Par Vanessa Pappas, Chief Operating Officer, TikTok


Chez TikTok, nous souhaitons construire une plateforme responsable pour que notre communauté puisse créer, partager du contenu et se divertir en toute sécurité. Afin d'établir, et maintenir, la confiance avec notre communauté, nous nous sommes très tôt engagés à être transparents sur les actions mises en place pour protéger notre plateforme, notamment sur la façon dont nous modérons et recommandons du contenu.

Pour respecter cet engagement, nous avons pris de nombreuses mesures concrètes telles que :

  • Le déploiement, il y a deux ans, de Centres de Transparence et de Responsabilité, permettant à des experts d'accéder à nos pratiques de modération et à des informations sur notre système de modération. Depuis leur ouverture durant la pandémie, nous avons organisé des centaines de tours virtuels. Nous sommes impatients de pouvoir ouvrir physiquement nos centres prochainement.
  • La publication de rapports de transparence dès les premiers jours de notre plateforme. Nous avons augmenté la fréquence de nos Rapports d'Application de nos Règles Communautaires et élargi les catégories d'informations qui y sont partagées. Ainsi, nous avons été la première plateforme a mettre en avant le nombre de comptes supprimés car suspectés d'appartenir à des utilisateurs de moins de 13 ans, ou bien encore la ventilation de contenus supprimés par sous-catégorie de nos Règles Communautaires.
  • La création d'un Comité consultatif de sécurité TikTok aux Etats-Unis en 2020. Depuis, nous avons créé de nouveaux comités pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique du Nord, l'Asie Pacifique, le Brésil et l'Amérique latine.
  • Le déploiement continu de solutions et d'outils pour que nos utilisateurs bénéficient de l'expérience TikTok la plus adaptée selon leurs préférences. Par exemple, nous avons annoncé une nouvelle façon de filtrer le contenu selon des mots-clés et hashtags et de nouvelles fonctionnalités seront déployées dans les mois à venir.


Nous souhaitons répondre et dépasser les attentes élevées que notre communauté et nos parties prenantes ont, à juste titre, à notre égard. Nous souhaitons ainsi continuer à servir tous ceux qui créent, se connectent et se divertissent sur TikTok. C'est pourquoi, nous avons écouté les retours et conseils de différents chercheurs, universitaires et experts, et que nous partageons aujourd'hui de nouvelles initiatives afin de renforcer la transparence et la responsabilité de notre plateforme.

  • Fournir un accès API* pour la recherche sur la plateforme TikTok. Actuellement, les chercheurs ne disposent pas de moyens simples et précis pour identifier et évaluer le contenu et les tendances, ou pour effectuer des tests de notre plateforme. Nous développons une API de recherche pour faciliter l'accès aux données publiques et anonymes sur le contenu et l'activité de notre plateforme. Nous prévoyons de la mettre à la disposition de certains chercheurs dans le courant de l'année.
  • Fournir un accès API pour la recherche sur notre système de modération. En complément, nous avons développé une API pour le système de modération que nous prévoyons de mettre à disposition cet automne dans nos Centres de Transparence et de Responsabilité. Cette API du système de modération fournira aux chercheurs sélectionnés un moyen efficace d'évaluer nos systèmes de modération de contenu et d'examiner le contenu existant disponible sur notre plateforme. Dans nos Centres de Transparence et de Responsabilité, les chercheurs pourront également télécharger leur propre contenu pour voir comment les différents types de contenu sont autorisés, rejetés ou transmis aux modérateurs pour une évaluation plus approfondie.
  • Approfondir le partage d'informations avec nos Comités consultatifs de sécurité. Les experts indépendants de nos différents comités se verront également accorder un accès à l'API ainsi qu'à des informations confidentielles, telles que nos listes de mots-clés (qui sont utilisées pour aider à détecter et à signaler les contenus potentiellement violents) pour une analyse plus approfondie. Les listes de mots-clés ne sont pas publiques afin d'éviter de fournir des informations à des acteurs qui tenteraient de contourner nos mesures de sécurité. Bien que nous disposions d'équipes spécialisées qui testent régulièrement nos processus et nos outils pour s'assurer de leur robustesse et efficacité, nous savons que les conseils des experts peuvent renforcer notre approche.
  • Élargir nos rapports de transparence avec des informations sur la lutte contre les opérations d'influence. TikTok est unique notamment grâce à l'authenticité de nos créateurs et de leur contenu. Nous n'autorisons pas les activités susceptibles de porter atteinte à l'intégrité de notre plateforme ou à l'authenticité de nos utilisateurs. À l'avenir, dans nos Rapports trimestriels sur l'Application de nos Règles Communautaires, nous publierons des informations sur les opérations d'influence secrètes que nous identifions et supprimons de notre plateforme au niveau mondial.

Ces initiatives devraient être déployées d'ici la fin d'année. Nous vous tiendrons au courant de nos progrès, car nous continuons à innover en matière de transparence et de responsabilité. Si vous avez des commentaires ou des idées à nous soumettre, veuillez envoyer un mail à transparency [at] tiktok [dot] com.


*Une API (application programming interface ou « interface de programmation d’application ») est une interface logicielle qui permet de « connecter » un logiciel ou un service à un autre logiciel ou service afin d’échanger des données et des fonctionnalités. Source : CNIL