Par Justin Erlich, Global Head of Issue Policy & Partnerships, Trust & Safety

Chez TikTok, nous voulons apporter des élements de contexte et des outils pour aider notre communauté à évaluer les contenus qu'elle visionne sur notre plateforme. Il peut par exemple s'agir des labels que nous ajoutons aux vidéos dont le contenu n'a pas pu être corroboré. Les coches bleues sur les comptes, elles, permettent de certifier l'identité du propriétaire. L'année dernière, nous avons commencé à déployer des labels sur les contenus publiés par des médias contrôlés par un État, d'abord en Russie, Ukraine et Biélorussie. Aujourd'hui, nous élargissons notre politique globale pour aider les utilisateurs à mieux comprendre la source à l'origine d'un contenu.

Notre approche concernant les médias contrôlés par un État

Notre approche consiste à labelliser les contenus publiés par des entités dont la politique éditoriale et le processus de décision est contrôlé ou influencé par un gouvernement. Nous voulons ainsi nous assurer que les utilisateurs disposent d'éléments de contexte fiables, transparents et pertinents quand ils visionnent des contenus publiés par des comptes de médias, qui peuvent présenter le point de vue d'un gouvernement.

Nous avons commencé notre phase de test l'année dernière, et avons rencontré plus de 60 experts, scientifiques politiques, universitaires et représentants d'organisations internationales à travers l'Amérique du Nord et du Sud, l'Afrique, l'Europe, le Moyen-Orient, l'Asie et l'Australie. Nous avons aussi consulté nos Comités Consultatifs de Sécurité, et collaboré étroitement avec une agence de veille globale des médias pour développer une méthodologie validée de façon indépendante pour guider nos décisions.

Les contributions reçues de la part de ces parties-prenantes ont souligné l'importance de prendre en compte les divers contextes politiques, juridiques et culturels liés aux médias d'information. Nous avons aussi compris qu'il n'existait pas une seule et unique approche pour labelliser les médias contrôlés par un État, et que sensibiliser les utilisateurs aux différentes façons dont un État peut chercher à influencer des médias est tout aussi crucial.

Aussi, notre politique considère un média contrôlé par un État comme une entité pour laquelle il existe des preuves manifestes d'un contrôle sur sa ligne éditoriale et son processus de décision par les membres d'un gouvernement.

Comment nous déterminons l'indépendance éditoriale des médias

Pour évaluer l'indépendance éditoriale d'un média, nous considérons sa mission, ses pratiques et décisions éditoriales, ses dispositifs de sécurité, et sa gouvernance. Nous menons un examen complémentaire auprès des entités qui dépendent fortement de financements publics, que ce soit au travers de la publicité, de prêts ou subventions. Voici certaines des questions que nous posons pour catégoriser les médias :

  • L'indépendance éditoriale fait-elle partie de la mission de l'organisation en question ?
  • L'organisation a-t-elle des règles dédiées quant au code de conduite des journalistes ?
  • Existe-t-il des liens entre le gouvernement et des membres de la direction ou ses rédacteurs en chef ?
  • L'organisation a-t-elle rendu public, en toute transparence, de liens avec un État ?
  • Existe-t-il des preuves que le média n'a pas respecté sa ligne éditoriale ?
  • Comment le média a-t-il couvert des affaires d'intérêt général concernant le gouvernement ?

En s'appuyant sur notre évaluation, nous catégorisons ensuite une entité, et appliquons un label sur leur compte et chacun de ses contenus.

Développer notre politique concernant les médias contrôlés par un État

Nous allons étendre notre politique, et commencer à l'appliquer dans plus de 40 marchés, dans plusieurs régions. Nous continuerons de déployer ce label auprès de davantage de marchés dans les mois à venir.

Offrir la possibilité de faire appel

Nous avons passé plusieurs mois à développer une méthodologie objective, qui puisse être appliquée de façon cohérente par nos équipes sécurité. Dans le même temps, nous avons conscience que des erreurs occasionnelles peuvent survenir, aussi nous introduisons une démarche pour que les entités qui estiment avoir été incorrectement labellisées puissent faire appel.

Pour cela, elle devra soumettre des informations complémentaires pour témoigner de son indépendance éditoriale. Nous évaluerons les preuves apportées, solliciterons le conseil d'experts indépendants faisant autorité, et déciderons de retirer le label si nous identifions que cette entité ne répond pas à nos critères de "média contrôlé par un État".