La mission di TikTok è ispirare la creatività e portare allegria, facendo crescere una community globale con cui realizzare e condividere in maniera autentica la tua creatività mentre vai alla scoperta del mondo e ti connetti con gli altri. 

Di questo percorso di connessione e scoperta fa parte anche Per Te, una componente centrale dell’esperienza TikTok nonché la sezione dell’app dove i nostri utenti passano più tempo. Quando apri TikTok ed entri nella sezione Per Te, trovi una scelta di video selezionati secondo i tuoi interessi: così diventa più facile trovare i contenuti e i creator che ti piacciono di più. Questo feed è alimentato da un “motore di suggerimento” che individua e propone a ciascun utente i contenuti che hanno più probabilità di essere di suo interesse. Fa parte della magia di TikTok che non esista una sola sezione Per Te: può capitare che alcuni video di spicco vengano proposti a più utenti, ma il feed di ognuno è unico, su misura per le sue specifiche esigenze.

Per Te è una delle funzioni che più caratterizzano la nostra piattaforma. E, probabilmente, ti starai chiedendo quali indicazioni inviare al tuo feed. In questo post vogliamo spiegarti come funziona il motore di suggerimento che la alimenta e mostrarti come lavoriamo per contrastare alcuni dei problemi con cui tutti i motori di suggerimento si cimentano ogni giorno.

Cos’è il motore di suggerimento?

I motori di suggerimento si trovano in moltissimi dei servizi che utilizziamo ogni giorno, dalle piattaforme di e-commerce a quelle di streaming video, fino ai motori di ricerca generici. Sono sistemi progettati per aiutarci a vivere un’esperienza più personalizzata.

In generale, questi sistemi suggeriscono i contenuti sulla base di preferenze dedotte da come l’utente utilizza l’app, ad esempio pubblicando un commento o seguendo un altro account. “Segnali” che aiutano il motore di suggerimento a individuare non solo il tipo di contenuti che ti piacciono, ma anche quelli che di solito non selezioni. 

Quali fattori contribuiscono alla selezione in Per Te?

Nel caso di TikTok, Per Te riflette le preferenze uniche di ciascun utente. Il sistema suggerisce i contenuti creando una classifica basata su una combinazione di fattori – dagli interessi che esprimi come nuovo utente, fino ai contenuti a cui indichi di non essere interessato – per creare il tuo feed personalizzato di video. 

Tra i fattori che contribuiscono a definire i suggerimenti troviamo:

  • Le interazioni utente, come i video a cui hai messo mi piace o che hai condiviso, gli account che segui, i commenti che pubblichi e, naturalmente, i contenuti che crei.
  • Le informazioni tratte dai video, ad esempio le caption, i suoni e gli hashtag.
  • Le impostazioni del tuo dispositivo e del tuo account, come le tue preferenze di lingua e le impostazioni del Paese o del tipo di dispositivo. Questi fattori vengono inclusi per ottimizzare le prestazioni del tuo sistema: poiché non si tratta di preferenze specifiche per i contenuti, nel motore di suggerimento hanno però un peso minore rispetto ad altri dati più puntuali.

Tutti questi fattori vengono elaborati dal nostro motore di suggerimento, che dà loro un diverso peso secondo il valore che rivestono per l’utente. Un forte indicatore di interesse, ad esempio quando guardi un video più lungo dall’inizio alla fine, riceve un peso maggiore rispetto a un indicatore debole, come il semplice fatto che tu e il creator del video risiediate nello stesso Paese. I video sono quindi classificati per importanza, per determinare la probabilità che l’utente sia interessato a un contenuto e proporli in un feed Per Te unico e diverso dagli altri

Se da un lato è probabile che un video riceva più visualizzazioni se pubblicato da un account che ha più follower dal momento che tale account ha creato una base di follower più ampia, dall’altro il numero dei follower o le alte performance di un contenuto precedente dello stesso utente non sono fattori determinanti per il sistema di suggerimenti.

Come personalizzare la tua sezione Per Te

Per cominciare

Come fai a sapere cosa ti piacerà su TikTok se hai appena iniziato a usare l’app? Per aiutarti a partire col piede giusto, ti invitiamo a selezionare le categorie di tuo interesse – ad esempio animali o viaggi – in modo da definire suggerimenti su misura per le tue preferenze. Questo consente all’app di sviluppare un feed iniziale, perfezionando man mano i suggerimenti sulla base delle tue interazioni con un primo gruppo di video. 

Se non hai selezionato nessuna categoria diamo noi il calcio d’inizio, presentandoti un feed generico di video popolari. I tuoi primi mi piace, commenti e risposte daranno inizio a una prima fase di suggerimenti, mentre il sistema comincia a imparare di più sui contenuti che ti piacciono.

Trova più di quel che cerchi!

Ogni nuova interazione aiuta il sistema a imparare quali sono i tuoi interessi, suggerendoti i contenuti adatti: quindi il modo migliore per far crescere la tua sezione Per Te è semplicemente goderti la tua app. Con il tempo il tuo feed dovrebbe essere sempre più in grado di far emergere suggerimenti rilevanti rispetto ai tuoi interessi.

Il tuo Per Te, comunque, non è definito solo da quanto sei coinvolto dal feed dei video. Quando decidi di seguire nuovi account, per esempio, aiuti il sistema a perfezionare ulteriormente i suggerimenti, così come quando esplori hashtag, suoni, effetti e trending topic nella sezione Scopri. Tutti questi sono modi per personalizzare la tua esperienza e far comparire nuove categorie di contenuti nel tuo feed.

Vedi meno cose che non ti interessano

TikTok ospita creator con moltissimi interessi e prospettive diversi e può capitarti di imbatterti in un video che proprio non risponde ai tuoi gusti. Così come puoi tenere premuto sul video per aggiungerlo ai tuoi preferiti, puoi tenere premuto e poi toccare “Non mi interessa”. Puoi anche scegliere di nascondere i video di un determinato creator o realizzati con un certo audio, o segnalare un video che ti sembra non in linea con le nostre Linee Guida della community. Tutte queste azioni contribuiscono ai futuri suggerimenti nella tua sezione Per Te. 

Affrontare le sfide dei motori di raccomandazione

Una delle sfide intrinseche ai motori di suggerimento è che possono inavvertitamente limitare la tua esperienza - quella che a volte viene definita "bolla di filtraggio". Sulla base della personalizzazione e della pertinenza, si crea il rischio di presentare un feed di video sempre più omogeneo. Questa è una questione che prendiamo sulserio pur mantenendo il nostro sistema di suggerimento.

Interruzione di schemi ripetitivi 

Per mantenere sempre vario e interessante il tuo feed di video Per Te, il nostro motore di suggerimento è progettato in modo da farti scoprire anche tipi di contenuto diversi, oltre a quelli che sappiamo già che ti piacciono. Per esempio, il tuo Per Te cercherà di non farti mai vedere in sequenza due video realizzati con lo stesso audio, o dallo stesso creator. Evitiamo inoltre di suggerirti contenuti duplicati, che hai già visto, o che siano classificati come spam. Potremmo invece suggerirti un video che è già piaciuto ad altri utenti con interessi simili ai tuoi.

Suggerimenti diversificati

Diversificare è essenziale per mantenere una fiorente comunità globale e questo permette di vedere molti lati di TikTok. Per questo, a volte potrebbe capitarti di trovare nel tuo Per Te un video che non sembra rilevante per gli interessi che hai espresso, o che non ha ottenuto molti mi piace. Questo fatto è voluto ed è un aspetto importante del nostro approccio ai suggerimenti: aggiungere diversità al tuo Per Te ti permette di scoprire nuove categorie, trovare nuovi creator e provare a conoscere nuove prospettive e idee mentre sfogli i tuoi video. 

Proponendoti di tanto in tanto video diversi, il sistema ottiene inoltre una percezione più precisa di cosa può interessare a una gamma più ampia di pubblici, aiutandoci a offrire un’esperienza migliore anche ad altri utenti.

Il nostro obiettivo è trovare un equilibrio tra il suggerire contenuti che sono rilevanti per te e allo stesso tempo aiutarti a trovare contenuti e creators che ti incoraggino a esplorare esperienze che altrimenti non potresti intercettare.

Salvaguardiamo l’esperienza visiva

Il nostro motore di suggerimento è stato progettato anche tenendo in considerazione la sicurezza. Ad esempio, il sistema evita di proporre a utenti che non li abbiano esplicitamente selezionati contenuti che, pur essendo legali, possono urtare la sensibilità di un pubblico più ampio, come la descrizione esplicita di procedure mediche o il consumo legale di sostanze regolamentate. Allo stesso modo, è possibile che non vengano suggeriti nel tuo Per Te i video appena caricati o ancora in revisione o quelli individuati come spam per aumentare il traffico.

Per Te migliora sempre

Sviluppare e mantenere il nostro motore di suggerimento è un processo continuo, che ci impegna costantemente a rendere sempre più accurati e precisi i modelli, rivalutando i fattori e i loro pesi sulla base del feedback dei nostri utenti, dei dati e delle ricerche. Siamo impegnati in ulteriori ricerche e investimenti e lavoriamo quotidianamente per integrare ancora più protezioni contro la propensione al coinvolgimento che può influenzare qualsiasi sistema di suggerimento.

Un processo che coinvolge molti team – compresi quelli di prodotto, sicurezza e policy – il cui lavoro contribuisce a migliorare la rilevanza e l’accuratezza del sistema di suggerimenti, suggerendo contenuti e categorie che hanno più probabilità di piacerti.

Riassumendo, è il tuo feedback che dà vita al feed di video nella tua sezione Per Te: il sistema è progettato per migliorare costantemente, correggendosi e apprendendo dal modo in cui vivi la piattaforma, per proporti suggerimenti personalizzati. Speriamo che i nostri suggerimenti ispirino la tua creatività e ti portino allegria ogni volta che il tuo Per Te si rinnova.