Après son lancement en Irlande et en Espagne en décembre 2024, TikTok poursuit son expansion européenne et s’implante en France dès le 31 mars 2025. Ainsi, la plateforme offre à plus de 25,1 millions d'utilisateurs en France une nouvelle expérience d’achat immersive et interactive, directement sur l’application : le « Discovery e-commerce ».

Lancée simultanément en Allemagne et en Italie, l'application permet désormais aux utilisateurs d'explorer, de découvrir et d'acheter des produits sans la quitter. Les commerçants, et notamment les PME et entreprises locales, profitent d’une solution e-commerce unique, totalement intégrée, qui leur ouvre des opportunités commerciales sans précédent.


Le « discovery commerce », une expérience sans équivalent, au cœur de TikTok

TikTok Shop transforme l’expérience d’achat en ligne en combinant la puissance du contenu engageant, inspirant et divertissant avec une expérience d’achat fluide et inédite. TikTok Shop révolutionne l’e-commerce et crée un lien inédit entre commerçants, créateurs et utilisateurs, tout en stimulant les ventes.

Ce modèle innovant de « Discovery e-commerce », propose un nouveau mode d'achat, où la découverte des produits se fait naturellement, à travers des contenus qui captivent et suscitent l’intérêt. Les fonctionnalités d’achat sont directement intégrées dans les vidéos du fil "Pour Toi" et les contenus LIVEs. Ainsi, les utilisateurs français découvrent désormais des produits au gré de leur navigation, proposés par les créateurs qu’ils apprécient et en parfaite adéquation avec leurs centres d’intérêt.

Cette immersion totale transforme la découverte en un parcours d’achat fluide et personnalisé, sans jamais quitter l’application. TikTok Shop réinvente le parcours d'achat et remet l'interaction commerçant / consommateur au coeur de l'expérience en recréant la proximité et l’échange du commerce traditionnel. Les interactions en direct ou dans les commentaires des vidéos permettent aux utilisateurs de recevoir des conseils, des recommandations et d’interagir avec les vendeurs, renforçant ainsi la confiance et l’engagement.

Côté commerçants, TikTok Shop constitue une solution e-commerce clé en main et offre la possibilité de référencer leurs produits, de gérer les commandes tout en accédant à une communauté de consommateurs divers et engagés. En associant le format unique et immersif de TikTok à la puissance du commerce en ligne, "Discovery e-commerce" ouvre de nouvelles perspectives de croissance, permettant à toutes les marques – des grandes enseignes aux PME – d’atteindre et de séduire une audience plus large, comme jamais auparavant.


TikTok Shop : 4 expériences d'achats et autant d'opportunités pour les vendeurs

  • Vidéos avec fonctionnalité d'achat intégrée au fil d'actualité "Pour toi"

Les vidéos au format court et les sessions de LIVE Shopping intègrent des liens d'achat directs, permettant aux produits d'être étiquetés et accessibles d'un simple clic, directement depuis le fil d'actualité ou durant les sessions en direct.

  • Vidéos avec fonctionnalité d'achat intégrée au LIVE Shopping

Le LIVE Shopping est une façon divertissante de réaliser des achats et d'obtenir des recommandations de produits appréciés par la communauté. Le format totalement nouveau mêle le divertissement, une présentation détaillée et explicative, et une grande praticité. Les utilisateurs TikTok peuvent prendre part à des LIVEs de personnes qu'ils apprécient, découvrir des produits et interagir directement avec les vendeurs et les créateurs.

  • Vitrine

Chaque marque dispose d’une vitrine de produits dédiée, accessible via son compte, où les utilisateurs peuvent explorer son catalogue, lire des avis et procéder à l'achat.

  • Onglet Boutique

L’onglet Boutique, quant à lui, est une marketplace permettant aux clients de rechercher des produits spécifiques, de découvrir les promotions en cours et de gérer leurs commandes, tout en accédant à des recommandations personnalisées sous forme de listes et de contenu interactif avec fonctionnalité d'achat intégrée.


Une opportunité pour les marques et les créateurs

TikTok est bien plus qu’une simple plateforme de divertissement : c’est un véritable espace où la communauté impulse les tendances et inspire les utilisateurs à découvrir et partager les marques qu’ils aiment. Qu’il s’agisse de marques internationales, de PME ou de jeunes start-ups, toutes ont l’opportunité de gagner en visibilité et de toucher une audience plus large.

C’est dans cette dynamique que de nombreuses marques, qu’elles soient établies ou émergentes, ont choisi de rejoindre TikTok Shop. Avec une offre variée couvrant tous les secteurs – de la beauté au bricolage, en passant par le sport et les biens culturels – TikTok Shop révolutionne le commerce en ligne et ouvre des perspectives inédites pour les marques de toutes tailles.

Emilien Foiret, co-fondateur de CABAIA, se réjouit de cette nouvelle opportunité : « C’est très intéressant et challengeant pour une marque comme la nôtre d’être pionnière sur la mise en place de TikTok Shop ! Étant omnicanal depuis nos débuts, l’idée, pour CABAIA, est de voir le Discovery e-commerce comme une opportunité unique de toucher nos clients présents sur la plateforme et d'attirer une nouvelle clientèle à travers tous ces outils : Live Shoppings, collaborations avec des créateurs de contenus, etc.»

Pour Guillaume Roy, co-fondateur de Cherico : « Cherico est une marque de boisson chaude "pop, fun et gourmande". Nous pensons que TikTok Shop est le meilleur outil pour faire découvrir l'expérience Cherico et donner envie à une nouvelle génération de s'intéresser aux boissons à base de chicorée.»

Pour Quentin Couturier, co-fondateur d'IZIPIZI : « TikTok Shop nous permet de connecter toute la force créative de notre marque avec notre fidèle communauté : montrer nos lunettes sous toutes leurs lumières ! En plus de bénéficier de l’interactivité immense de la plateforme, c’est désormais une expérience complète que nous pouvons offrir pour faire (re)découvrir nos dernières lunettes et illuminer en quelques instants le quotidien de tous ! »


Des achats en toute sécurité

A l'instar de TikTok, les contenus et l'expérience TikTok Shop bénéficient d'un environnement sûr et sécurisé pour permettre à la communauté de réaliser ses achats en toute confiance et transparence, grâce aux règles et politiques de TikTok Shop. Les utilisateurs auront aussi accés à des évaluations de produits, des outils de signalement, des solutions de paiement tierces de confiance pour assurer des transactions fluides et sécurisées, et une politique de retours et de remboursements simplifiée.


Comment vendre sur TikTok Shop ?

Les entreprises françaises souhaitant rejoindre TikTok Shop peuvent s’inscrire via le Seller Center, où elles auront accès à une multitude de ressources et d’outils, notamment la TikTok Shop Academy, pour les accompagner dans leur réussite sur la plateforme.

Avec son lancement en France, en Allemagne et en Italie, TikTok Shop est désormais disponible dans 15 pays à travers le monde en Indonésie (ShopToko), Thaïlande, Philippines, Malaisie, Vietnam, Singapour, Arabie Saoudite, France, Italie, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Irlande, Mexique et États-Unis.