• Für jeden EU-Mitgliedsstaat haben wir In-App eine eigene Wahl-Infoseite eingerichtet, die in den vier Wochen vor und während der Wahl europaweit mehr als 7,5 Millionen Mal besucht wurde. Allein in Deutschland und Österreich wurde die Wahl-Infoseite über 1,3 Millionen Mal besucht.
  • In den vier Wochen vor und während der Wahl haben wir mehr als 2.600 Inhalte entfernt, die gegen die Richtlinien zur Integrität von zivilgesellschaftlichen Prozessen und Wahlen verstoßen haben und mehr als 43.000 Inhalte, die gegen die Richtlinien zur Bekämpfung von Fehlinformationen verstoßen haben.
  • TikTok hat in diesem Zeitraum mehr als 96 Prozent der gegen unsere Richtlinien verstoßenden Fehlinformationen proaktiv entfernt, bevor diese von Nutzer*innen gemeldet wurden und mehr als 80 Prozent, bevor diese einen einzigen Aufruf hatten.

Berlin, 09. Juli 2024 – TikTok gibt Einblick in die Maßnahmen zum Schutz der Integrität der Plattform während der jüngsten Wahl zum Europäischen Parlament, bei der zwischen dem 6. und 9. Juni 27 nationale Wahlen stattfanden. 

Unsere Community schützen

Neben technischen Lösungen hat TikTok mehr als 6.000 Mitarbeiter*innen, die die Inhalte in den jeweiligen Sprachen der EU-Staaten moderieren und so sicherstellen, dass diese nicht gegen die Richtlinien der Plattform verstoßen. Hierzu zählen auch Moderator*innen, die auf Fehlinformationen spezialisiert sind und mit den entsprechenden Schulungen und Tools dazu in der Lage sind, Inhalte, die gegen diese Richtlinie verstoßen, noch effizienter zu erkennen und zu entfernen.

Für eine noch engere Zusammenarbeit und ein noch effektiveres Vorgehen hat TikTok im Büro in Dublin eine eigene Leitstelle, das so genannte 'Mission Control Centre', eingerichtet. Hier kommen Mitarbeiter*innen aus verschiedenen Fachteams der Sicherheitsabteilung zusammen, um die Effizienz unserer Arbeit im Vorfeld und während der Wahlen zu maximieren.

In den vier Wochen vor und während der Wahlen haben wir mehr als 2.600 Inhalte entfernt, die gegen die Richtlinien zur Integrität von zivilgesellschaftlichen Prozessen und Wahlen verstoßen haben, sowie mehr als 43.000 Inhalte, die gegen die Richtlinie zur Bekämpfung von Fehlinformationen verstoßen haben. Wir haben mehr als 96 Prozent aller gegen unsere Richtlinien verstoßenden Fehlinformationen entfernt, bevor diese von Nutzer*innen gemeldet wurden und mehr als 80 Prozent, bevor diese diese einen einzigen Aufruf hatten. Die wegen der Verbreitung von Fehlinformationen entfernten Inhalte bezogen sich auf Themen wie Migration, Klimawandel, Sicherheit und Verteidigung sowie die Rechte der LGBTQ-Community.

Der Anstieg KI-generierter Inhalte (AIGC) hat die Branche im Vorfeld der vielen Wahlen, die in diesem Jahr stattfinden, vor neue Herausforderungen gestellt. Seit über einem Jahr verlangt TikTok deshalb die Kennzeichnung realistischer AIGC. Außerdem hat die Plattform die Verbreitung irreführender AIGC, die Personen des öffentlichen Lebens mit einer politischen Meinung in Verbindungen bringen, verboten.

Im Vorfeld der EU-Wahl haben wir den Umgang mit AIGC weiter verschärft: Als erste Videoplattform hat TikTok damit begonnen, sogenannte Content Credential Technologie zu implementieren. In Zusammenarbeit mit der Coalition for Content Provenance and Authenticity (C2PA) ermöglicht uns diese Technologie, AIGC, die von anderen großen Plattformen stammt, automatisch als solche zu kennzeichnen.

Im Februar unterzeichnete TikTok darüber hinaus ein branchenübergreifendes KI-Tech-Abkommen – das AI Elections Accord – zur Bekämpfung von KI-Inhalten, die bewusst dazu genutzt werden, Wahlen zu manipulieren.

Die Community stärken

Ein weiterer wichtiger Teil der Bemühungen bestand darin, den Nutzer*innen vertrauenswürdige Informationen zur Verfügung zu stellen und ihnen mehr Kontext zu den Inhalten bereitzustellen, die sie sich ansehen. 

Im März haben wir für jeden EU-Mitgliedsstaat eine eigene In-App Wahl-Infoseite eingerichtet. In Zusammenarbeit mit Wahlkommissionen und zivilgesellschaftlichen Organisationen vermittelten diese verlässliche Informationen zum Wählen. Die Nutzer*innen erfuhren beispielsweise, wo, wann und wie sie wählen können, welche Kandidat*innen zur Wahl stehen und schließlich wie die Endergebnisse ausgefallen sind. Außerdem gab es Push-Benachrichtigungen an Nutzer*innen aus jedem der 27 Länder.

TikTok lenkte die Nutzer*innen aktiv zu den Infoseiten, indem wir relevante Wahlinhalte und wahlbezogene Suchvorgänge mit entsprechenden Hinweisbannern gekennzeichnet haben. In den vier Wochen vor und während der Wahl wurden die Wahl-Infoseiten mehr als 7,5 Millionen Mal (Deutschland & Österreich: 1,3 Mio.) besucht und die Suchbanner mehr als 63 Millionen Mal (Deutschland & Österreich: 9,6 Mio.) aufgerufen.

Während dieser Zeit arbeitete TikTok eng mit dem Europäischen Parlament zusammen. So haben wir zum Beispiel die Videos des Europäischen Parlaments zur Schulung der Medienkompetenz in die Wahl-Infoseiten eingebunden. Außerdem wurden die Infoseiten um einen Button ergänzt, über den man dem Konto des Europäischen Parlaments folgen konnte.

Partnerschaften mit Expert*innen

Die Zusammenarbeit mit externen Partner*innen war ein wesentlicher Bestandteil der Strategie. In ganz Europa arbeitete TikTok mit 12 lokalen Fact-Checking-Organisationen zusammen, die mindestens eine Amtssprache der 27 EU-Staaten abdeckten. Die Partner*innen unterstützten die Arbeit durch proaktive Identifizierung und Kennzeichnung potenzieller Fehlinformationen, die Verifizierung von Inhalten sowie die Erstellung eines Verzeichnisses für geprüfte Informationen und gezielte Maßnahmen innerhalb der App. TikTok hat darüber hinaus mit Faktenprüfer*innen zusammengearbeitet, um Videos zur Schulung der Medienkompetenz zu erstellen.

Im Rahmen unserer Transparenzanforderungen gemäß dem Verhaltenskodex zur Bekämpfung von Desinformation (Code of Practice on Disinformation – COPD) und dem Digital Services Act werden wir in den kommenden Monaten weitere Details teilen. Unsere Bemühungen zur Wahrung der Sicherheit auf TikTok wird nie abgeschlossen sein. Wir entwickeln unsere Richtlinien und Prozesse kontinuierlich weiter und berücksichtigen dabei auch das Feedback externer Expert*innen, um die Herausforderungen dieses bedeutenden Wahljahrs auch in den nächsten Monaten und darüber hinaus entsprechend zu begleiten.

Über TikTok
TikTok ist die führende Plattform für mobile Kurzvideos. Unsere Mission ist es, Menschen zu inspirieren und zu bereichern, indem wir ihnen ein kreatives Zuhause geben und ihnen ein authentisches, unterhaltsames und positives Erlebnis bieten. TikTok hat seine globalen Hauptsitze in Los Angeles sowie Singapur und weltweit Büros unter anderem in New York, London, Dublin, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seoul und Tokio. www.tiktok.com.

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