Auteur: Alexandra Evans, Head of Child Safety Public Policy, Europa

Bij TikTok richten wij ons op samenwerking met ouders en verzorgers bij het ondersteunen van de digitale ervaring van hun tienerkinderen. Wij begrijpen dat het voor ouders en verzorgers lastig kan zijn om alle opkomende trends of nieuwe platforms bij te houden, en misschien opzien tegen een gesprek met hun tienerkinderen over online veiligheid.

Aan de andere kant hebben tieners ons laten weten dat ze willen dat hun stem wordt gehoord en dat er naar hen wordt geluisterd. Wij willen verzorgers helpen inzicht te krijgen in de manier waarop tieners werkelijk ondersteund willen worden door de volwassenen in hun leven die ze vertrouwen - en die hen beter kunnen adviseren over wat ze nodig hebben dan tieners zelf.

Vanuit die gedachte breiden we de functie Family Pairing uit met advies voor ouders dat is ontwikkeld in samenwerking met tieners en de experts van Internet Matters die zich bezighouden met online veiligheid voor jongeren.

TikTok-accounts van ouders of verzorgers die op dit moment via Family Paring gekoppeld zijn aan het account van hun tienerkind, ontvangen een notificatie die hen uitnodigt meer te leren over welke ondersteuning tieners willen krijgen en hun suggesties voor gesprekken over digitale geletterdheid en veiligheid.

Deze inzichten worden vanaf vandaag aangeboden aan elke ouder of verzorger die zich nieuw aanmeldt voor Family Pairing, en zijn ook beschikbaar in de Gids voor ouders/verzorgers in ons Veiligheidscentrum.


Tieners willen van hun ouders/verzorgers graag op de volgende manieren ondersteuning krijgen bij hun online ervaring:

  1. “Help mij de regels te begrijpen” - Tieners verwachten niet dat de volwassenen die ze vertrouwen expert zijn voor elk platform, maar willen wel graag ondersteuning bij het instellen van hun accounts. Daaronder valt bijvoorbeeld hulp bij het controleren en begrijpen van de privacy- en veiligheidsinstellingen. Tieners lieten ons ook weten dat ouders niet bang moeten zijn om grenzen te stellen; tieners verwachten en verwelkomen dat juist.
  1. “Praat er met me over” - Tieners willen dat de volwassenen die ze vertrouwen belangstelling hebben voor hun digitale leven en begrijpen hoe belangrijk de online wereld voor hen is. Praat er daarom over, en wees niet bang om het gesprek aan te gaan.
  1. “Raak niet in paniek als er iets fout gaat” - Uw tienerkind is naar u toegekomen en vraagt om hulp - geweldig! Misschien voelt hij of zij kwetsbaarheid, angst, schaamte of boosheid, dus laat uw tienerkind weten hoe fijn u het vindt dat hij of zij naar u toe is gekomen, luister zonder verwijten te maken, stel vragen en richt u op oplossingen.
  1. “Vertrouw me” - Tieners snappen dat vertrouwen moet worden verdiend en verwachten dat een volwassene het overzicht heeft, maar vinden ook dat ze meer autonomie moeten krijgen naarmate ze ouder worden. Elk gezin is anders en de leeftijd waarop een tiener oud genoeg is om zelfstandig gebruik te maken van online technologie zal per kind verschillen. Een goede basis voor vertrouwen is als uw tienerkind weet wat het veilig gebruik van platforms inhoudt en bij u komt als er dingen misgaan.
  1. “Respecteer mijn privacy” - De balans vinden tussen de privacy die tieners verwachten en hun veiligheid waarborgen is een van de moeilijkste dingen van het opvoeden - zowel on- als offline. Het kan lastig zijn als een tiener u laat weten dat hij of zij liever niet door u gevolgd wil worden op een platform. Het is logisch dat u zich zorgen maakt dat ze kattenkwaad uithalen, terwijl ze waarschijnlijk gewoon wat ruimte willen om met vrienden rond te hangen zonder in de gaten te worden gehouden.

Carolyn Bunting (MBE), CEO of Internet Matters, zei daarover: “Bij Internet Matters denken wij dat het belangrijk is om jonge mensen te betrekken in gesprekken over internetveiligheid om inzicht te krijgen in welke uitdagingen en mogelijkheden ze online tegenkomen.

Het is goed om te zien dat TikTok positieve stappen zet om binnen het gezin betekenisvolle gesprekken met tieners te stimuleren die hen helpen veilig gebruik te maken van technologie.

Natuurlijk verwelkomen we dit nieuwe initiatief, maar het werk aan het creëren van een veilige online omgeving voor kinderen en jonge mensen is nog maar net begonnen. Sectorbreed is er nog veel werk aan de winkel. Ondertussen dringen we er bij ouders op aan regelmatig met hun kinderen een open gesprek te hebben over hun digitale leven terwijl zij hun online aanwezigheid opbouwen. Deze tips van tieners zijn een goede manier om daarmee te beginnen.”

Over TikTok

TikTok is het toonaangevende platform voor korte mobiele video's. Onze missie is om mensen te inspireren en verrijken door ze een creatief thuis te geven en een authentieke, onderhoudende en positieve ervaring te bieden. TikTok heeft wereldwijd kantoren in Los Angeles, New York, Londen, Parijs, Berlijn, Dubai, Mumbai, Singapore, Jakarta, Seoul en Tokio.

Voor journalisten: als u vragen of feedback heeft, neem dan contact op met tiktok@coopr.nl.