TikTokdi Alexandra Evans, Head of Safety Public Policy, Europe
A novembre 2021 abbiamo condiviso i risultati di un progetto globale lanciato con l’obiettivo di comprendere meglio in quali modi gli adolescenti vengono coinvolti in sfide e bufale potenzialmente pericolose. Un problema che non riguarda una sola piattaforma, con effetti e preoccupazioni percepiti da tutti: per questo vogliamo cercare di capire in che modo possiamo sviluppare risposte ancora più efficaci per offrire a adolescenti, genitori ed educatori un supporto sempre migliore.
In TikTok, ci impegniamo costantemente per creare l’ambiente più sicuro possibile per la nostra community e oggi vogliamo condividere ulteriori informazioni su come stiamo lavorando per arricchire questa esperienza.
Potenziati gli interventi di sicurezza per un coinvolgimento consapevole nelle sfide
Secondo il report dell’agenzia indipendente di servizi di protezione Praesidio Safeguarding, pubblicato lo scorso novembre, adolescenti, genitori ed educatori sono alla ricerca di informazioni più accurate sul tema delle sfide pericolose e delle bufale. Per rispondere a questa esigenza abbiamo ritenuto che fosse importante creare risorse dedicate per la nostra community, che ora si trovano nel Centro Sicurezza del nostro sito in italiano
Abbiamo, inoltre, collaborato con il dottor Richard Graham, uno psichiatra clinico infantile specializzato in sviluppo piscologico sano degli adolescenti, e la dottoressa Gretchen Brion-Meisels, scienziata comportamentale specializzata nella prevenzione dei rischi per gli adolescenti, per migliorare il linguaggio utilizzato nei messaggi di avviso visualizzati sui video potenzialmente rischiosi, come le acrobazie eseguite da professionisti.
Nel caso in cui tentino di cercare contenuti contrassegnati come bufale o sfide potenzialmente pericolose, gli utenti vengono reindirizzati a una nuova guida in-app che li incoraggia a seguire il processo in 4 passaggi per gestire le sfide online. Continueranno poi a essere bloccate le ricerche di contenuti che violano le Linee Guida della Community.
Coinvolgere la nostra community per essere più #SicuriSuTikTok
Con l’obiettivo di aiutare in maniera sempre più efficace la nostra community a comprendere le sfide online e a divertirsi in sicurezza, all’inizio di febbraio abbiamo lanciato a livello globale nuovi video realizzati anche in Italia dai creator @kiro_ebra, @fabianamanager e @marcoilgiallino. Questi rappresentano un invito rivolto alla nostra community ad affrontare le sfide seguendo il processo in 4 passaggi. I contenuti realizzati sono, inoltre, stati messi in evidenza nell’hub della sezione “Scopri” dedicato a #SicuriSuTikTok.
Ad oggi, i video hanno ottenuto oltre 18 milioni di visualizzazioni. Per educare ulteriormente la nostra community e contribuire a sensibilizzare sull'importanza della sicurezza online, stiamo portando l'importante messaggio di questi video direttamente ai membri della community. Nelle prossime settimane, questi cominceranno a essere visualizzati nel feed Per Te degli utenti con meno di 18 anni.
Sostenere la ricerca indipendente della Western Sydney University
Sin dalle prime fasi di questo progetto, abbiamo cercato di assicurarci che i risultati potessero essere utilizzati da un’ampia gamma di parti interessate, da genitori e tutori fino ad accademici e altre piattaforme online. Per contribuire a ulteriori ricerche in questo campo, stiamo sostenendo la Western Sydney University, una delle più importanti istituzioni accademiche in Australia.
Oltre a contribuire finanziariamente, condivideremo i dati di ricerca su cui si basa il rapporto pubblicato della dottoressa Zoe Hilton e pubblicato da Praesidio Safeguarding.
Siamo convinti che questo duplice contributo aiuterà l’approccio interdisciplinare portato avanti dallo Young and Resilient Research Centre della Western Sydney University nello sviluppo di politiche e pratiche basate sull’evidenza scientifica, al fine di rafforzare la resilienza dei giovani nell’era digitale.
“Questo contributo aiuterà il Young and Resilient Research Center della Western Sydney University a esplorare le sfide legate alla sicurezza dei giovani online con i dati del mondo reale. Il supporto di TikTok ci aiuterà a sviluppare la ricerca per informare le policy, i programmi e gli interventi per ridurre al minimo i rischi e massimizzare i benefici dell'era digitale per i giovani".
- Amanda Third, Young and Resilient Research Center della Western Sydney University
Oggi è ancora più semplice per la community segnalare le sfide
All’inizio di questo mese abbiamo annunciato una modifica alla struttura delle Linee Guida della Community che dà maggiore evidenza alle azioni e challenge pericolose in una categoria dedicata. In questo modo diventa ancora più semplice per gli utenti imparare a conoscere le relative linee guida. Attualmente stiamo lavorando per rispecchiare questo approccio anche nel menu di segnalazione dei video, per aiutare la community a segnalare contenuti che incoraggiano la partecipazione a sfide online potenzialmente pericolose.
Queste iniziative rappresentano solo la più recente fase del nostro continuo impegno a supportare i più giovani e gli adulti che ne hanno la responsabilità, compresi gli insegnanti. Siamo certi che la collaborazione e la trasparenza aiuteranno tutti noi a creare uno spazio online sicuro, dove la creatività e l’allegria possano continuare a crescere.
