TikTokDesarrollar recursos y herramientas de apoyo, así como compartir historias de lucha personales, son el primer paso para eliminar estigmas y fomentar la concientización acerca de la salud mental. En TikTok creemos que cada historia importa y cada voz tiene un impacto. Nuestra misión es inspirar la creatividad y brindar alegría, y eso incluye promover la salud mental y el bienestar dentro de nuestra plataforma para continuar forjando comunidades que fomenten el respeto y la comprensión de este tema tan importante. Esta perspectiva nos permite seguir siendo un espacio seguro para nuestros más de mil millones de usuarios globales.
Con temas relacionados a #SaludMental, #BodyPositivity, #Motivacion, #Neurodiversidad, #AmorPropio y #Espiritualidad, creadores y creadoras de contenido comparten conocimientos y experiencias día a día, fomentando así un espacio seguro y positivo para conversaciones sobre salud mental y bienestar entre nuestra comunidad a través del uso de esos hashtags que en conjunto suman más de 25 millones de publicaciones.
'Nuestra prioridad número uno en TikTok es mantener a nuestra comunidad segura. Por eso TikTok cuenta con una amplia gama de herramientas pensadas como instrumentos adicionales para que los usuarios de la plataforma puedan tener una experiencia digital segura y cuenten con toda la información necesaria y acceso directo a nuestros recursos en relación con el bienestar físico y mental. Ante situaciones complejas, dolorosas y delicadas, siempre recomendamos recurrir a la ayuda profesional', menciona Natalia Aguilar, Líder de Seguridad e Integridad, Latinoamérica, TikTok
Conoce 5 herramientas para el cuidado de la salud mental en TikTok
Ante situaciones complejas, dolorosas y delicadas, lo mejor siempre será recibir la ayuda de un profesional. En TikTok contamos con una amplia gama de herramientas que nos permiten darle a nuestra comunidad acceso directo a información y recursos relacionados a cuidar el bienestar físico y mental.
En nuestro Centro de Seguridad se encuentran disponibles 24/7 y todos los días del año diversas guías de apoyo desarrolladas con la orientación de organizaciones aliadas para ayudar a nuestra comunidad a comprender mejor sus condiciones y a tomar decisiones informadas sobre su salud mental.
- Guía de bienestar: La tecnología es una parte de nuestra vida diaria, y es importante encontrar formas de equilibrar nuestro bienestar. Si sientes que ya estás pasando mucho tiempo en línea, te sugerimos explorar nuestra guía para la desintoxicación digital. En ella proporcionamos consejos sobre cómo evaluar tus hábitos digitales y su impacto en tu salud física y mental.
- Control de tiempo en pantalla: Permite a la comunidad establecer un límite diario personalizable (activado y establecido en 60 minutos por defecto para todos los usuarios de 13 a 18 años), descansos ajustable del tiempo en pantalla y recordatorios de sueño para ayudar a nuestros usuarios a administrar cuándo planean estar desconectados. Esto se suma a nuestros esfuerzos para ayudar a nuestra comunidad a crear una experiencia que funcione mejor para ellos con la opción de activar o desactivar en cualquier momento.
- Guía de Prevención del Acoso: En TikTok fomentamos un ambiente acogedor, solidario y de respeto entre nuestra comunidad y para continuar haciendo de TikTok un espacio seguro para todos, hemos desarrollado una guía para ayudarte a identificar el acoso y la intimidación en la plataforma, así como formas de prevenirlo y denunciarlo.
- Trastorno alimentario: En TikTok contamos con información sobre cómo identificar, cuándo pedir ayuda y cómo ayudar a un amigo o familiar que padece algun trastorno alimentario.
- Cómo compartir tu historia:Para las personas que quieran ayudar a otros a través de su propia historia de superación, esperanza y recuperación para inspirarlos y hacerlos sentir que no están solos, contamos con una serie de consejos para que puedan compartir su historia de forma segura.
Trabajo con organizaciones especializadas y más recursos de apoyo
La visibilidad de la importancia del cuidado de la salud mental no solo ayuda a quienes enfrentan estos desafíos, sino que también promueve una mayor comprensión, empatía y concienciación, dentro y fuera de la comunidad. Para abordar de manera efectiva y adecuada la información sobre estos temas, en TikTok trabajamos con organizaciones con la misión de dar acceso a información y recursos relacionados con la salud mental y trastornos alimentarios.
En Latinoamérica, hemos establecido alianzas clave con organizaciones especializadas. Por ejemplo, está Comenzar de Nuevo A.C. en México o la Fundación Sergio Urrego en Colombia, para brindar asesoramiento y apoyo a la comunidad. Cuando los usuarios buscan términos sensibles como "suicidio" o "autolesiones", la plataforma dirige automáticamente a estas líneas de apoyo locales, como la Línea SalvaVidas 24/7 o el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la CDMX , que ofrecen intervención en crisis de salud mental.
Alba Reyes, directora de la Fundación Sergio Urrego, destacó la importancia de esta colaboración: "Nuestra alianza con TikTok ha sido clave para llegar a muchos más casos de niños, niñas y jóvenes en Colombia, brindándoles herramientas y apoyo en momentos críticos de salud mental. A través de la Línea SalvaVidas, hemos logrado intervenir en 1914 casos de ideación suicida en el país".
Por su lado, la Dra. Eva Trujillo, Directora y cofundadora de Comenzar de Nuevo también menifestó: "En Comenzar de Nuevo, A.C. creemos firmemente que las plataformas digitales tienen el inmenso potencial de ser una herramienta poderosa para la promoción de la salud mental y prevenir trastornos de conducta alimentaria y alimentación disfuncional. Nuestra colaboración con TikTok nos ha permitido extender nuestro alcance, brindando educación y apoyo a una audiencia diversa y amplia. Con su apoyo, hemos desarrollado una línea de ayuda para brindar apoyo directo, orientación e información a quienes lo necesitan. Nos enorgullece trabajar juntos para crear un espacio seguro en línea que fomente la conciencia y prevención de los trastornos alimentarios, alineando nuestros esfuerzos con el compromiso de TikTok de priorizar el bienestar de sus usuarios."
Para empoderar a nuestra comunidad global, hemos trabajado con Rare Impact Fund para promover la importancia de abordar la salud mental y la autoaceptación. Asimismo, este año continuamos nuestra colaboración con la Organización Mundial de la Salud para promover la concienciación sobre la salud mental a través de su red Fides Trust, una comunidad de creadores de México, Brasil, Reino Unido, Francia, Japón, Corea del Sur, Indonesia y Estados Unidos, que compartirán en el marco del Día Mundial de la Salud Mental, contenido autorizado para erradicar la desinformación y desestigmatizar los problemas de salud mental, promover las funciones de seguridad de TikTok y nuestro compromiso de crear conexiones auténticas, significativas, informadas, empáticas y solidarias.
Desde TikTok, también proporcionamos el contacto de líneas de ayuda locales en Argentina. Por ejemplo, si en TikTok se busca la palabra como "suicidio" , automáticamente te aparecerá la línea de apoyo del Centro de Atención al Suicida (CAS) que ofrece apoyo psicológico sin ningún costo y cuenta con una web con recursos de apoyo y mayor información. Las lineas de apoyo son el 135 (línea gratuita) y el (011) 5275-1135 o 0800-345-1435 (desde todo el país) y en dicha web se pueden consultar los horarios de atención.
'Son muchas las pequeñas y grandes acciones que todos podemos incorporar en nuestra vida cotidiana y desde el lugar que ocupamos en la comunidad para prevenir el suicidio. Las más importantes son, sin duda, las que se relacionan con la promoción de valores, actitudes y habilidades sociales en favor de la vida. Pero estas, por si solas, no siempre llegan o no son suficientes para algunas personas en algunas circunstancias. Por ello, la asistencia a personas en crisis, que consiste en escuchar, contener y acompañar en la reflexión sobre sus alternativas de vida a aquellos que circunstancialmente lo necesiten, es de importancia crucial en la prevención del suicidio', menciona Nora Fontana, Vicepresidenta del Centro de Atención al Suicida, CAS.
A través de funciones dentro de la aplicación y la colaboración con personas expertas, seguiremos nuestro compromiso de ofrecer recursos útiles para conectar a nuestra comunidad con la asistencia profesional adecuada al momento de que buscan apoyo y orientación en temas de salud mental. Para más información, visita nuestro Centro de Seguridad y accede a recursos esenciales a través del Centro de Salud Mental digital de TikTok.
Acerca de TikTok
TikTok es el destino líder para videos móviles de formato corto. Nuestra misión es inspirar creatividad y traer alegría. TikTok tiene oficinas globales que incluyen Ciudad de México, Los Ángeles, Nueva York, Londres, París, São Paulo, Berlín, Dubai, Mumbai, Singapur, Yakarta, Seúl y Tokio.
