Par Julie de Bailliencourt, Head of Product Policy, EMEA

Chez TikTok, nous mettons tout en oeuvre pour proposer un environnement sûr afin de permettre à nos utilisateurs d’exprimer leur créativité, de se divertir et de rencontrer de nouvelles communautés. Une partie de cette expérience consiste à interagir avec des contenus, partager des idées et se connecter aux autres grâce à la publication de commentaires. Notre ambition est de promouvoir un environnement positif où nos utilisateurs s’entraident et se soutiennent. Pour encourager cette bienveillance au sein de notre communauté, nous déployons aujourd’hui deux nouvelles fonctionnalités :

La première permet aux utilisateurs de mieux contrôler les commentaires sur leurs vidéos ; et la seconde les invite à reconsidérer la publication de commentaires désagréables ou inappropriés.

"Nous nous attachons à proposer à notre communauté une expérience sûre, positive et divertissante. Les utilisateurs consacrent beaucoup d'énergie à l'élaboration de leur contenu, et nous pensons donc qu'il est important de leur fournir les outils nécessaires pour maîtriser au mieux leur expérience. Nous voulons que TikTok reste un espace qui encourage la créativité et espérons que ces nouvelles fonctionnalités favoriseront la bienveillance et la solidarité au sein de notre communauté" explique Julie de Bailliencourt, Head of Product Policy, EMEA. 


De nouvelles possibilités pour contrôler les commentaires

Les membres de notre communauté s'investissent pleinement dans la création de leurs vidéos, et nous souhaitons les aider à mieux maîtriser leurs contenus. Avec la nouvelle fonctionnalité « Filtrer tous les commentaires », ils peuvent décider des commentaires qui apparaîtront sous leurs vidéos. Une fois activée, les commentaires ne sont affichés que s’ils ont été approuvés par l’auteur de la vidéo.

Cette fonctionnalité s’appuie sur les fonctionnalités pré-existantes, permettant de filtrer les spams et commentaires considérés comme inappropriés ou offensants ainsi que des mots-clés spécifiques. Nous savons que les commentaires sont importants pour permettre aux membres de notre communauté d’interagir entre eux, et nous continuerons donc de développer des moyens de promouvoir des discussions respectueuses.


Réfléchissez avant de commenter

En complément, nous tenons aussi à encourager notre communauté à traiter chacun avec respect et bienveillance. Désormais, avant la publication d’un commentaire qui pourrait être inapproprié ou offensant, une notification apparait sur l'écran de l'utilisateur et l'invite à reconsidérer sa publication; donne la possibilité de le modifier tout en rappelant les Règles communautaires applicables sur la plateforme.


Les recommandations d’experts nous sont également très utiles pour développer de nouvelles règles et fonctionnalités. Dans cette perspective, nous annonçons aujourd’hui notre partenariat avec le Cyberbullying Research Center[1] (CRC) dont la mission est de mener des recherches sur le cyber-harcèlement et toutes formes d’abus. Nous travaillerons ensemble pour renforcer notre connaissance du harcèlement, que ce soit sur ou en dehors de TikTok, imaginer de nouvelles façons d'accompagner les membres de notre communauté et développer des initiatives pour que notre plateforme reste bienveillante.

« Nous sommes ravis de travailler avec TikTok dans les mois à venir sur des initiatives visant à lutter contre le harcèlement. Les nouvelles fonctionnalités deTikTok sont des étapes importantes pour promouvoir un environnement bienveillant et nous sommes impatients de travailler à de nouvelles initiatives pour toujours mieux protéger les utilisateurs du harcèlement et de l’intimidation » commente le Dr. Sameer Hinduja, Co-Directeur du Cyberbullying Research Center.


Chez TikTok, notre priorité est de créer un environnement sûr où chacun se sent libre d’exprimer sa créativité de façon positive et authentique. Nous continuerons de renforcer nos dispositifs de protection des utilisateurs, à développer des outils leur permettant de mieux maîtriser leur expérience, et nous resterons à l’écoute des suggestions de notre communauté et d'experts.