Adam Presser, Head of Operations & Trust and Safety

Los creadores juegan un papel fundamental en ayudar a mantener un ambiente seguro y entretenido para todos en TikTok. Nos centramos en capacitar a las personas con información sobre nuestras políticas y herramientas para que puedan expresarse con seguridad y conectar con los demás. Hoy, estamos anunciando actualizaciones de nuestras Normas de la Comunidad que aclaran aún más nuestras reglas, junto con nuevas características que ayudan a los creadores a conocer nuestras políticas y comprobar el estado de su cuenta.

Más claridad sobre las normas de TikTok

Nuestras Normas de la Comunidad son las reglas que se aplican a todo y a todos en nuestra plataforma. La actualización de hoy, que entrará en vigor el mes que viene, se basa en nuestro trabajo en curso para mejorar la comprensión y aportar mayor transparencia sobre nuestras normas y cómo las hacemos cumplir.

En esta última versión, hemos añadido y actualizado definiciones para proporcionar más claridad sobre nuestras políticas, por ejemplo, sobre el lenguaje de odio y la desinformación sanitaria. También hemos incluido más detalles sobre cómo moderamos las funcionalidades de TikTok, como Buscar, LIVE y el Feed Para Ti.

También estamos actualizando nuestros estándares de elegibilidad del Feed Para Ti, que ayudan a crear una experiencia de Feed Para Ti más segura y adecuada para una amplia audiencia en TikTok. Estamos introduciendo una política para hacer que una cuenta completa sea temporalmente inelegible para recomendación en el Feed Para ti si un creador publica repetidamente contenido que va en contra de nuestros estándares del Feed Para ti. Su cuenta y su contenido serán más difíciles de encontrar en las búsquedas. Notificaremos a los creadores cuando su cuenta haya sido restringida de esta manera, y podrán apelar.

Ayudar a los creadores a entender nuestras normas

Siempre buscamos oportunidades para ayudar a los creadores a comprender mejor nuestras normas y hemos introducido un bloqueo de advertencia cuando un creador infringe nuestras Normas de la Comunidad por primera vez. La sanción de advertencia no cuenta para el recuento de sanciones de una cuenta, pero sí lo harán las infracciones futuras. Notificamos a los creadores qué norma han infringido y cómo pueden apelar si creen que se ha cometido un error. Las políticas de tolerancia cero (por ejemplo, la incitación a la violencia) no son objeto de estos recordatorios; las cuentas serán bloqueadas inmediatamente.

Mejora de la información sobre el estado de las cuentas para los creadores

También vamos a facilitar a los creadores la comprobación del estado de su cuenta con el lanzamiento de "Comprobación de Cuenta". Esta nueva función permitirá a los creadores auditar rápidamente su cuenta y sus últimas 30 publicaciones, y comprobar de un vistazo si están cumpliendo las normas en TikTok. La Comprobación de Cuenta también incluirá información sobre si se ha restringido el acceso a determinadas funciones, como los comentarios o los mensajes directos, debido a infracciones. Los creadores también podrán ver si su contenido ha sido eliminado por infringir nuestras normas o si se ha restringido su acceso al Feed Para Ti.

Con esta información en la palma de su mano, los creadores pueden entender mejor cómo su contenido y comportamiento pueden haber afectado a su posición en nuestra plataforma, y cómo pueden apelar las decisiones si creen que nos hemos equivocado. Esto se suma a la página donde aparece el Estado de la Cuenta, introducida el año pasado, donde se enumeran las infracciones de vídeo de un creador.

Establecimiento de normas para los creadores que participan en programas de TikTok

Hoy también publicamos el Código de Conducta para Creadores de TikTok, que entrará en vigor en las próximas semanas. Estas son las normas que esperamos que sigan los creadores que participan en programas, funciones, eventos y campañas de TikTok dentro y fuera de la plataforma, además de nuestras Normas de la Comunidad y Términos de Servicio. Creemos que ser parte de estos programas es una oportunidad que viene con responsabilidades adicionales, y este código también ayudará a proporcionar a los creadores una garantía adicional de que otros participantes están cumpliendo con estas normas también.

Seguiremos centrándonos en ayudar a nuestra comunidad, y en particular a nuestros creadores, a entender mejor cuáles son nuestras normas y cómo las hacemos cumplir para proporcionar una experiencia más segura a más de mil millones de personas en TikTok.