La community di TikTok nell'Unione europea è cresciuta fino a raggiungere 169 milioni di persone, e la loro sicurezza rimane il fondamento di tutto ciò che facciamo. Dal 2019, pubblichiamo rapporti sulla trasparenza per offrire una visione chiara di come applichiamo le nostre policy. Oggi, pubblichiamo il nostro quinto rapporto sulla trasparenza relativo al Digital Services Act (DSA), che copre la prima metà del 2025.

Questo rapporto fornisce i dati più recenti sui nostri sforzi in merito alla moderazione, inclusi la rimozione dei contenuti che violano le norme, le segnalazioni di contenuti illegali e i ricorsi degli utenti. Aggiunge, inoltre, nuove metriche per offrire un quadro più completo del funzionamento pratico dei nostri sistemi, comprese le azioni di applicazione automatizzate per le LIVE.

Le principali evidenze di quest'ultimo rapporto includono:

  • Elevata accuratezza contro i contenuti che violano le norme. Durante il periodo di riferimento, abbiamo rimosso circa 27,8 milioni di contenuti che violavano le nostre Linee Guida della Community. I nostri sistemi di moderazione hanno mantenuto un alto tasso di accuratezza, ovvero del 99,2% (rispetto al 99,12% della seconda metà del 2024), mostrando continui miglioramenti sia nella precisione sia nella coerenza.
  • Maggiore rapidità con i "Trusted Flaggers". Il numero di segnalazioni da parte dei "Trusted Flaggers" è aumentato a 82, e con l'aumento delle segnalazioni, siamo stati anche in grado di rispondere in modo più efficiente, riducendo il tempo medio di risposta di 20 ore.
  • Aumento delle richieste dalle autorità governative. Abbiamo dimezzato il nostro tempo medio di risposta, portandolo da sei a tre ore, nonostante un aumento significativo delle richieste da parte delle autorità governative, anche durante i periodi elettorali. Tra queste, un numero particolarmente elevato di richieste proveniva dal governo rumeno.

Il nostro processo di innovazione è incessante, poiché sappiamo che non c'è mai un traguardo finale quando si tratta di proteggere la sicurezza delle persone. Con ogni nuovo rapporto, ci impegniamo a rendere il nostro approccio sempre più trasparente, e la nostra azione di applicazione delle regole si conferma costantemente accurata, grazie al supporto di continui investimenti in ambito di sicurezza e ai progressi della tecnologia.