Durante los meses de abril y mayo de 2024, TikTok y Chicos.net, una organización civil sin fines de lucro con sede en Buenos Aires, Argentina, que promueve los derechos de la juventud en entornos digitales, unieron esfuerzos para abrir espacios de discusión y diálogo con los adolescentes de Latinoamérica. Este espacio permitió escuchar sus recomendaciones, preocupaciones y nuevas ideas sobre temas como la seguridad juvenil, el bienestar y la salud mental con el objetivo de mejorar la plataforma así como la experiencia en línea.

Esta iniciativa impulsada por TikTok tuvo como propósito promover la participación de los adolescentes y fomentar su rol como ciudadanos digitales. Se convocaron a jóvenes provenientes de Colombia, Argentina, Perú, Chile, El Salvador y Honduras de entre 14 y 19 años usuarios de la plataforma y adolescentes que forman parte de organizaciones juveniles. En el caso de los menores de 18 años se contó con la autorización previa de los adultos responsables para su participación.

Por medio de cinco sesiones dinámicas y a través de videos, frases y ejemplos, TikTok pudo conocer la perspectiva y retroalimentación de los jóvenes de la región. Se realizó una sesión introductoria y, con base en esta, se indagó acerca del vínculo que tienen los/as jóvenes con la plataforma para construir la agenda en cuatro encuentros de 80 minutos, de acuerdo a sus sugerencias y preocupaciones, abordando temas cruciales como:

  • Inteligencia Artificial y bienestar juvenil: Discutimos las opiniones de las y los adolescentes con respecto al contenido generado con Inteligencia Artificial, incluyendo su impacto en aspectos como la desinformación.
  • Filtros y efectos: Escuchamos las perspectivas de las y los jóvenes con respecto al uso de filtros y/o efectos. Paralelamente, nos compartieron sus recomendaciones para brindar mayor transparencia y recursos educativos sobre este tipo de herramientas.
  • Privacidad y huella digital: Nos compartieron sus opiniones sobre herramientas de privacidad y cómo gestionan los aspectos de su huella digital.
  • Bienestar digital: Las y los jóvenes intercambiaron sus perspectivas con respecto al bienestar digital. Del mismo modo, compartieron sugerencias sobre materiales educativos, actividades y herramientas que pueden promover su bienestar, tanto por fuera como por dentro de la plataforma.

Estas conversaciones permitieron a TikTok obtener una comprensión más profunda y localizada de las experiencias y necesidades de los adolescentes, para transformar estas recomendaciones en mejoras de herramientas, productos y políticas de seguridad dentro de la plataforma. A través de estos esfuerzos, se sigue avanzando en garantizar que la plataforma sea un espacio seguro y accesible para que los/as jóvenes se expresen libremente y con seguridad.

Los participantes expresaron su satisfacción y esperanza de que sus opiniones sean tomadas en cuenta. En las sesión final, aseguraron que "es bueno saber que escuchan a los usuarios, nos sentimos agradecidos por la invitación y esperamos tener muchas reuniones más y que nuestras opiniones sean tomadas en cuenta".

Esta colaboración no solo permitió escuchar a una perspectiva regional de los jóvenes que interactúan en línea, sino continuar fortaleciendo el compromiso de la plataforma de preservar el bienestar y la seguridad de los adolescentes. Esto se alinea con iniciativas previas como el Consejo Juvenil de TikTok, creado en marzo de este año en colaboración con Praesidio Safeguarding, agencia especializada en seguridad en línea. Este Consejo Juvenil tiene como fin promover el bienestar y la inclusión de los adolescentes y está compuesto por 15 participantes de entre 15 y 18 años que representan varios países como Estados Unidos, Reino Unido, Brasil, Indonesia, Irlanda, Kenia, México y Marruecos.

Andrea Urbas, directora de Chicos.net, comentó lo siguiente sobre este ejercicio:

"Desde Chicos.net creemos que es fundamental acompañar a los adolescentes y jóvenes en el uso seguro y responsable de los medios digitales, y crear oportunidades para que participen, brindando su opinión y sus valiosos puntos de vista sobre las plataformas que utilizan. A lo largo de cinco encuentros de intercambio, facilitados con dinámicas interactivas y didácticas, jóvenes de América Latina compartieron con Chicos.net y el equipo de TikTok sus experiencias en la plataforma, y brindaron interesantes recomendaciones sobre diferentes temas. Incorporar la mirada joven es fundamental porque nos pone en el radar problemáticas que podríamos estar pasando por alto y nos ayuda a construir soluciones de forma conjunta e intergeneracional".

Asimismo, la Asociación de Guías y Scout de Chile compartió:

"Damos las gracias por esta gran oportunidad y espacio para escuchar a los jóvenes y poder ser un agente de cambio en algo enorme como la app TikTok. Esperamos haber sido de gran ayuda. Pueden contar con nuestra participación para futuras propuestas; estaremos encantados de participar. Un fuerte abrazos para todos y como nos despedimos nosotros: buen remar."


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