Par Gina Hernandez, Product Manager, Trust & Safety

Les utilisateurs viennent sur TikTok pour exprimer leur créativité, découvrir de nouvelles communautés et se divertir. L'authenticité est une valeur chère à notre communauté, et nous nous engageons à lutter contre la propagation d'information erronée ou trompeuse.

Nous supprimons toutes les fausses informations et nous collaborons avec des organismes tiers de vérification des faits, dont l'Agence France Presse, pour nous aider à évaluer la fiabilité des contenus. Si ces experts confirment qu'un contenu est faux, alors nous le supprimons de notre plateforme.

Il arrive que ces vérifications ne soient pas concluantes ou qu'un contenu ne puisse être confirmé, notamment lors d'événements en cours. Dans ces cas-là, une vidéo peut être considérée comme inéligible et ne pas être recommandée dans le fil "Pour toi" pour limiter la propagation d'information trompeuse. Nous avons décidé de renforcer nos efforts et d'informer nos utilisateurs lorsque nous identifions une vidéo avec du contenu non corroboré pour éviter qu'il ne soit partagé.

Concrètement :

  • Dans un premier temps, un utilisateur verra apparaître une notification sur la vidéo dont le contenu a bien été examiné mais qu'il n'a pas pu être définitivement validé.
  • Le créateur de la vidéo recevra également une notification l'informant que sa vidéo a été signalée pour contenu non corroboré.
  • Si un utilisateur essaie de partager la vidéo signalée, il recevra un message lui rappelant que la vidéo a été signalée pour contenu non vérifié. Cette étape complémentaire invite à la réflexion et à reconsidérer sa prochaine manipulation, avant que l'utilisateur ne décide d'"Annuler" ou de "Partager quand même".

    • Nous apprécions que la créativité de notre communauté encourage les utilisateurs à partager des vidéos TikTok que les autres membres peuvent apprécier - que ce soit sur ou en dehors de la plateforme. Pour autant, nous avons élaboré cette fonctionnalité pour aider nos utilisateurs à être attentifs à ce qu'ils partagent. D'ailleurs, lorsque nous avons testé cette approche, nous avons observé que le taux de partage des vidéos signalées baissait de 24 % et que le nombre de "j'aime" baissait également de 7 %.