Par Cormac Keenan, Head of Trust and Safety, EMEA

Aujourd’hui plus que jamais, les familles se tournent vers des plateformes comme TikTok pour se divertir et rester informées. Comme nous sommes physiquement plus éloignés les uns des autres, les plateformes comme la nôtre offrent des moyens d'exprimer sa créativité, montrer son soutien à ses amis, sa famille et sa communauté. 

En cette période difficile il a été touchant de voir comment la communauté TikTok se soutient, que ce soit en remerciant le corps médical et ceux qui mènent cette bataille de front via #MerciAVous ou en impliquant sa famille autour du #BlindingLightsChallenge. Nous savons aussi que les familles font tout pour que leurs proches vivent une expérience appropriée et, surtout, qu'ils soient en sécurité lorsqu'ils sont en ligne.

Proposer une expérience sûre et maîtrisée a toujours été une priorité pour TikTok. Nous mettons régulièrement en place de nouveaux paramètres de sécurité, renforçons nos équipes dédié à la sécurité, offrons plus transparence concernant nos règles et actions, et soutenons et collaborons avec avec organisation ou associations de premier plan telles que E-Enfance ou Point de Contact par exemple.

Parmi nos récents développements, nous pouvons citer :

  • La modification de nos règles relatives aux cadeaux virtuels pour permettre uniquement aux personnes de plus de 18 ans d'acheter, d'envoyer ou de recevoir des cadeaux virtuels.
  •  L'introduction du Mode Connexion Famille pour aider les parents à gérer l'expérience TikTok de leur adolescent. Après le lancement au Royaume-Uni en décembre 2019 et sur les différents marchés européens en mars dernier, le Mode Connexion Famille sera disponible partout dans le monde dans les prochaines semaines. 
  • Nous poursuivons notre série de vidéos éducatives pour aider les utilisateurs TikTok à prendre le contrôle de leur expérience en activant notamment des fonctionnalités telles que : filtrer les commentaires; basculer en compte privé, limiter les possibilités de duos et bien d'autres encore. Elles rappellent également certaines fonctionnalités de bien-être numérique comme la gestion du temps d'écran pour une expérience adaptée à tous.
  • L'ouverture du nouveau centre de Sécurité et de Protection des Données EMEA à Dublin, après ceux de San Francisco et de Singapour, permet de renforcer nos politiques, nos technologies et nos stratégies de modération afin qu'elles reflètent la culture et le contexte locaux.
  • Nous soutenons l'alliance Five Eyes dans sa lutte contre les abus et l'exploitation sexuelle des enfants en lignes.

 

Dans le cadre de notre engagement à améliorer la sécurité sur TikTok, nous introduisons de nouvelles règles relatives à la fonction de Messagerie Directe. Ainsi, seuls les utilisateurs âgés de 16 ans et plus pourront envoyer et recevoir des messages directs.  

Lorsque nous avons développé la Messagerie Directe sur TikTok, nous avons réfléchi à la manière dont nous pourrions mettre en place des politiques fortes et donner à notre communauté des outils performants afin de contrôler leur expérience. 

Par exemple, nous avons permis à nos utilisateurs de bloquer la réception de messages non consentis et en limitant la fonctionnalité de messagerie à leurs seuls amis. En outre, le partage de vidéos ou d'images via la messagerie directe n’est pas possible.

La messagerie directe est un formidable outil qui permet aux utilisateurs d'entretenir s'ils le souhaitent un lien avec leurs amis, où qu'ils se trouvent. Cependant, malgré son potentiel positif, cette fonctionnalité à pu être mal utilisée. 

Aujourd'hui, avec cette annonce, nous allons encore plus loin dans la protection proactive de nos utilisateurs, notamment les plus jeunes.

Nous apporterons constamment de nouvelles améliorations et fonctionnalités à notre plateforme afin d'accompagner notre communauté dans  la gestion de son expérience en ligne. 

Tout utilisateur concerné par ce changement recevra, dès aujourd'hui, une notification directement dans l'application. Le 30 avril, les utilisateurs actuels et les nouveaux utilisateurs qui ne remplissent pas les conditions d'âge ne pourront accéder à la fonctionnalité de messagerie directe.