Abbiamo pubblicato oggi la nuova edizione del Rapporto sulla Trasparenza relativo ai primi sei mesi del 2020. Questo rapporto fornisce sempre maggiori dettagli sui contenuti rimossi da TikTok per violazioni delle Linee Guida o dei Termini di Servizio e spiega come abbiamo risposto alle segnalazioni per violazioni dei diritti d’autore, alle richieste delle forze dell’ordine e delle autorità.

Centinaia di milioni di persone in tutto il mondo scelgono TikTok per divertirsi, esprimere sé stessi e connettersi con altre persone. La nostra massima priorità è favorire un’esperienza sicura della app, che porti allegria agli utenti facendoli sentire parte di una community globale in costante crescita. Sappiamo bene, però, che per far crescere la fiducia della nostra community è fondamentale essere trasparenti. Ecco perché pubblichiamo a cadenza regolare questi report: per rendere conto in dettaglio alla community delle azioni che abbiamo intrapreso per mantenere TikTok sicuro per tutti. 


In particolare, nel Rapporto sulla Trasparenza del primo semestre 2020 abbiamo rendicontato:

Come promuoviamo la sicurezza e il senso di comunità su TikTok

La cosa più importante per noi è favorire un ambiente sicuro e motivante nell’app. Durante i primi sei mesi del 2020 abbiamo apportato numerosi miglioramenti, in un costante percorso volto a offrire agli utenti un’esperienza sicura sulla nostra piattaforma. 

  • Linee Guida della Community integrate con nuove policy per il contrasto alla disinformazione e le informazioni non corrette. 
  • Introdotti in nove Paesi – USA, Canada, Regno Unito, Australia, Francia, Italia, Spagna, Giappone e India – programmi di fact-checking che ci aiutano a verificare i contenuti fuorvianti su temi come il nuovo coronavirus, le elezioni e molto altro. È in corso l’estensione dei programmi a ulteriori mercati. 
  • Introdotti nell’app annunci di pubblica utilità su hashtag connessi ad argomenti importanti per il dibattito pubblico, come il Covid-19. Nella prima metà dell’anno, il nostro banner Learn the facts about Covid-19 è stato incluso in oltre 7 milioni di video in Europa.
  • Lanciata a livello globale la funzione Collegamento Famigliare, un insieme di funzioni di sicurezza per gli adolescenti all’avanguardia nel settore, che permette ai genitori di collegare il loro account TikTok a quello dei loro figli per indirizzare il tipo di contenuti disponibili, abituarli a tempi di permanenza online corretti e decidere le impostazioni dei messaggi.
  • Siglate in tutto il mondo partnership con organizzazioni leader nella sicurezza, come il National Center for Missing and Exploited Children negli USA e l’organizzazione internazionale WePROTECT Global Alliance.
  • Costante coinvolgimento di esperti sui temi dell'incitamento all'odio online, intelligenza artificiale inclusiva, sicurezza dei minori e molto altro.


Come verifichiamo il rispetto delle Linee Guida della Community nel mondo

Nel 2020 TikTok ha fatto registrare una crescita incredibile nel numero di utenti, che hanno creato una quantità di contenuti senza precedenti. L’importanza della Rete nella nostra vita sta crescendo e tramite la nostra piattaforma le persone stanno trovando nuovi modi sempre più espressivi di interagire. In proporzione, sono quindi aumentate anche le rimozioni di video rispetto al report precedente. 

  • In tutto il mondo sono stati rimossi 104.543.719 video per violazioni delle Linee Guida della Community o dei Termini di Servizio, meno dell’1% di tutti i video pubblicati su TikTok. 
  • Di questi, il 96,4% è stato individuato e rimosso prima ancora di essere segnalato da un utente e il 90,3% prima di essere mai stato visualizzato. 


Come rispondiamo alle richieste delle autorità

Con la rapida crescita della nostra community nella prima metà dell’anno, è aumentata in parallelo anche la quantità di richieste da parte delle autorità.

  • 1.768 sono state le richieste di informazioni sugli utenti ricevute da 42 Paesi. 
  • 135 le richieste di limitare o rimuovere dei contenuti ricevute da enti governativi di 15 Paesi   
  • 10.625 le segnalazioni di potenziali violazioni del copyright valutate in tutto il mondo. 


Il report include tutti i dettagli sulle modalità di valutazione e le percentuali di risposte positive alle richieste.


Come ci impegniamo ad essere trasparenti e responsabili

In fatto di sicurezza degli utenti, TikTok si impegna a essere l’azienda più trasparente e responsabile del settore. È importante per noi continuare a incrementare la visibilità in queste aree, condividendo con esperti e istituzioni gli algoritmi, metodi di moderazione e pratiche di sicurezza nei nostri Transparency and Accountability Center globali. Stiamo inoltre lavorando per essere in grado di rendicontare queste informazioni e i relativi progressi su base trimestrale, a ulteriore conferma del nostro senso di responsabilità verso la community.


Per commenti o domande sul <<Transparency Report>>, inviare un’e-mail all’indirizzo transparency [at] tiktok [dot] com.