Riconosciamo che le elezioni presidenziali rumene rappresentano un evento significativo sottoposto a un intenso scrutinio pubblico. Mentre continuiamo a monitorare attentamente gli sviluppi nel Paese, in linea con i nostri impegni volti a salvaguardare l'integrità della nostra piattaforma e trattiamo in modo trasparente le dichiarazioni fuorvianti, condividiamo ulteriori informazioni sulle nostre attività in corso a sostegno dell'integrità elettorale.

In tutta l'Unione Europea, possiamo contare su oltre 6.000 professionisti dedicati alla sicurezza, impegnati a mantenere la nostra piattaforma protetta. Abbiamo, inoltre, potenziato le risorse destinate alla nostra task force per le elezioni rumene, integrando oltre 120 esperti in materia in diversi team, tra cui quello preposto ai comportamenti ingannevoli (che include analisti specializzate in operazioni di influenza occulta), sicurezza, integrità negli annunci pubblicitari e altro ancora. Stiamo inoltre integrando le più recenti analisi dei nostri partner esperti nelle nostre policy e linee guida relative alla disinformazione e all'impersonificazione. Disponiamo altresì di 95 moderatori di lingua rumena, il team più numeroso tra le piattaforme digitali presenti nel Paese, sia in termini assoluti che in relazione al numero di utenti. A livello globale, questo impegno è ulteriormente rafforzato da decine di migliaia di altri professionisti della sicurezza, unitamente a 20 partner per il fact-checking, tra cui anche la Romania.

Nelle ultime settimane, abbiamo proattivamente identificato e neutralizzato diverse reti di influenza occulta, prevenuto e rimosso decine di migliaia di account e interazioni false, e sospeso centinaia di account che impersonavano candidati presidenziali.

Contrasto alle operazioni di influenza occulta

Vietiamo le operazioni di influenza occulta e manteniamo una costante vigilanza contro i tentativi di utilizzo di comportamenti ingannevoli e di manipolazione della nostra piattaforma. Abbiamo segnalato la rimozione di oltre 40 nuove reti di influenza occulta dall'inizio dell'anno, tra cui tre in Romania negli ultimi mesi. Nello specifico:

  • Una rete di 22 account operanti dalla Romania che ha tentato di raggiungere il pubblico rumeno per diffondere disinformazione e promuovere narrative critiche nei confronti dell'attuale governo rumeno, come da noi segnalato in modo trasparente a settembre.
  • Una rete di 78 account operanti dalla Romania, con 1.781 follower, che ha tentato di promuovere il candidato Călin Georgescu su TikTok – ad oggi l'unica rete da noi identificata focalizzata, come argomento prominente, sulla promozione di Georgescu. Dopo esserci accertati che la rete operava dalla Romania, l'abbiamo neutralizzata alla fine di novembre. Tale intervento sarà documentato nel nostro rapporto di novembre sulle Operazioni di Influenza Occulta.
  • Una rete di 12 account operanti dalla Romania, con 1.704 follower, che ha tentato di amplificare narrative in lingua rumena favorevoli al candidato politico indipendente Mircea Geoană. Abbiamo verificato che questa rete operava dalla Romania e l'abbiamo neutralizzata alla fine di novembre. Anche questo intervento sarà documentato nel nostro rapporto di novembre sulle Operazioni di Influenza Occulta.
  • Oltre alle reti specificamente originarie della Romania, è opportuno sottolineare le nostre più ampie difese contro le campagne di influenza occulta in tutta Europa. A settembre 2024, abbiamo intrapreso un'azione globale contro una rete occulta collegata a Sputnik Media. Anche dopo la rimozione di tali reti, continuiamo a monitorare eventuali tentativi di ricomparsa. Nell'ambito della nostra strategia anti-recidiva, a novembre 2024 abbiamo rimosso 11 account ritenuti associati a Sputnik Media e rivolti al pubblico rumeno e moldavo.

Ricerchiamo proattivamente e indaghiamo costantemente su potenziali operazioni di influenza, collaborando strettamente con le autorità competenti per condividere know-how e chiarire le nostre policy. Ciò include la ricerca di segnali di comportamenti inautentici coordinati e la valutazione del contesto proveniente da piattaforme diverse da TikTok. Collaboriamo inoltre con le autorità governative e le incoraggiamo a condividere informazioni al fine di garantire congiuntamente l'integrità delle elezioni. Le reti che abbiamo individuato specificamente rivolte alle elezioni rumene sono state finora operazioni su piccola scala coordinate su TikTok e condotte a livello nazionale. Monitoriamo attentamente anche le attività al di fuori della piattaforma per prevenire operazioni di influenza occulta e comportamenti ingannevoli.

Contrasto ai comportamenti ingannevoli su larga scala

Vietiamo un'ampia gamma di comportamenti ingannevoli al fine di consentire alla nostra community di accedere a informazioni affidabili, scoprire contenuti originali e interagire con persone autentiche. A sostegno delle nostre policy di integrità e autenticità, da settembre abbiamo proattivamente impedito quasi 45.000.000 di "Mi piace" falsi, oltre 27.000.000 di richieste di follow false e bloccato la creazione di oltre 400.000 account spam in Romania.

Abbiamo inoltre rimosso:

  • Oltre 115.000 account falsi;
  • Oltre 7.000.000 di "Mi piace" falsi;
  • Oltre 11.000.000 di follower falsi;
  • Oltre 1.100 account che impersonavano candidati presidenziali.

Le informazioni inaccurate sulla piattaforma possono manifestarsi in diverse forme, al di là delle campagne di disinformazione mirate. Per questo motivo, le Linee Guida della Community vietano i contenuti fuorvianti generati dall'IA, i comportamenti ingannevoli e la disinformazione dannosa. Le nostre Linee Guida per la Moderazione delle Elezioni Rumene si applicano a tutti i contenuti sulla piattaforma e a tutti gli utenti, inclusi i candidati politici, come stabilito dalle Linee Guida della Community. Per lo stesso motivo, abbiamo implementato regole che vietano l'impersonificazione e gli annunci pubblicitari politici. Inoltre, abbiamo classificato ogni account di candidati presidenziali come Account di Governo, Politico e Partito Politico (GPPPA), consentendoci di applicare policy specifiche volte a prevenire l'abuso di determinate funzionalità, incluse quelle di monetizzazione.

Al fine di applicare efficacemente il divieto di realizzare annunci pubblicitari politici, abbiamo implementato solidi processi di monitoraggio, attivi 24 ore su 24, prima e dopo la pubblicazione. In Romania, questi processi comprendono il rilevamento automatico e la moderazione umana, effettuata da moderatori che ricevono una formazione aggiuntiva e specifica sulle nostre policy in materia di pubblicità politica. Vietiamo i contenuti politici sia nella pubblicità a pagamento (dove TikTok riceverebbe un compenso) che nei contenuti brandizzati (ad esempio, quando un individuo promuove un candidato o un partito in cambio di un pagamento o di qualsiasi altro incentivo). Rimuoviamo anche i contenuti che costituiscono sponsorizzazioni non dichiarate, sulla base di richieste documentate o di informazioni credibili ottenute dalle autorità di regolamentazione competenti.

Rispetto delle normative

TikTok si impegna a rispettare i propri obblighi ai sensi del Digital Services Act e delle leggi locali. Continuiamo a interagire regolarmente con le autorità regionali e nazionali per gestire le richieste e discutere le problematiche. Abbiamo già risposto tempestivamente alle richieste relative ai contenuti da parte delle autorità, ai sensi delle leggi rumene, e continuiamo a farlo. Inoltre, questa settimana, abbiamo risposto pubblicamente alle domande dei legislatori presso la Commissione per il mercato interno e la protezione dei consumatori del Parlamento europeo. Infine, stiamo collaborando con la Commissione europea in relazione alle sue richieste.

La nostra task force per le elezioni continuerà a tutelare scrupolosamente la community rumena di TikTok e ad applicare le nostre Linee Guida della Community per garantire che le persone possano esprimersi liberamente e in sicurezza su argomenti di loro interesse. Continueremo inoltre a promuovere informazioni elettorali affidabili attraverso il nostro Centro Elettorale e le etichette sui contenuti elettorali.

Per ulteriori informazioni sulle misure di sicurezza esistenti, abbiamo ripubblicato di seguito il nostro articolo sulle elezioni rumene, tradotto in italiano.


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Il seguente newsroom è stato condiviso con i media il 22 novembre, prima delle elezioni. Lo abbiamo tradotto in italiano e ripubblicato di seguito per fornire ulteriore contesto sul nostro approccio alla salvaguardia della piattaforma durante queste elezioni:


Misure adottate da TikTok per tutelare l'integrità delle elezioni in Romania

TikTok e Funky Citizens lanciano una campagna congiunta sull'alfabetizzazione digitale

Bucarest, 22 novembre 2024 – Nel contesto delle elezioni presidenziali e parlamentari in Romania, TikTok ribadisce il proprio impegno a tutela dell'integrità del processo elettorale e a fornire uno spazio online sicuro e affidabile per i propri utenti. Con un team globale di decine di migliaia di esperti per la sicurezza, di cui oltre 6.000 nell'UE, partnership strategiche, risorse integrate nell'app (come il Centro Elettorale, la Guida alla Ricerca e i tag di avviso per i video bravi, attualmente attivi per le elezioni in Romania) e iniziative di alfabetizzazione mediatica, TikTok si impegna a contrastare la disinformazione e a facilitare l'accesso alle informazioni ufficiali per i suoi oltre 8,1 milioni di utenti in Romania. Secondo l'ultimo Community Guidelines Enforcement Report del secondo trimestre 2024, il 99,2% dei contenuti contenenti disinformazione elettorale è stato rimosso proattivamente prima di essere segnalato, e il 98,5% di tali contenuti è stato rimosso entro 24 ore.

Nell'ambito della più ampia strategia di TikTok volta a garantire la sicurezza della piattaforma durante il periodo elettorale, l'azienda si concentra su tre pilastri fondamentali: l'applicazione delle policy (come il contrasto alla disinformazione, la gestione delle operazioni di influenza occulta e la gestione dei contenuti generati dall'IA), il supporto all'accesso a informazioni affidabili e la collaborazione con esperti. A tal fine, TikTok ha stretto una partnership con l'ONG locale Funky Citizens per aiutare la community a navigare in sicurezza sulla piattaforma e a proteggersi dalla potenziale disinformazione durante le elezioni.

Collaborazione con Funky Citizens per promuovere l'alfabetizzazione mediatica e contrastare la disinformazione

In collaborazione con TikTok, Funky Citizens ha sviluppato una serie di video educativi che spiegano agli utenti come identificare ed evitare la disinformazione, utilizzare le funzionalità di sicurezza di TikTok e valutare criticamente i contenuti relativi al processo elettorale. La community rumena può trovare la serie di video con consigli pratici e informazioni utili sul processo elettorale sull'account TikTok ufficiale di Funky Citizens e nel Centro Elettorale integrato nell'app, dedicato alle elezioni in Romania.

"Il periodo elettorale offre numerose opportunità per la diffusione di informazioni false che possono influenzare le nostre decisioni alle urne e, in definitiva, il nostro futuro. Come organizzazione indipendente con esperienza nel fact-checking e nel contrasto alla disinformazione, abbiamo scelto di svolgere un ruolo attivo nello sviluppo delle competenze di alfabetizzazione mediatica tra i cittadini. Condividere la nostra esperienza in questo campo e collaborare con le piattaforme di social media per creare uno spazio digitale più sicuro fa parte della nostra missione", ha dichiarato Ana Dragomir, Communication Director di Funky Citizens.

"In TikTok, ci dedichiamo alla protezione della nostra community sulla piattaforma e a garantire l'accesso a informazioni accurate e affidabili, soprattutto durante momenti importanti come le elezioni. Attraverso la nostra partnership con Funky Citizens, miriamo a fornire agli utenti rumeni le risorse necessarie per prendere decisioni informate, salvaguardando al contempo l'integrità della nostra piattaforma", ha affermato Łukasz Gabler, Public Policy and Government Relations Manager CEE di TikTok.

TikTok facilita l'accesso alle informazioni ufficiali sulle elezioni

Per supportare la community durante il periodo elettorale, TikTok ha introdotto diverse nuove funzionalità in Romania. Il Centro Elettorale integrato in app offre agli utenti informazioni ufficiali affidabili, indirizzandoli alla pagina dell'Autorità Elettorale Permanente. Inoltre, il Centro Elettorale fornisce agli utenti locali l'accesso ai video creati in collaborazione con Funky Citizens per aiutarli ad analizzare criticamente i contenuti online relativi alle elezioni.

Gli utenti possono trovare facilmente il nostro Centro Elettorale tramite banner informativi speciali nella sezione di ricerca ed etichette automatiche aggiunte ai contenuti relativi alle elezioni. Questo approccio garantisce un accesso più agevole a informazioni credibili e affidabili.

Misure rigorose contro la pubblicità politica e l'influenza occulta

TikTok applica misure e regole rigorose per garantire un'esperienza online equa. La piattaforma vieta sponsorizzazioni di carattere politico, la promozione a pagamento di contenuti politici e la raccolta fondi da parte di account governativi o politici. Nella prima metà del 2024, 1.327 annunci sono stati rimossi nello Spazio Economico Europeo per violazione delle policy della piattaforma su disinformazione ad alto rischio, informazioni mediche false, teorie del complotto, contenuti sintetici e manipolati e contenuti politici.

Inoltre, la policy di TikTok per i media affiliati a uno Stato prevede l'etichettatura degli account i cui contenuti editoriali o processi decisionali sono soggetti al controllo o all'influenza del governo. La piattaforma collabora con esperti dei media, politologi, accademici e rappresentanti di organizzazioni internazionali e della società civile per sviluppare una metodologia validata e indipendente per guidare l'etichettatura delle realtà mediatiche affiliate a uno Stato. Ciò garantisce agli utenti un contesto accurato, trasparente e fruibile quando interagiscono con contenuti provenienti dai media che rappresentano prospettive governative. Inoltre, TikTok ha limitato l'idoneità degli account dei media affiliati a uno Stato per il feed "Per Te" quando si rivolgono a un pubblico straniero e ha vietato loro di pubblicare annunci su temi di attualità al di fuori del Paese in cui sono registrati.

Gli esperti di TikTok lavorano costantemente per identificare e bloccare le operazioni di influenza occulta, inclusi account falsi, tentativi di influenza straniera e campagne di disinformazione organizzate che prendono di mira i processi elettorali, compresi quelli nei Paesi europei, per garantire che i messaggi elettorali riflettano effettivamente le intenzioni degli utenti. TikTok vieta gli account che tentano di adottare tali comportamenti, intraprende azioni contro altri account valutati come parte della rete e li segnala regolarmente nel suo Centro per la Trasparenza. Quando la piattaforma vieta questi account, qualsiasi contenuto da essi pubblicato viene rimosso, proprio come avverrebbe per qualsiasi altro account sospeso. TikTok si consulta regolarmente con esperti terzi, inclusi i suoi Consigli Consultivi globali per i Contenuti e la Sicurezza, le cui indicazioni contribuiscono a migliorare le sue policy e a comprendere il contesto regionale.

TikTok fornisce aggiornamenti regolari e dettagliati sulle operazioni di influenza occulta che interrompe e ha introdotto un nuovo rapporto sulla trasparenza dedicato a tali operazioni, disponibile nel Centro per la Trasparenza di TikTok. Questo rapporto include nuove informazioni sulle operazioni precedentemente rimosse dalla piattaforma che hanno tentato di tornare con nuovi account.

Trasparenza ed etichettatura per i contenuti generati dall'IA

TikTok ha alcune delle policy più rigorose del settore in materia di contenuti dannosi generati dall'IA (AIGC) e le ha ulteriormente ampliate quest'anno per supportare l'integrità delle elezioni con l'evoluzione dell'IA. La piattaforma richiede agli utenti di etichettare gli AIGC realistici e vieta gli AIGC fuorvianti che coinvolgono personaggi pubblici falsamente sostenuti, vessati o mostrati mentre esprimono sostegno. TikTok ha investito in tecnologie e strumenti di etichettatura, inclusa l'implementazione della tecnologia Content Credentials della Coalition for Content Provenance and Authenticity (C2PA), che consente il riconoscimento automatico e l'etichettatura dei contenuti generati dall'IA. A ciò si aggiunge uno strumento sviluppato da TikTok che consente ai creator di etichettare facilmente i contenuti generati dall'IA, già utilizzato da 37 milioni di creator. L'impegno di TikTok per la trasparenza degli AIGC garantisce un ambiente sicuro per gli utenti, che possono facilmente identificare i contenuti sintetici e comprenderne il contesto.

Queste misure sono supportate da collaborazioni strategiche con altre aziende tecnologiche leader per combattere la disinformazione generata dall'IA, inclusa la firma del Tech Accord a livello di settore per combattere l'uso ingannevole dell'IA nelle elezioni del 2024 alla Conferenza sulla sicurezza di Monaco di quest'anno. Inoltre, TikTok supporta le nuove linee guida dell'International Foundation for Electoral Systems.

Infine, TikTok collabora con 12 organizzazioni di fact-checking in tutta Europa per valutare l'accuratezza dei contenuti nella maggior parte delle lingue europee, incluso il rumeno. LeadStories funge da partner per il fact-checking per la Romania e la piattaforma continua a espandere la propria rete di fact-checking.

TikTok si conferma un partner affidabile per gli utenti rumeni durante le elezioni del 2024. Attraverso misure di protezione avanzate, collaborazioni strategiche con organizzazioni come Funky Citizens e l'adesione a rigorosi standard di trasparenza, TikTok offre un ambiente digitale sicuro e responsabile. Ciò garantisce che la community adotti un approccio critico e affidabile, consentendo agli utenti di sentirsi protetti e di accedere a informazioni autentiche, in particolare durante il processo elettorale.