Hos TikTok tror vi på et felleskap som er bygget på respekt, vennlighet og forståelse. Derfor jobber vi med å styrke brukernes interaksjonskontroll på plattformen, i tråd med våre retningslinjer for passende oppførsel. Ambisjonen er å hjelpe personer å knytte positive digitale forbindelser.

I dag annonserer vi nye oppdateringer som skal styrke brukernes trygghet på plattformen, samt fremme vennlige interaksjoner på tvers av fellesskapet. Vi deler også nye tall fra rapporten om tiltak for overholdelse av regler i fjerde kvartal 2021.

Autentisk engasjement i kommentarfelt I tillegg til å jobbe proaktivt med å fjerne støtende og hatefullt innhold, eller atferd som bryter med retningslinjene våre, fortsetter vi med å finne nye måter som kan hjelpe brukerne å få mer kontroll over kommentarfeltet.

Dette innebærer at vi tester en ny metode for identifikasjon av kommentarer; hvor enkeltpersoner kan identifisere kommentarer de mener er upassende eller irrelevante. Slik repons er et av flere tiltak vi allerede bruker for å holde kommentarfelt relevant og engasjerende.

Kun personen, som har flagget en kommentar, vil kunne se markeringen. Dette er designet slik for å unngå konflikt blant brukere, eller demoralisering av skaperne.

Nye sikkerhetspåminnelser For å gjøre det enklere for brukere å finne og bruke sikkerhetsverktøyene som er tilgjengelige på plattformen, tester TikTok også ut sikkerhetspåminnelser. Påminnelsene er ment som veiledning for brukere. De skal navigere skaperne til sider hvor man kan filtrere og slette kommentarer, samt masseblokkere andre brukere. Påminnelsene vil bli vist til brukere som mottar en stor prosentandel av negative kommentarer under sine videoer.

Vi vil fortsette å fjerne kommentarer som bryter med våre retningslinjer, og vil oppfordre brukere til å rapportere inn kommentarer eller kontoer separat eller samlet. Rapportene vil tas opp til vurdering hos oss.

I fremtiden vil TikTok evaluere disse testene for å avgjøre om funksjonene bør rulles ut bredt til alle brukere. Blant sikkerhetsfunksjonene som er tilgjengelige for alle brukere per dags dato, har fellesskapet allerede tilgang til en rekke filteralternativer for kommentarer. Brukere kan filtrere og redigere kommentarer manuelt eller automatisk basert på utvalgte ord. Brukere kan også velge hvem som kan kommentere videoene deres – «alle», «venner» eller «ingen». Brukere under 16 år kan ikke velge "alle"-funksjonen som innstilling. Kun "venner" eller "ingen" kan kommentere innholdet deres.

Overholder våre retningslinjer For å styrke tryggheten til fellesskapet vårt, fjerner vi også innhold som bryter med våre retningslinjer. I Q4 2021 rapporten om håndhevelse av retningslinjer for felleskapet, omtales vår forpliktelse til fellesskapet – å bygge brukernes tillit til plattformen. Dette gjør vi ved å holde plattformen trygg og imøtekommende.

Vi har også startet med å dele mer informasjon i hver rapport vi går ut med siden begynnelsen av 2021. TikToks nye rapport om tiltak for overholdelse av regler i fjerde kvartal 2021, for eksempel, inneholder mer statistikk og fakta enn tidligere rapporter, inkludert hvilke forbedringer plattformen har gjort i sine systemer for å oppdage, flagge og fjerne voldelig innhold. Rapporten deler i tillegg informasjon om innhold som fjernes i flere markeder, og hvilke pågående systemforbedringer TikTok har som mål å oppdage. En investering i disse tiltakene har resultert i at tidsbruken på identifikasjon og fjerning av innhold som har brutt våre retningslinjer for trakassering, mobbing og hatefull oppførsel, har blitt mer effektiv.

Mellom 1. og 4. kvartal 2021 økte andelen videoer som TikTok slettet før de fikk én enkelt visning; for eksempel økte andelen videoer med støtende innhold med 14,7 prosent. Antall slettede videoer, grunnet hatefullt innhold, økte med 10,9 prosent, mens antall slettede videoer med voldelig ekstemisme som tema økte med 16,2 prosent. Fjerningsfrekvensen av innhold som omhandlet selvmord, selvskading og farlige handlinger økte med 7,7 prosent.

Når det kommer til menneskers trygghet finnes det ingen målstrek. Vår siste rapport, samt vårt kontinuerlige arbeid rundt plattformens sikkerhetsforbedringer, illustrerer forpliktelsen vi har overfor fellesskapets trygghet og trivsel. Vi ser frem til å gå ut med mer informasjon om hvordan TikTok jobber med å ivareta brukerne. Dette er et pågående arbeid vi tar på alvor.