TikTokעבירה על כללי הקהילה של טיקטוק תוביל להשבתה זמנית בחשבון ולהסרת התוכן # חשבון שיעבור סף מסוים של השבתות – ייחסם לצמיתות
טיקטוק מכריזה על מערכת חדשה לאכיפת חשבונות במקרים של הפרות חוזרות של כללי הקהילה בפלטפורמה. השינויים יכללו גם גישת אכיפה חדשה עבור חשבונות בעלי עניין ציבורי, המיוחסים לגופי תקשורת, פוליטיקה וממשל, ולהם השפעה ייחודית על החברה ועל השיח הציבורי. השינויים נועדו להסיר תוכן וחשבונות מזיקים בצורה יעילה ומהירה יותר.
הניתוח של טיקטוק מצא שבמתכונת האכיפה שפעלה עד כה כמעט 90% מהמפרים החוזרים הפרו את כללי הקהילה באותה צורה באופן עקבי, ויותר מ-75% הפרו את המדיניות תחת אותה קטגוריה. תחת המערכת החדשה, אם יוצר יפרסם תוכן שמפר את אחד מכללי הקהילה של טיקטוק, התוכן יוסר והחשבון שלו יושבת זמנית. אם חשבון יעבור סף מסוים של השבתות זמניות - הוא ייחסם לצמיתות. מספר ההשבתות הנדרש כדי להגיע לסף החסימה הקבועה יושפע מחומרת ההפרה - לדוגמה, יידרשו יותר השבתות כדי להיחסם לצמיתות בגין שיתוף חוזר ונשנה של דואר זבל, מאשר בשיתוף וקידום של אידיאולוגיות שנאה.
במקרים של הפרות מדיניות חמורות, חשבונות יחסמו לצמיתות עם ההפרה הראשונה (איומים באלימות, התעללות מינית בקטינים, הצגת אלימות או עינויים, תוכן מיני ואלימות מינית, גניבה וכו'). כאמצעי הגנה נוסף, חשבונות שצברו מספר גבוה מאוד של השבתות בכל התחומים והצורות ייחסמו גם הם לצמיתות. תוקף ספירת ההשבתות בחשבון יעמוד על 90 יום.
מערכת אכיפת החשבונות המעודכנת תכלול שיקולים נוספים עבור חשבונות בעלי עניין ציבורי, המייצגים כלי תקשורת חדשותיים מבוססים או חשבונות ממשלתיים ופוליטיים. המטרה היא להבטיח שהמדיניות של טיקטוק תיאכף באופן עקבי, מבלי להשפיע על השיח הציבורי או על העניין הציבורי. בנוסף, כפי שהוכרז בעבר, חשבונות אלו ימשיכו להיות מוגבלים באפשרותם להשתמש בתכונות מונטיזציה (פרסום), בכלי קידום מכירות וקמפיינים, וברוב המכריע של תכונות הפרסום באפליקציה.
כל תוכן המפר את כללי הקהילה שפורסם על ידי חשבונות בעלי עניין ציבורי יוסר, אך עם זאת, גם תינקט גישה מגוונת יותר באשר לאכיפת החשבון שלהם. אם חשבונות בעלי עניין ציבורי יגיעו לסף ההשבתות המותרות, ימונפו סוגים שונים של הגבלות, כמו אי-זכאות להופיע בפיד ה'פור-יו' במשך 90 יום, איסור על פרסום תוכן חדש למשך 7 ימים, ובמקרים נדירים עם סיכון גבוה - איסור על פרסום תוכן חדש במשך 30-60 יום.
במידה וחשבונות אלה יעברו על מדיניות אפס הסובלנות של טיקטוק בהפרת כללי הקהילה שלהם, כולל בקידום או בהסתה לאלימות, הם ייחסמו לצמיתות בעבירה הראשונה, בדיוק כמו כל חשבון טיקטוק אחר - ובכל המקרים, התוכן המפר יוסר.
במרכז הבטיחות של טיקטוק ניתן להקיש על "Report records" כדי להציג את סטטוס התוכן או החשבון. כמו בעבר, יוצרים יקבלו התראה שתודיע להם מתי ואיך הם הפרו את הכללים, אם הם על סף חסימה, ויופיע תיעוד של כל הפרה בתיבת הדואר הנכנס ובסטטוס החשבון שלהם. יוצרים גם יוכלו לערער על האכיפה, אם הם מאמינים שנעשתה בשוגג. מערכת אכיפת החשבונות המעודכנת נפרסת בימים אלו ברחבי העולם, וניתן למצוא פרטים נוספים במרכז העזרה של טיקטוק.
