Olemme TikTokilla sitoutuneet varmistamaan turvallisen ympäristön 159 miljoonalle yhteisön jäsenellemme EU:ssa. Avoimuus on ollut ytimessämme vuodesta 2019, ja digipalvelusäädöksen (DSA) velvoitteiden mukaisesti julkaisemme neljännen läpinäkyvyysraporttimme, joka kattaa ajanjakson heinäkuusta joulukuuhun 2024.

Raportti kertoo sisällön moderoinnista, sääntöjenvastaisen sisällön poistosta, laittomien sisältöjen raportoinnista ja käyttäjien valituksista. Raportti esittelee myös uusia mittareita, jotka parantavat entisestään sääntöjemme täytäntöönpanon avoimuutta.

Raportin keskeisimpiä havaintoja:

Vahvempi toteutus haitallista sisältöä vastaan

Raportointijakson aikana poistimme proaktiivisesti noin 18 miljoonaa sääntöjenvastaista sisältöä sääntöjemme mukaisesti. Vuoden 2024 toisella puoliskolla automatisoitujen moderointiteknologioidemme tarkkuusaste oli 99,1 %. Luku rakentuu edellisen puolen vuoden aikana saavutetun korkean tarkkuuden pohjalta. Vaikka moderointivolyymi kasvoi, luku heijastaa investointiamme tarkkuuden parantamiseen ja virheellisten poistojen vähentämiseen.

Uudet läpinäkyvämmät mittarit

Ensimmäistä kertaa raportoimme:

  • Laittomien sisältöjen raportoinneista Trusted Flaggers -toimijoilta, joiden ilmoituskanava otettiin käyttöön vuoden 2024 ensimmäisen puoliskon lopussa. Vuoden 2024 toisella puoliskolla Trusted Flaggers toimitti 59 raportointia
  • Oikeudettomista riidoista, joissa saimme 173 valitusta sisällön moderointipäätöksistä DSA:n 21 artiklan mukaisesti. Samalla ajanjaksolla 59 tapausta ratkaistiin riidanratkaisuelinten toimesta. Riidanratkaisuelin on: i) Eri mieltä TikTokin sisällön moderointipäätöksestä 17 tapauksessa; ii) Suostunut TikTokin sisällön moderointipäätökseen 13 tapauksessa; iii) Ratkaissut tapauksen ilman virallista päätöstä 29 tapauksessa.
  • TikTok Shopista, jonka lanseerasimme Irlannissa ja Espanjassa joulukuussa 2024. TikTok Shopin sisällön moderointitoimenpiteet sisältyvät nyt avoimuusraportointiin.

Avoimuusraporttien myötä vahvistamme sitoutumistamme läpinäkyvyyteen ja vastuullisuuteen. Pyrimme jatkuvasti tekemään TikTokista entistä turvallisemman ja luotettavamman ympäristön eurooppalaiselle yhteisöllemme.