O TikTok é o lugar onde jovens vão todos os dias para descobrir o que amam e expressar sua criatividade. Seja ao descobrir novos hobbies e interesses, aprender com cientistas e professores ou mergulhar nas artes e em culturas de partes do mundo que podem decidir visitar um dia, a descoberta é o que define o TikTok, e a segurança é a condição essencial para que ela continue florescendo na plataforma. O bem-estar dos adolescentes sempre foi prioridade e, quando se trata de segurança, não há uma linha de chegada. Investimos constantemente para nos mantermos à frente de novos riscos e, para isso, ouvimos uma ampla gama de vozes — incluindo pais, adolescentes e especialistas — para manter o TikTok divertido e seguro para os jovens.Hoje, compartilhamos o conjunto de ferramentas e recursos já disponíveis na plataforma, além de atualizações voltadas à adequação ao ECA Digital (Lei n. 15.211/2025). Tais medidas se somam às iniciativas implementadas pelo TikTok nos últimos seis anos, refletindo um trabalho proativo e ininterrupto que coloca a proteção e a integridade da nossa comunidade mais jovem no centro de todas as nossas decisões.Ao longo dos anos, incorporamos diversas camadas de proteção voltadas aos adolescentes no TikTok. Isso inclui desde restrições ao acesso a conteúdos que possam não ser adequados para todos os adolescentes e mecanismos de controle parental, até o desenvolvimento de experiências compatíveis com a idade e o estágio de desenvolvimento de cada adolescente.Aferição de idadeAo redor do mundo, organizações, sociedade civil, especialistas em segurança digital, pesquisadores e líderes da indústria seguem debatendo para encontrar a melhor solução em torno do complexo desafio da aferição de idade. E, apesar dos melhores esforços, ainda não há um consenso ou método globalmente aceito para confirmar a idade de um usuário de forma que também preserve a privacidade de seus dados. No TikTok, estamos comprometidos em manter crianças menores de 13 anos fora de nossa plataforma, proporcionando aos adolescentes experiências adequadas à idade e continuando a avaliar e implementar uma série de soluções que enderecem esse desafio setorial, por meio de uma abordagem holística que tem como objetivo central manter crianças e adolescentes seguros.A idade mínima para usar o TikTok é 13 anos, e já adotamos uma abordagem em camadas para detectar e confirmar quando as pessoas podem não ter fornecido sua data de nascimento correta.Quando as pessoas criam uma conta, elas devem inserir sua data de nascimento. Esse processo, conhecido como age gating, é neutro. Isso significa que, no momento do cadastro, a plataforma propositadamente não informa aos usuários acerca da idade mínima necessária para utilização do TikTok, a fim de evitar que menores de 13 anos insiram datas que não correspondem com a realidade. Se alguém não atingir a nossa idade mínima, suspendemos sua capacidade de recriar imediatamente uma conta usando uma data de nascimento diferente.Nosso age gate é apenas uma de nossas múltiplas verificações. Também empregamos uma combinação de modelos de detecção que analisam uma série de sinais, incluindo, mas não se limitando a, informações de perfil da conta e conteúdo postado pelo usuário, para avaliar a probabilidade de que uma conta pertença a um usuário menor de 13 anos. Além das ferramentas tecnológicas, as contas também podem ser submetidas à moderação humana.Qualquer pessoa, mesmo sem ter uma conta, pode denunciar perfis que acreditem ter menos de 13 anos, seja no aplicativo ou em nosso site.Ao combinar esses métodos de detecção de idade, removemos cerca de 6 milhões de contas de menores de idade globalmente todos os meses.Experiências apropriadas para adolescentesContas de adolescentes no TikTok contam com mais de 50 recursos e configurações de segurança e privacidade ativados automaticamente, projetados para oferecer uma experiência adequada à idade. Dessa forma, os jovens podem expressar sua criatividade, conectar-se com amigos e aprender na plataforma com segurança. Acreditamos que a melhor forma de enfrentar os abusos online é evitar, antes de tudo, que eles ocorram.A partir de hoje, adolescentes com menos de 16 anos não poderão alterar as principais configurações de privacidade aplicadas por padrão, a não ser que obtenham a permissão dos responsáveis - via SMS ou email - ou utilizem a Sincronização Familiar. Agora, se somam às proteções já aplicadas para menores de 16:Privacidade da conta: as contas de usuários menores de 16 anos, que já eram privadas automaticamente, serão mantidas nessa configuração. Somente pessoas aprovadas pelo adolescente poderão segui-lo e visualizar seu conteúdo.Sugerir sua conta para outras pessoas: a conta não será sugerida para os contatos do telefone ou amigos do Facebook.Quem pode ver suas publicações curtidas: configuração definida para Somente eu, o que significa que outras pessoas não poderão ver as publicações curtidas no perfil do adolescente.Tais medidas complementam uma série de restrições já existentes para esse público: a exemplo das transmissões AO VIVO, restritas a maiores de 18 anos, e das mensagens diretas, desativadas para a faixa de 13 a 15 anos.Educação digital e apoio aos responsáveisA segurança dos jovens é nossa prioridade e acreditamos que, para este trabalho ser ainda mais efetivo, ele deve envolver nosso apoio às principais redes de suporte dos adolescentes: a família e a escola. Trabalhamos continuamente com organizações, educadores, especialistas e os próprios responsáveis para oferecer recursos que os capacitem e lhes deem confiança para fortalecer essa rede de proteção. Queremos que essas frentes caminhem juntas, garantindo que o suporte aos jovens seja constante, tanto no ambiente digital quanto fora dele.Sincronização FamiliarLançada em 2020, a Sincronização Familiar permite que pais e responsáveis vinculem suas contas às de seus filhos adolescentes para gerenciar configurações de conteúdo, privacidade e bem-estar. O recurso é simples de usar e pode ser configurado pelos responsáveis com apenas alguns cliques. Ele inclui:Tempo de tela diário: Estabelecer quanto tempo por dia o seu filho adolescente pode ficar no TikTok. Os jovens só podem voltar a usar o TikTok após inserir um código enviado aos responsáveis.Gerenciamento de tempo: Informações sobre o tempo que o adolescente passou no TikTok, incluindo o tempo diário nas últimas quatro semanas e o número de acessos ao aplicativo durante o dia.Pausa programada: Definir dias e horários recorrentes em que o TikTok ficará indisponível para o jovem.Mensagens diretas: As mensagens diretas no TikTok estão disponíveis apenas para pessoas com 16 anos ou mais. Para adolescentes com 16 anos ou mais que têm acesso a mensagens diretas, decida quem pode enviar mensagens ou solicitações de mensagens para seu filho adolescente.Silenciar notificações: As notificações são desativadas por padrão entre 21h00 e 8h00 para adolescentes entre 13 e 15 anos, e entre 22h00 e 8h00 para jovens com 16 ou 17 anos. Os pais podem estender o período de silenciamento padrão, mas não reduzi-lo.Restringir acesso a determinados conteúdos (modo restrito, restrição de palavras-chave ou hashtags): Restrinja ainda mais o acesso a conteúdos específicos e selecione palavras-chave e hashtags a serem excluídas dos Feeds.Atividade de conta vinculada: Notificações automáticas sobre publicação de vídeos, stories ou fotos visíveis para outras pessoas.Interações: Permitem ver contas bloqueadas, contas que o adolescente segue e contas que o seguem. Os pais também podem bloquear contas para os seus filhos adolescentes.Segurança Tamanho FamíliaEm fevereiro deste ano, disponiblizamos a segunda edição da cartilha Segurança Tamanho Família, um material desenvolvido em parceria com a SaferNet Brasil, organização referência na promoção dos direitos humanos na internet, para apoiar mães, pais e responsáveis, com recomendações alinhadas com os desafios do dia a dia no uso da tecnologia, oferecendo caminhos para transformar a preocupação em diálogo. No material, as famílias encontram dicas práticas para iniciar conversas sobre segurança digital, aprendem a reconhecer sinais de alerta e contam até com um dicionário de gírias para entender as expressões mais comuns dos jovens na internet.Cooperação e transparênciaModeraçãoPara garantir que a experiência no TikTok seja segura e positiva, temos as nossas Diretrizes da Comunidade. Essas regras se aplicam a tudo e a todos em nossa plataforma, e utilizamos uma combinação de tecnologia automatizada e análise humana para detectar e tomar medidas contra contas e conteúdos que violam nossas políticas.Nossas Diretrizes da Comunidade são abrangentes e fundamentais para garantir a segurança de todos na plataforma. Temos políticas rigorosas contra comportamentos violentos e criminosos, discurso de ódio, abuso, além de atividades e desafios perigosos ou conteúdo explícito. Da mesma forma, removemos desinformação que possa gerar danos significativos a indivíduos ou à sociedade, bem como a oferta de produtos e serviços comerciais regulamentadosColaboramos com as autoridades por meio de times dedicados a responder requisições e apoiar investigações criminais oficiais na máxima extensão possível. Também reportamos conteúdos de abuso ou exploração sexual infantil ao NCMEC (National Center for Missing and Exploited Children) e, caso o órgão identifique que a conta pertence ao Brasil, o reporte é retransmitido automaticamente à Polícia Federal para as devidas providências.Qualquer pessoa, seja usuário da plataforma ou não, pode realizar denúncias, tanto pelo aplicativo quanto pelo navegador. Todos os dados sobre essas ações são publicados trimestralmente em nosso Relatório de Aplicação das Diretrizes da Comunidade, disponível no nosso Centro de Transparência. Além disso, disponibilizamos um canal específico para reportar conteúdos potencialmente ilegais de acordo com a lei brasileira.Ferramentas para pesquisaA partir de hoje, estamos expandindo nossas ferramentas de pesquisa para acadêmicos e pesquisadores independentes vinculados a instituições sem fins lucrativos, permitindo o acesso a dados públicos sobre contas, vídeos e comentários de usuários menores de 18 anos, de forma responsável e segura. O TikTok apoia a comunidade científica e, com essa atualização, pesquisadores qualificados no Brasil juntam-se aos dos Estados Unidos e à Europa no acesso a recursos de pesquisa. Até hoje, mais de mil projetos de pesquisa foram contemplados com o acesso às nossas ferramentas. Estamos em um processo de expansão contínua e gradual, e teremos mais novidades para compartilhar em breve.--Seguiremos trabalhando para aprimorar continuamente nossas ferramentas, políticas e parcerias, contribuindo para um ambiente online cada vez mais seguro e positivo para adolescentes. Esse trabalho envolve investir em tecnologia, colaborar com especialistas e organizações da sociedade civil e desenvolver recursos que apoiem famílias e educadores. Acreditamos que a construção de um ambiente digital seguro e positivo para adolescentes é um esforço contínuo e coletivo e continuaremos contribuindo ativamente para esse avanço.
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