Mit dem Launch von TikTok Shop wird Discovery Commerce von einer Vision zur Realität – und verändert fundamental, wie Nutzer*innen Produkte entdecken und kaufen. Das neue Playbook von Intermate „Decoding Discovery Commerce: Von Storytelling zu Storyselling" bietet Marken einen umfassenden Einblick in diesen nächsten Evolutionsschritt des E-Commerce.
Discovery Commerce steht für einen paradigmatischen Wandel: Statt aktiver Produktsuche dominiert nun das Entdecken von Produkten im Feed. Mit TikTok Shop verschmelzen Unterhaltung und Shopping zu einem nahtlosen Erlebnis – Produkte werden nicht nur entdeckt, sondern können direkt in der App gekauft werden.
„Discovery Commerce macht Shopping wieder zu dem, was es ursprünglich war: ein gemeinschaftliches Erlebnis." Philip Papendieck, CEO & Co-Founder von Intermate
Das Playbook zeigt auf, wie sich die Customer Journey radikal verändert hat: Der klassische Marketing-Funnel wurde durch einen kontinuierlichen Kreislauf aus Entdecken, Betrachten, Kaufen und Teilen ersetzt. In diesem Ökosystem wird jeder Swipe zum potenziellen Kaufimpuls.
Fundierte Datengrundlage und Best Practices
Das Intermate Playbook basiert auf umfangreichen qualitativen und quantitativen Analysen. Durch den Zugriff auf TikTok Insights, die proprietäre Intermate-Datenbank mit dem Social Relevance Score* sowie tiefgreifendes Community & Trend Listening** konnten wertvolle Erkenntnisse gewonnen werden.
Besonders wertvoll: Die Beobachtung realer Kaufpfade, die Analyse von Engagement-Daten und Shop-Performance sowie die Auswertung erfolgreicher Creator-Kollaborationen. Das Playbook integriert zudem Markenbenchmarks von erfolgreichen TikTok Shop Brands wie Magic John, More Nutrition und Hitschies sowie detaillierte Community-Breakdowns zu Communities wie #CleanTok und #BeautyTok.
Die sechs Treiber des Discovery Commerce
Als zentrales Ergebnis identifiziert das Playbook sechs entscheidende Treiber, die den Erfolg im Discovery Commerce bestimmen:
- Content-driven
Storytelling wird zu Storyselling: Produkte werden organisch in unterhaltsame Inhalte eingebettet und als Teil einer Geschichte präsentiert, nicht als offensichtliche Werbung.
- Entertainment-driven
Erfolgreichster Shop-Content fokussiert auf Unterhaltung statt auf Produktpräsentation. Laut Playbook erzielt TikTok-first Content, der speziell für die Plattform entwickelt wird, eine um 37 % stärkere Kaufabsicht.
- Creator-driven
Creator*innen fungieren nicht mehr nur als Top-of-Funnel Aufmerksamkeitstreiber, sondern prägen die gesamte Commerce-Journey. Ihre authentischen Produkterfahrungen schaffen Vertrauen und lösen direkte Kaufimpulse aus.
„Creator*innen sind keine Markenbotschafter. Sie denken Community-first, Brand-second. Diese Haltung macht ihre Empfehlungen so kraftvoll", Philip Papendieck, CEO & Co-Founder von Intermate
- Community-driven
Erfolg im Discovery Commerce erfordert, Teil einer Community zu werden, nicht nur an eine Zielgruppe zu verkaufen. Communities wie #CleanTok können Produkte zu viralen Must-haves machen.
- Trend-driven
Trends auf TikTok können alltägliche Produkte mit neuer Bedeutung aufladen. Marken, die schnell auf Veränderungen im Kaufverhalten reagieren, profitieren von starken Umsatzsteigerungen.
- Data-driven
Der TikTok-Algorithmus erstellt hochpersonalisierte Shopping-Erlebnisse. Tools wie Smart+ und GMV Max nutzen maschinelles Lernen, um automatisiert den ROI zu steigern.
Besonders bemerkenswert: LIVE Shopping kann die Conversion Rate im Vergleich zu klassischen Shoppable Videos um das Zehnfache steigern. Zudem zeigt das Playbook, dass Micro-Influencer*innen (10-80K Follower) mit kulturellem Fit als Affiliates überdurchschnittlich gut performen.
Praxisnahe Handlungsempfehlungen für Marken
Um Marken die praktische Anwendung der Erkenntnisse zu erleichtern, bietet das Playbook konkrete Handlungsempfehlungen:
- Entwicklung einer ganzheitlichen Discovery-Commerce-Strategie mit Always-On Content und gezielten Peak-Momenten
- Einsatz kreativer Shoppable Assets statt klassischer Produktwerbung, die Entertainment und Mehrwert in den Vordergrund stellen
- Integration von Livestreams, Showcases und TikTok Shop Ads in eine nahtlose Full-Funnel-Logik
- Aufbau skalierbarer Affiliate-Programme mit Creator*innen, die zur Community und Marke passen
- Nutzung des Social Relevance Score zur kontinuierlichen Performance-Messung und Optimierung
„2025 ist das Jahr des Discovery Commerce, in dem Inspiration in Echtzeit zu Kaufentscheidungen führt. Mit dem Playbook zeigt Intermate wie Marken, das volle Potenzial von TikTok Shop entfalten können und die neue Ära des Handels für sich nutzen können. Langfristiger Erfolg im Discovery Commerce durch authentische Creator-Partnerschaften und unterhaltungsorientierten Content nah an der Community." Sahra Al-Dujaili, Group Vertical Director Consumer Goods, TikTok
Die erfolgreiche Umsetzung dieser Strategien erfordert einen Wandel im Markendenken: „Die Zukunft des E-Commerce ist nicht funktional, sondern emotional", betont Philip Papendieck im Playbook.
Das vollständige Playbook „Decoding Discovery Commerce: Von Storytelling zu Storyselling" kann unter intermate.de/discovery-commerce angefordert werden.
*Social Relevance Score
Der von Intermate entwickelte Score vereint über 10 wichtige KPIs mit wissenschaftlicher Gewichtung zu einem verständlichen C-Level-Benchmark für Social Performance.
**Community Listening
Durch KI-basierte Analyse von Content und Kommentaren werden tiefe Einblicke in Interessen, Sprache und Ästhetik relevanter Communities gewonnen.
Über Intermate
Intermate ist eine führende Social-Media-Agentur mit 10 Jahren Erfahrung und Standorten in Berlin, Hamburg und Köln. Als One-Stop-Shop bietet Intermate End-to-End-Lösungen entlang der gesamten Social-Media-Wertschöpfungskette – von Strategie und Kreation über Content-Produktion bis hin zu Performance Marketing und Datenanalyse.
Über TikTok
TikTok ist die führende Plattform für mobile Kurzvideos. Unser Ziel ist es, Kreativität zu wecken und Freude zu bereiten. TikTok hat seine globalen Hauptsitze in Los Angeles sowie Singapur und weltweit Büros unter anderem in New York, London, Dublin, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seoul und Tokio. tiktok.com/about
Pressekontakt
Maurice van gen Hassend maurice.vangenhassend@intermate.de
TikTok Kommunikationsteam für Deutschland, Österreich und die Schweiz dachcomms@tiktok.com