Par Theo Bertram, Director of Government Relations and Public Policy, Europe et Cormac Keenan, Global Head of Trust and Safety


TikTok possède une communauté internationale, d'une grande diversité, où chacun peut exprimer sa créativité. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir un environnement où chacun se sent en sécurité pour créer, trouver une communauté et se divertir. Nous nous engageons à faire preuve de transparence sur les mesures que nous prenons pour garantir la sécurité de notre plateforme car cela contribue à instaurer la confiance et à apporter plus de clarté à notre communauté. Aujourd'hui, nous franchissons une nouvelle étape pour honorer cet engagement en publiant notre quatrième Rapport mondial de Transparence.

Ce Rapport de Transparence couvre le second semestre 2020 (du 1er juillet au 31 décembre) et donne un aperçu du volume et de la nature des contenus supprimés pour avoir enfreint nos Règles Communautaires ou nos Conditions de services, ainsi qu’un éclairage sur les méthodes mises en oeuvre pour lutter contre la diffusion de fausses informations concernant la COVID-19 et les élections. Il décrit par ailleurs les réponses fournies aux demandes d’information émanant des autorités juridiques, aux demandes de retrait de contenus formulées par les pouvoirs publics, et aux demandes de retrait de contenus pour infraction aux lois sur la propriété intellectuelle.

Soucieux d’être toujours plus transparents, nous avons ajouté de nouvelles catégories à ce rapport, dont :

  • les comptes supprimés
  • les comptes et vidéos de spam supprimés
  • les vidéos remises en ligne à la suite d’un recours de la part de leur créateur
  • un éclairage sur certaines politiques
  • les publicités rejetées pour infraction à nos politiques publicitaires


Voici quelques-uns des grands enseignements de ce rapport, dont la version complète est disponible ici.


Application des Règles Communautaires

  • 89 132 938 vidéos ont été supprimées dans le monde sur le second semestre 2020 pour avoir enfreint nos Règles Communautaires ou nos Conditions de services, soit moins de 1 % des vidéos téléchargées sur TikTok.
  • 92,4 % de ces vidéos ont été supprimées avant de faire l’objet d’un signalement, 83,3 % l’ont été avant d’avoir été visionnées ne serait-ce qu’une fois, et 93,5 % ont été retirées moins de 24 heures après leur mise en ligne.
  • 6 144 040 comptes ont été supprimés pour avoir enfreint nos Règles Communautaires.
  • 9 499 881 comptes ont été supprimés pour des activités de spam, ainsi que 5 225 800 vidéos indésirables publiées par ces comptes. Nous avons empêché la création automatique, par des robot (bots), de 173 246 894 comptes.
  • 3 501 477 publicités ont été rejetées pour infraction à nos politiques et règles publicitaires.


Contrer la diffusion de fausses informations concernant la COVID-19 et les vaccins

TikTok continue de travailler avec des experts en santé publique pour aider notre communauté à rester en sécurité et informée sur la COVID-19 et les vaccins. Nous mettons à la disposition de notre communauté des informations de santé publique directement accessible sur l’application. En parallèle, nous nous efforçons de lutter contre la propagation de fausses informations. Voici quelques-uns des résultats obtenu au second semestre 2020 :

  • notre plateforme d’information sur la COVID-19 a été consultée 2 625 049 193 de fois ;
  • des bannières renvoyant les utilisateurs vers notre plateforme d’information sur la COVID-19 ont été ajoutées à 3 065 213 vidéos ;
  • les messages d’intérêt public associés aux hashtags pour diriger les utilisateurs vers les ressources de l’OMS et des autorités locales de santé publique ont été vus 38 010 670 666 de fois ;
  • 51 505 vidéos ont été supprimées au motif qu’elles faisaient la promotion de fausses informations au sujet de la COVID-19. 86 % d’entre elles ont été supprimées avant même de faire l’objet d’un signalement, 87 % ont été retirées de la plateforme moins de 24 heures après leur mise en ligne sur TikTok, et 71 % n’ont jamais été visionnées.


Il s’agit du rapport le plus complet dont nous dispositions à date, et nous sommes fiers des progrès réalisés pour renforcer la transparence sur nos politiques de modération. Nous continuerons de prendre en compte les retours de notre communauté et de partager nos avancées, et ce afin de gagner sa confiance.