TikTokAvec ces vidéos mobiles au format court, TikTok a créé une façon complètement inédite de s'exprimer, et les contenus créés autour du voyage, tant au niveaux des acteurs du secteur que des voyageurs, ne font pas exception : TikTok permet à sa communauté de voyager en terre inconnue avant même le jour du départ !
TikTok est très rapidement devenue la plateforme incontournable pour découvrir de nouvelles destinations voyage mais aussi pour planifier et organiser ses vacances. Et l'engouement des utilisateurs TikTok pour le voyage est indéniable comme en témoigne le hashtag #voyage (français uniquement) qui représente à lui seul 6,7 milliards de vues, #tourisme 410,5 millions de vues. #TikTokMadeMeBookIt qui agrège les achats de voyages inspirés par TikTok atteint quant à lui plus de 125 millions de vues au niveau mondial.
Les hashtags présents sur la plateforme permettent de prendre le pouls des destinations les plus prisées par les touristes français - en tête des destinations*** : les Etats-Unis dont le hashtag #USA comptabilise 12 millions de vues, #Paris avec 11 millions de vues, #NYC et ses 9 millions de vues ou bien encore la #Grèce avec 7 millions de vues. Viennent ensuite l'Italie, le Canada, la Thaïlande, les Maldives, le Japon, le Mexique...
En plus d'être un véritable guide qui permet de découvrir de façon créative et ludique l'essentiel d'un lieu ou d'une destination, TikTok favorise également le rayonnement de destinations, d'acteurs locaux et de marques du secteur touristique en leur permettant d'interagir avec une communauté mondiale de plus d'un milliard d'utilisateurs (dont 150 millions en Europe).
- 77 % des utilisateurs déclarent que TikTok a joué un rôle clé dans l’inspiration ou la découverte d’une destination comme l'illustre le mot-dièse #TravelTok qui a atteint plus de 9,9 milliards de vues.*
- Près de 50 % des utilisateurs ont réservé des vacances après avoir été inspirés par du contenu visionné sur TikTok, et 74 % de ces achats n'étaient pas planifiés**.
TikTok est ainsi la première source d'inspiration des utilisateurs pour les voyages - devant les moteurs de recherche et les autres plateformes - notamment quand il s'agit de trouver une destination et les loisirs à savourer sur place. La communauté y trouve sa prochaine destination, repère les restaurants et les expériences locales incontournables, identifie et découvre le type de tourisme qui leur correspond le mieux, déniche les conseils pour optimiser ses dépenses et bien plus encore. Lieux de villégiature tendances ou pépites inexplorées, toutes les envies sont sur TikTok et les professionnels du tourisme y trouvent une communauté et des clients qui leur correspondent.
Un véritable allié pour les professionnels du tourisme et du voyage
- TikTok fait découvrir à sa communauté de plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde (150 millions en Europe) des lieux et des expériences inconnus permettant à une grande variété de professionnels du voyage et du tourisme d'atteindre un nouveau public : des compagnies aériennes aux hôtels en passant par les parcs d'attraction ou les offices du tourisme.
- 77 % des utilisateurs se disent susceptibles de réserver des vacances sur la base de recommandations qu'ils ont vues sur TikTok*.
En outre, de nombreux créateurs partagent avec passion et créativité leurs plus belles découvertes à l’image de @mondeetvoyages ou encore @millesvoyages. A travers des formats originaux comme "Les endroits sur terre qui n'ont pas l'air réel" ou encore "les pays sous-cotés à découvrir" - dont certains dépassent les millions de vues - les créateurs apportent un nouveau regard sur certaines destinations. En défiant les stéréotypes et les préjugés, ils offrent une vision alternative, plus authentique. Que ce soit en mettant en avant la diversité culturelle d'une ville méconnue ou en révélant les trésors cachés d'une région jusque-là peu sollicitée, ces créateurs audacieux déconstruisent les clichés, nous invitent à reconsidérer nos avis et à découvrir ou redécouvrir certaines destinations. Gages de confiance pour les utilisateurs, les créateurs servent également d'appui aux marques pour s'adresser à leur communauté, offrir un contenu créatif incarné et les accompagner dans leur développement sur la plateforme.
Une plateforme pour toutes les envies de voyage
Alors que tous les types de voyages sont représentés sur TikTok, chacun peut trouver le contenu touristique qui correspond à ses centres d'intérêt.
Pour les adeptes du voyage en famille, #FamilyTravel avec 907 millions de vues, invite à découvrir les destinations « kids friendly » ou des astuces pour voyager en famille. Pour les voyageurs solitaires, le #SoloTravel comptabilise 4,4 milliards de vues et met notamment en avant les pièges à éviter ou les destinations idéales. Pour les aventuriers dans l'âme #Adventuretravel embarque la communauté au cœur de destinations riches en sensations et en émotions fortes. Au-delà des destinations, TikTok permet également de mettre en avant les modes de transport, comme le voyage ferroviaire qui présente de nombreux avantages, à l'instar de SNCF Connect qui propose des vidéos pleines d'humour et fait voyager les membres de la communauté dans tous les territoires.
#LuxuryTravel, qui comptabilise 2.2 milliards de vues, fait également partie des hashtags les plus populaires sur TikTok, notamment en France. Il transporte la communauté au coeur d'expériences de voyage exclusives, sur des plages paradisiaques, des hôtels somptueux et des paysages à couper le souffle. D’ailleurs, 60 %**** des utilisateurs de TikTok interrogés souhaitent que les hôtels de luxe et les marques de voyage montrent leur côté authentique sur la plateforme et 41 %**** voudraient interagir avec ces derniers, incitant ainsi les marques à se rapprocher de leur public et renforcer leurs liens avec les utilisateurs de la plateforme. Nombre de ces derniers demandent davantage de contenus orientés sur les conseils de voyage (67 %****) et des visites d’hôtels (64 %****) afin d’être inspirés et de les aider dans la préparation de leur voyage. Sans compter qu'1 personne sondée sur 4 recherche et présélectionne ses options de voyage sur TikTok.
Les acteurs du tourisme en action
TikTok, connue pour son format court et vertical est avant tout une plateforme simple d’utilisation et accessible à tous. Tout comme les utilisateurs, les entreprises et institutions peuvent laisser libre cours à leur créativité grâce à une interface intuitive et de nombreuses fonctionnalités facilitant l’utilisation de la plateforme et la mise en place de campagne marketing.
Le cas Booking.com
Booking.com a débarqué sur TikTok pendant l’été avec un concours qui s’étalait sur sept jours et qui encourageait les utilisateurs à réserver leurs prochaines vacances sur la plateforme. Détournant astucieusement le mot-dièse viral #TikTokMadeMeBuyIt – qui permet aux membres de faire découvrir leurs achats favoris inspirés de leur découverte sur TikTok – Booking.com a lancé #TikTokMadeMeBookIt. La communauté TikTok était invitée à reprendre ce mot-dièse et à mentionner un partenaire de voyage pour tenter de remporter un bon d’achat à utiliser sur Booking.com. Pour toucher le plus grand nombre, la marque a sollicité plusieurs créateurs TikTok reconnus comme Joe Sugg (@joe_sugg – 1,2 M d’abonnés) et Anastasia Kingsnorth (@anastasiakingsnorth – 1,5 M d’abonnés), pour mettre en scène leurs voyages avec Booking.com.
Le compte a connu une forte croissance, attirant quelque 190 000 abonnés durant les quatre premiers mois suivant sa création. Après cette première campagne, Booking.com a continué de publier des contenus créatifs et teintés d’humour parfaitement calibrés pour TikTok, surfant notamment sur la vague de l’#ASMR en postant des vidéos de destinations relaxantes.
- Le cas Parc Astérix
Le Parc Astérix, deuxième parc d’attractions de France, a quant à lui choisi TikTok pour mener, à l’occasion d’Halloween, une campagne en partenariat avec l’agence conseil média Carat afin d’identifier de nouveaux clients potentiels pour sa newsletter. À l’aide de TikTok Ads Manager, les équipes du Parc Astérix ont concocté un sondage invitant la communauté TikTok à fournir quelques informations leur permettant d’identifier les personnes intéressées par les offres du Parc sans avoir à quitter la plateforme.
La vidéo mettait l’accent sur le plaisir et les sensations fortes qui attendaient les visiteurs du Parc pendant cette saison d’Halloween placée sous le signe de l’horreur et offrait à la clé, la possibilité de remporter des entrées gratuites pour le Parc. La campagne a ainsi permis au Parc Astérix d’identifier 2 600 nouveaux visiteurs potentiels.
(*) Source : TikTok Marketing Science FR Travel Survey menée par AYTM (parmi les utilisateurs de TikTok qui ont l'intention de voyager au cours des 12 prochains mois)
(**) Source : étude « Marketing Science EU Travel Vertical Research 2021 » réalisée par Walnut Unlimited
(***) Source interne TikTok, Janvier à Mai 2023, France
(****) Source : TikTok Marketing Science Consumer Empathy programme (445 utilisateurs de TikTok qui ont l'intention de voyager au cours des 12 prochains mois, 18 ans et +, juin 2023, France)
