Par Richard Waterworth, General Manager, EU

Chez TikTok nous avons pour mission d'être une source d'inspiration créative et de divertir. Depuis le début de notre aventure, la communauté TikTok a réalisé des contenus vidéo uniques. Elle nous a fait rire avec la création de 'mèmes'. Elle nous a poussé à danser. Elle nous a permis d'apprendre de nouvelles choses. Elle nous a diverti, quel que soit notre âge ou notre langue.

Alors que des millions de personnes à travers le monde doivent s'adapter aux règles de distanciation sociale et se sentent en conséquence isolées, nous avons été touchés d'en voir se tourner vers TikTok à la recherche de moments de réconfort face à cette situation difficile.

Aujourd'hui, nous avons présenté notre engagement mondial pour accompagner le personnel medical actuellement en première ligne, mais aussi les équipes éducatives et les communautés locales. A l'échelle européenne, 66 millions de dollars (plus de 62 millions d'euros) seront débloqués pour leur apporter le soutien nécessaire. L'équivalent de 20 millions de dollars (plus de 18 millions d'euros) en espaces publicitaires seront également mis à disposition pour aider les professionnels. Nous continuerons de proposer des formats de communication "In Feed" à des organisations et autorités sanitaires nationales pour apporter à notre communauté des informations fiables. 


Pour l'Europe, les fonds se répartissent comme suit :


Fonds de solidarité TikTok pour le personnel médical (Health Heroes Relief Fund)

Dans cette lutte mondiale, le personnel médical se met en danger, passe de longues périodes éloigné de sa famille et travaille dans des conditions difficiles, pour sauver des vies. Pour soutenir ceux qui sont en première ligne face à cette pandémie, nous avons réalisé un don de 10 millions de dollars (plus de 9 millions d'euros) au Fonds de solidarité ‎pour la riposte au COVID-19 de l'Organisation mondiale de la Santé. 

Aussi, face à l'évolution de la situation, nous avons décidé de créer pour l'Europe un Fond de solidarité TikTok pour le personnel médical doté de 50 millions de dollars (plus de 45 millions d'euros). 

Nous souhaitons ainsi apporter le soutien nécéssaire au personnel médical et aux soignants afin qu'après une journée de travail difficile ils n'aient pas à se soucier de certaines taches ou besoins essentiels. Nous aidons des organisations de premier plan telle que, en Allemagne, Frankfurter Schwesternschaften des Deutschen Roten Kreuzes mais aussi des associations et entités en Italie, au Royaume-Uni ou en France afin qu'elles apportent une aide à ceux qui en ont le plus besoin.


Le Fonds créatif TikTok pour l'éducation (TikTok Creative Learning Fund)

Avec des dizaines de millions d'étudiants et d'écoliers à travers le monde qui ne peuvent plus se rendre dans leurs établissements, le personnel éducatif et les parents ont besoin d'aide pour continuer l'enseignement à distance. C'est également le cas de professionnels de la création qui soudainement ont dû trouver de nouveaux moyens d'interagir et de se connecter avec les personnes qui dépendent de leur travail. La mise en avant de contenus créatifs et éducatifs sur notre plateforme peut être un élément positif. Aussi, nous allons mettre à disposition 15 millions de dollars (plus de 13,5 millions d'euros) pour aider le personnel éducatif, experts et associations à but non lucratif dont les compétences et expertises peuvent être mises à profit pour diffuser des contenus éducatifs et du matériel de cours dans des formats adaptés à l'enseignement à distance.


Aider les petites et moyennes entreprises à se relever 

Pour accompagner les petites et moyennes entreprises à se relever de cette crise, nous mettrons à leur disposition un crédit de 20 millions de dollars (plus de 18 millions d'euros) en équivalent d'espaces publicitaires sur l'application. Ce fonds sera mis en place en fonction des recommandations des autorités sanitaires quant à la reprise des activités économiques non essentielles. 


Accompagner la communauté TikTok

Cette crise sanitaire mondiale impacte chacun d'entre nous et peut avoir une influence sur le bien-être de tous.  En association avec des organismes sanitaires tels que l'Organisation mondiale de la Santé, le NHS ou bien encore la Croix-Rouge Italienne, nous avons donné accès à nos utilisateurs à des informations vérifiées et fiables. Via son compte officiel TikTok, l'Organisation mondiale de la Santé à pu attirer un million de followers et ses contenus éducatifs diffusés en direct ont permis de générer des dizaines de millions de vues.

Nous avons également été touchés par la façon dont la communauté TikTok se rassemble en partageant ses contenus et en se soutenant les uns les autres durant cette période particulière. Nous avons pu observer les nombreux encouragements et remerciements envoyés au personnel medical et à tous ceux qui se trouvent sur le front de cette bataille via les hashtags #ThankYouNHS ou #GrazieaVoi ou bien encore #BlindingLightsChallenge autour duquel de nombreuses familles se sont retrouvées. Pour accompagner ces efforts nous avons également débuté des séries de Lives avec des créateurs reconnus sur la plateforme. Au Royaume-Uni, cette série prend le nom de #HouseOfTikTok, de #EnDirectoTikTok en Espagne ou encore EduTok Live en France et aide les utilisateurs à être actif, à se divertir et à rester positif alors qu'ils doivent rester chez eux.

Durant cette période nous sommes également conscients que certaines communautés pourraient avoir besoin d'un soutien financier afin de continuer leurs activités. Pour accompagner ces organismes et associations également présentes au sein de notre communauté, nous prévoyons un don de 3 millions de dollars (approx. 2,7 millions d'euros) destiné aux musiciens ou artistes notamment.

Alors que nous faisons tout notre possible pour surmonter cette crise, nous détaillerons très prochainement l'ensemble de nos engagements et actions et pourrions être amenés à renforcer nos efforts.