TikTok, la plataforma líder de vídeos móviles en formato corto, compartió en noviembre del pasado año 2021, los resultados de un proyecto global lanzado para entender mejor cómo los jóvenes se enfrentan a retos y bulos potencialmente peligrosos. Aunque no son exclusivos de ninguna plataforma, los efectos y las preocupaciones se experimentan en todas ellas, y desde TikTok quieren aprender a desarrollar respuestas aún más eficaces para apoyar a los adolescentes, los padres y los educadores dentro de la plataforma. 

Más recursos para apoyar a la comunidad

Cuando Praesidio Safeguarding, una agencia de seguridad independiente, publicó su informe el pasado mes de noviembre, descubrió que los adolescentes, los padres y los educadores buscaban una mejor información sobre los desafíos peligrosos y los bulos. Para responder a esta necesidad, TikTok cree importante la creación de recursos específicos para su comunidad, ahora disponibles en el Centro de Seguridad.

TikTok también ha trabajado con expertos como el Dr. Richard Graham, psiquiatra clínico infantil especializado en el desarrollo saludable de los adolescentes, y con la Dra. Gretchen Brion-Meisels, científica del comportamiento especializada en la prevención de riesgos en la adolescencia, para mejorar el lenguaje utilizado en las etiquetas de advertencia de la plataforma. Éstas aparecen junto a los vídeos potencialmente peligrosos, como por ejemplo, en las acrobacias de los profesionales que realizan el papel de dobles de los actores en películas de acción. 

Así, en caso de que los miembros de la comunidad intenten buscar contenidos que hayan sido calificados como bulos o retos potencialmente peligrosos, serán redirigidos a una nueva guía que anima a seguir un sencillo proceso de 4 pasos para comprender y actuar ante los retos online. Por otro lado, las búsquedas de contenidos que infrinjan las Normas de la Comunidad seguirán siendo bloqueadas.




Colaboración con la Universidad de Western Sydney para apoyar la educación

Desde las primeras etapas de este proyecto, TikTok ha querido garantizar que los resultados pudieran ser utilizados y consultados por padres, cuidadores, académicos y otras plataformas en línea. Asimismo, para ayudar a seguir investigando en este ámbito, TikTok dará apoyo a la Universidad de Western Sydney (WSU), una de las principales instituciones académicas de Australia. Además de una donación económica, TikTok también compartirá los datos de la investigación en los que se basa el informe, redactado por la Dra. Zoe Hilton, y publicado por Praesidio Safeguarding.

La Responsable de Política Pública de Seguridad de TikTok en Europa, Alexandra Evans, afirma que “creemos que estas dos contribuciones ayudarán al Centro de Investigación de Jóvenes y Resilientes de la Universidad Western Sydney en su enfoque interdisciplinario para desarrollar políticas y prácticas basadas en la evidencia para fortalecer la resiliencia de los jóvenes en la era digital”. 

Por su parte, Amanda Third, del Centro de Investigación de Jóvenes y Resilientes de la Universidad Western Sydney, asegura que "esta contribución nos permitirá explorar los desafíos que implica mantener a los jóvenes seguros en el entorno digital con datos del mundo real. El apoyo de TikTok nos ayudará a desarrollar una investigación que sirva de base a políticas, programas e intervenciones para minimizar los riesgos y maximizar los beneficios de la era digital para los jóvenes".

Facilitar a la comunidad la denuncia de los retos peligrosos

A principios de febrero, TikTok anunció cambios en la estructura de sus Normas de la Comunidad, destacando los actos y retos peligrosos en una categoría específica, para que sea aún más sencillo para la comunidad familiarizarse con estas directrices. Además, TikTok está también trabajando para reflejar esto en sus opciones de denuncia de vídeos, dotando a la comunidad de herramientas para denunciar aquellos contenidos que fomenten la participación en retos online potencialmente peligrosos.

Estas acciones muestran el compromiso continuo de TikTok por la seguridad, apoyando especialmente a los más jóvenes y a aquellas personas que cuidan de ellos. En palabras de Alexandra Evans, “creemos que la colaboración y la transparencia nos ayudarán a todos a crear un espacio en línea que sea seguro y en el que puedan prosperar la creatividad y la alegría”.