermde inhoud geëvalueerd.

 Ons rapport bevat de volledige details over hoe we deze verzoeken evalueren en naleven.

Onze toewijding aan transparantie en verantwoording

TikTok streeft ernaar het meest transparante en verantwoordelijke bedrijf in de branche te zijn als het gaat om de bescherming van onze gebruikers. We zijn trots op de vooruitgang die we hebben geboekt om de zichtbaarheid op deze gebieden te vergroten, inclusief het openstellen van onze algoritmen, inhoudsmoderatie en beveiligingspraktijken voor experts en wetgevers in onze wereldwijde Transparency & Accountability Centres. We werken er ook aan om deze informatie en de voortgang die we elk kwartaal boeken te kunnen rapporteren om de verantwoording aan onze gemeenschap te vergroten.

Als u vragen of feedback heeft over ons Global Transparency Report, neem dan contact op met transparency [at] tiktok [dot] com.

Over TikTok 

TikTok is het toonaangevende platform voor korte mobiele video's. Onze missie is om mensen te inspireren en verrijken door ze een creatief thuis te geven en een authentieke, onderhoudende en positieve ervaring te bieden. TikTok heeft wereldwijd kantoren in Los Angeles, New York, Londen, Parijs, Berlijn, Dubai, Mumbai, Singapore, Jakarta, Seoul en Tokio. www.tiktok.com

Voor journalisten: als u vragen of feedback heeft, neem dan contact op met tiktok@coopr.nl.