Sur TikTok, les Règles Communautaires constituent la base de notre application. Inspirées de notre mission qui est de divertir et de libérer la créativité de nos utilisateurs, elles nous permettent de proposer un environnement sûr et bienveillant, pour tous. Elles nous aident également à promouvoir une communauté authentique et inclusive et à définir les types de contenus et les comportements qui ne sont pas autorisés sur notre application. 


Ces derniers mois, nous avons testé un nouveau système de notification pour apporter aux utilisateurs plus de clarté concernant les suppressions de contenu. Notre objectif est d'être toujours plus transparent mais aussi sensibiliser les utilisateurs à nos Règles Communautaires, et ainsi limiter les malentendus autour des contenus sur notre plateforme. Les résultats sont prometteurs.


Le fait d'expliquer les mesures en place, tout en rappelant nos règles, a permis de contribuer à réduire le taux de violations répétées. Les consultations de nos Règles Communautaires ont dans le même temps quasiment triplé. Nous avons également constaté une réduction de 14% des demandes de contestation suite à la suppression d'une vidéo. Nous pensons que cela contribue à favoriser une meilleure compréhension du type de contenu et de comportement positifs et respectueux attendus sur plateforme.


Gardant ces résultats à l'esprit, nous avons déployé ce nouveau système de notifications à l'ensemble de notre communauté partout dans le monde. Désormais, lorsqu'une vidéo est retirée pour avoir enfreint nos règles, nous informons le créateur de la vidéo de la procédure qui a conduit au retrait et lui donnons la possibilité de faire appel de cette décision. En faisant preuve de plus de transparence dans l'application des directives relatives aux contenus, nous visons à garantir que nos Règles Communautaires soient appliquées de façon juste et homogène.




La transparence envers notre communauté est essentielle pour continuer à gagner et à maintenir la confiance. Nous sommes heureux de pouvoir proposer ce nouveau système de notification à tous nos utilisateurs. Nous continuerons à perfectionner notre travail de pédagogie auprès de notre communauté, tout en nous efforçant de mettre en place une plateforme sûre et bienveillante.