A partire da oggi, TikTok estende l'accesso alla propria Research API a tutta l'Europa e rende disponibili nuovi strumenti di trasparenza per i contenuti commerciali. Questi strumenti non sono solo pensati per migliorare la trasparenza riguardo ai contenuti presenti in piattaforma, ma sono anche progettati sulla base dei suggerimenti ricevuti dagli esperti e dalla popolazione.

Aggiornamento ed espansione della Research API

Nei primi mesi di quest’anno abbiamo rilasciato gratuitamente ai ricercatori universitari negli Stati Uniti una versione iniziale della nostra Research API con l'obiettivo di rendere più semplici le ricerche indipendenti sulla nostra piattaforma, dando maggiore trasparenza ai contenuti di TikTok. Da allora, abbiamo ricevuto più di 60 candidature provenienti dagli Stati Uniti da parte di ricercatori accademici non-profit per ricerche su argomenti quali le tendenze di consumo, la disinformazione, la salute mentale e molto altro. Ora siamo pronti ad ampliare l’iniziativa ai ricercatori universitari, sempre senza scopo di lucro, in Europa che potranno fare richiesta a partire dalle prossime settimane.

In parallelo all’ampliamento dell’accesso, stiamo anche implementando altri miglioramenti alla Research API sulla base dei suggerimenti ricevuti dalla community. Innanzitutto, stiamo introducendo il Lab Access, uno strumento che abilita fino a 10 ricercatori a lavorare insieme su un progetto di ricerca condiviso: più della metà delle domande che abbiamo ricevuto, infatti, richiede la collaborazione con altri studiosi. Per accedere alla nostra Research API è necessario che ogni ricercatore abbia il proprio account TikTok for Developers e si trovi negli Stati Uniti o in Europa. I responsabili di un progetto potranno presentare un’unica domanda per i collaboratori della stessa università, mentre sono richieste candidature separate per i progetti che coinvolgono più università. Per rendere più fluido il processo di presentazione delle domande abbiamo previsto un modulo di iscrizione online.

Maggiore apertura della nostra Commercial Content Library

Per rafforzare la trasparenza degli annunci a pagamento e degli altri contenuti di natura commerciale in piattaforma, stiamo aprendo anche la nostra Commercial Content Library. Si tratta di un database dove è possibile effettuare ricerche sulle informazioni riguardanti gli annunci a pagamento e i loro metadati, quali la creatività, le date in cui sono stati pubblicati, i principali parametri di targetizzazione (per esempio, l’età e il genere), il numero di utenti ai quali sono stati presentati, e così via. Contiene inoltre informazioni su altri contenuti diversi dalle inserzioni, ma sempre di natura commerciale, ad esempio quelli taggati con l’etichetta di una partnership a pagamento o promozionale, come i contenuti che promuovono un brand, un prodotto o un servizio. Per saperne di più, visitate il nostro Centro Assistenza. Nei mesi scorsi, prima di rendere la Commercial Content Library disponibile a un pubblico più ampio, una prima versione è stata testata con alcuni ricercatori e con la popolazione per raccoglierne il feedback. Sulla base dei nostri test e dalle indicazioni degli esperti abbiamo, tra gli altri aggiornamenti, aggiunto la possibilità di fare ricerche più puntuali includendo più parametri di targetizzazione e migliorato la qualità complessiva dei dati.

Siamo inoltre impegnati a dare accesso ad API relative a contenuti commerciali: basterà che i ricercatori creino un account TikTok Developers e inviino una richiesta di accesso all’API, che noi verificheremo per impedire a utenti fraudolenti di utilizzare in modo improprio questi dati. Chiunque può accedere alla Commercial Content Library, ma al momento sono disponibili solo i dati dall’Europa. Per il futuro prevediamo di includere un maggior numero di dati sui contenuti pubblicitari da più Paesi. Ulteriori informazioni e modalità di accesso all'API sono disponibili su TikTok for Developers.

È molto importante per noi continuare a ricevere osservazioni e suggerimenti su come possiamo migliorare entrambe le API: da parte nostra continueremo a rispondere con aggiornamenti che ci permettano di supportare in modo più efficace le ricerche indipendenti e la trasparenza su TikTok.